TBI Bank este una dintre cele mai dinamice institutii financiare de pe piata locala, parte a grupului TBI Bank EAD cu sediul central in Bulgaria. In Romania, TBI Bank este cunoscuta in special pentru creditele de consum rapide, solutiile de finantare la punctul de vanzare, depozitele cu dobanzi competitive si produsele dedicate IMM-urilor. Activitatea bancii este puternic orientata catre zona digitala, clientii avand la dispozitie canale online moderne, aplicatia tbi si o retea de agentii si parteneri la nivel national.
Agentii TBI Bank
Bucuresti
TBI Bank – Sediu Central / Agentie
Adresa: Bucuresti, Str. Putul lui Zamfir nr. 8–12, Sector 1
Telefon Serviciul Relatii Clienti: 021 529 86 00
TBI Bank – Agentii Bucuresti (exemple)
DOROBANTI – Calea Dorobanti nr. 102–110, Sector 1
SINCAI – Bd. Sincai nr. 6, Sector 4
IULIU MANIU – Bd. Iuliu Maniu nr. 55, Sector 6
Cluj-Napoca
TBI Bank – Agentie Cluj
Adresa: Cluj-Napoca (conform informatiilor de pe site-ul oficial, cele doua locatii TBI Bank se afla in zone centrale, usor accesibile pentru clienti)
Detaliile actualizate pot fi verificate in sectiunea „Cauta o agentie” de pe site-ul TBI Bank.
Iasi
TBI Bank – Agentia Iasi
Adresa: Iasi, Str. Pacurari nr. 140–142, jud. Iasi
Telefon: conform datelor locale disponibile, agentia poate fi contactata prin intermediul numerelor afisate la locatie sau prin Serviciul Relatii Clienti TBI Bank.
Date de contact TBI Bank
Serviciul Relatii Clienti TBI Bank
Telefon: 021 529 86 00
Program: Luni – Vineri 08:00 – 17:00
Sambata – Duminica: Inchis
E-mail
Adresa generala suport clienti: [email protected]
Website oficial
https://www.tbibank.ro
Apeluri internationale TBI Bank
Pentru apeluri din strainatate, TBI Bank poate fi contactata la numarul de telefon:
+40 21 529 86 00
Tarifele sunt cele standard, stabilite de operatorul de telefonie al apelantului.
Sediul central TBI Bank
Adresa: Str. Putul lui Zamfir nr. 8–12, Sector 1, Bucuresti, Romania
Telefon central: 021 529 86 00
Contact membri grup TBI
TBI Bank EAD Sofia – Sucursala Bucuresti
Sediu: Str. Putul lui Zamfir nr. 8–12, etaj 4, Sector 1, Bucuresti
Registrul Comertului: J40/11691/2012
CUI: 30771201
TBI Money IFN S.A.
Sediu: Str. Putul lui Zamfir nr. 8–12, parter + etaj 1, Sector 1, Bucuresti
Registrul Comertului: J40/15329/2003
CUI: RO15901855
Activitate: credite de consum, finantari la punct de vanzare, solutii rapide pentru persoane fizice
TBI Asset Management and Servicing S.A. (fosta TBI Leasing S.A.)
Sediu: Str. Putul lui Zamfir nr. 8–12, etaj 2, Sector 1, Bucuresti
Registrul Comertului: J40/1526/2002
CUI: RO14482325
Activitate: servicii de administrare, colectare si gestionare portofolii financiare
Programul de lucru TBI Bank
Luni 08:00 – 17:00
Marti 08:00 – 17:00
Miercuri 08:00 – 17:00
Joi 08:00 – 17:00
Vineri 08:00 – 17:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
Reclamatii si sesizari TBI Bank
Prin posta, catre:
TBI Bank EAD Sofia – Sucursala Bucuresti
Str. Putul lui Zamfir nr. 8–12, Sector 1
Bucuresti, Romania
Prin e-mail
Adresa pentru sesizari si reclamatii: [email protected]
Prin formular online
Clientii pot depune o cerere sau reclamatie scrisa prin completarea formularului disponibil pe site-ul oficial TBI Bank, in sectiunea „Contact / Depunere cereri si reclamatii”.
Pentru ca reclamatia sa poata fi analizata corect, este recomandat sa furnizati un set minim de informatii:
Numele si prenumele
CNP sau cod de identificare client (daca este disponibil)
Telefon de contact
Localitate
Adresa de corespondenta / e-mail
Descrierea detaliata a reclamatiei (produs, data evenimentului, suma, agentie etc.)
Intrebari frecvente (FAQ)
Care sunt conditiile generale pentru a obtine un credit de nevoi personale la TBI Bank?
In general, TBI Bank solicita:
Varsta minima 18 ani.
Venit lunar stabil (salariu, pensie sau alte venituri acceptate).
