Delgaz Grid este operatorul de distribuție care se ocupă cu transportul și livrarea energiei electrice și gazelor naturale în mai multe județe din nordul și estul României. Nu emite facturi, nu oferă tarife sau pachete comerciale. Se ocupă exclusiv de rețea: racordări, avarii, întreruperi, intervenții, avize tehnice, citiri sau montări de contoare.
Compania este responsabilă pentru funcționarea în siguranță a rețelelor, iar clienții pot lua legătura direct pentru orice problemă apărută în infrastructura de distribuție.
Centre relații clienți Delgaz Grid
Iași
Adresa: Str. Nicolina nr. 99
Program de lucru:
Luni – Vineri: 08:00 – 16:00
Bacău
Adresa: Str. Mihai Viteazul nr. 3
Program de lucru:
Luni – Vineri: 08:00 – 16:00
Suceava
Adresa: Str. Mihai Viteazul nr. 1
Program de lucru:
Luni – Vineri: 08:00 – 16:00
Târgu Mureș
Adresa: Str. Fântânilor nr. 2A
Program de lucru:
Luni – Vineri: 08:00 – 16:00
Oradea
Adresa: Str. Jean Calvin nr. 1
Program de lucru:
Luni – Vineri: 08:00 – 16:00
Date de contact Delgaz Grid
Numere de telefon Delgaz Grid
Call-center general: 0800 800 929 (apel gratuit, disponibil non-stop)
Urgente gaze: 0800 800 928 (apel gratuit, non-stop)
Email Delgaz Grid
Alte date de contact Delgaz Grid
Fax: 0230 706 222
Sediu central: Str. Fântânilor nr. 2A, Târgu Mureș, jud. Mureș, Cod poștal 540080
Transmitere index Delgaz Grid
Delgaz Grid nu colectează indexul. Indexul se transmite către furnizorul de energie electrică sau gaze cu care ai contract. Dacă ai neclarități privind citirea contoarelor sau datele de transmitere, poți suna la call-center pentru lămuriri.
Program Delgaz Grid
Luni: 08:00 – 16:00
Marți: 08:00 – 16:00
Miercuri: 08:00 – 16:00
Joi: 08:00 – 16:00
Vineri: 08:00 – 16:00
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis
Contact urgențe gaz și electricitate Delgaz Grid
Pentru situații periculoase, miros de gaz, scurgeri sau pene de curent majore:
Gaz: 0800 800 928
Electricitate: 0800 800 929
Serviciile de intervenție sunt disponibile 24/7 și nu se taxează.
FAQ – Întrebări frecvente
Cum aflu dacă sunt lucrări programate la rețea?
Lista completă a lucrărilor programate este publicată pe site-ul oficial: www.delgaz-grid.ro, secțiunea „Lucrări programate”.
Cine citește contorul de gaze sau electricitate?
Citirea este realizată de Delgaz Grid sau de firme autorizate contractate de aceștia. Rezultatul este transmis furnizorului.
Cum pot face o sesizare legată de o avarie?
Poți suna direct la call-center-ul Delgaz Grid sau poți completa un formular online pe site.
Delgaz Grid montează contoare?
Da. Compania se ocupă de montarea și înlocuirea contoarelor pentru gaze naturale și energie electrică, în funcție de situație.
Cum pot solicita un aviz tehnic pentru racordare?
Cererea se face online pe site-ul delgaz-grid.ro sau fizic la unul din centrele menționate mai sus.
Delgaz Grid este furnizor de energie?
Nu. Delgaz Grid este operator de distribuție. Nu emite facturi și nu vinde energie.
Cât durează racordarea la rețea?
Durata variază în funcție de complexitatea lucrării și de completarea documentației. În medie, procesul durează între 30 și 90 de zile.
Cum verific cine este operatorul de distribuție în zona mea?
Pe factura emisă de furnizorul tău este trecut operatorul de rețea. Dacă nu apare, poți suna la call-center pentru confirmare.
Delgaz Grid are aplicație mobilă?
Nu. Toate serviciile sunt disponibile online pe site-ul oficial.
Cum pot verifica stadiul unei cereri sau lucrări?
După înregistrare, primești un număr de solicitare. Îl poți introduce pe site și vezi stadiul actualizat.
Delgaz Grid oferă despăgubiri în caz de defecțiuni?
Da, în anumite situații. Trebuie depusă o sesizare oficială, iar compania analizează cazul.
Cum pot contacta Delgaz Grid pentru reclamații?
Reclamațiile pot fi depuse online, prin e-mail sau direct la centrele de relații cu publicul.
Retele sociale Delgaz Grid
Delgaz Grid oferă informații utile și anunțuri pe:
Facebook
YouTube
LinkedIn
Contact presă Delgaz Grid
Email: [email protected]
Str. Fântânilor nr. 2A, Târgu Mureș
Delgaz Grid gestionează rețeaua de distribuție din nordul și estul țării și răspunde pentru funcționarea acesteia. Pentru probleme tehnice, avarii, racordări sau avize, contactul cu această companie este direct și necesar. Restul ține de furnizorul ales de fiecare consumator.
Leave a comment