Istoric de credit fara restante majore.
Rezidenta in Romania si documente de identitate valabile.
Suma si perioada de creditare pot varia in functie de produsul ales si de analiza financiara efectuata de banca.
Ce documente sunt necesare pentru un credit de nevoi personale?
De regula, sunt solicitate:
Act de identitate (copie CI).
Dovada venitului (adeverinta de venit, talon de pensie sau alte documente echivalente).
Daca este cazul, documente suplimentare solicitate de banca, in functie de produs.
Pot obtine un credit 100% online la TBI Bank?
Da. TBI Bank ofera posibilitatea de a aplica online pentru anumite credite de nevoi personale, cu analiza rapida si semnare electronica. Procesul este simplu si se realizeaza prin site sau prin aplicatia tbi.
Care sunt costurile unui credit TBI Bank?
Dobanda, comisioanele si costul total al creditului depind de tipul produsului, suma imprumutata, perioada si profilul de risc al clientului. Oferta finala este prezentata inainte de semnarea contractului, impreuna cu DAE (Dobanda Anuala Efectiva) si graficul de rambursare.
Ce depozite ofera TBI Bank?
TBI Bank ofera depozite in lei, euro si dolari, cu dobanzi fixe pe perioada depozitului, inclusiv optiuni 100% online. Depozitele pot avea termene variate (ex: 1, 3, 6, 12 luni sau mai mult), iar dobanzile sunt afisate pe site-ul bancii la momentul constituirii.
Cum pot deschide un depozit la TBI Bank?
Depozitele pot fi deschise in agentiile TBI Bank sau online, prin platformele digitale ale bancii (acolo unde produsul permite acest lucru). Este necesar un cont la TBI Bank si fondurile disponibile pentru constituirea depozitului.
TBI Bank ofera carduri de debit sau carduri de credit?
Banca poate pune la dispozitie carduri asociate produselor sale, in special pentru clienti care utilizeaza frecvent platile la comercianti si online. Detaliile produselor de card sunt disponibile pe site sau in agentii.
Cum platesc rata la creditul TBI Bank?
Ratele pot fi platite prin:
Transfer bancar in contul indicat in contract.
Plata numerar la partenerii agreati sau in agentiile TBI Bank.
Plata prin aplicatia tbi sau prin internet banking de la alta banca, folosind IBAN-ul specificat.
Exista comisioane pentru rambursarea anticipata?
Pentru anumite produse, pot exista comisioane de rambursare anticipata, conform legislatiei in vigoare si conditiilor contractuale. Valoarea exacta a comisionului este mentionata in contractul de credit.
Cum pot bloca un card TBI Bank in caz de pierdere sau furt?
Daca ai pierdut cardul sau suspectezi o utilizare frauduloasa, contacteaza imediat Serviciul Relatii Clienti la 021 529 86 00 sau foloseste optiunile disponibile in aplicatia tbi (acolo unde exista functionalitate de blocare card).
Cum accesez serviciile de internet banking sau aplicatia tbi?
Pentru aplicatia tbi, descarci aplicatia din App Store sau Google Play si urmezi pasii de inregistrare. Pentru alte servicii digitale, instructiunile sunt disponibile pe site-ul TBI Bank, in sectiunea dedicata.
Depozitele TBI Bank sunt garantate?
Depozitele constituite la TBI Bank sunt garantate in conformitate cu legislatia aplicabila bancii-mama din Bulgaria si cu schema de garantare aferenta, in limita plafonului legal.
Asistenta online TBI Bank
Chat si suport digital
TBI Bank pune la dispozitie asistenta online prin formularul de contact de pe site si prin aplicatia tbi, unde clientii pot obtine informatii despre credite, rate, depozite si alte servicii, 24/7, prin mesaje sau notificari.
Aplicatia tbi
Aplicatia tbi permite clientilor sa:
Aplice pentru finantare 100% online.
Verifice soldul creditelor si istoricul platilor.
Gestioneze platile recurente ale ratelor.
Acceseze oferte si promotii dedicate.
Internet Banking si informatii online
Prin platformele digitale, TBI Bank ofera acces la informatii despre produse, ghiduri utile, modalitati de plata a ratelor si sectiuni dedicate intrebarilor frecvente. Daca intampini dificultati, poti apela Serviciul Relatii Clienti la numarul 021 529 86 00 sau poti trimite un mesaj prin formularul online.
TBI Bank este o institutie financiara moderna, cu un puternic accent pe solutiile digitale si pe colaborarea cu reteaua sa extinsa de parteneri. Prin servicii flexibile de creditare, depozite avantajoase si asistenta clienti bine organizata, banca isi propune sa raspunda rapid si eficient nevoilor financiare ale clientilor sai din Romania.
Leave a comment