Libra Internet Bank este una dintre institutiile bancare din Romania care s-a remarcat prin orientarea catre inovatie digitala si servicii rapide, adaptate nevoilor clientilor moderni. Cu o retea extinsa de sucursale la nivel national si o platforma online intuitiva, banca ofera solutii financiare atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii, freelanceri sau profesii liberale.
Pentru ca relatia dintre client si banca sa fie cat mai eficienta, este important ca fiecare utilizator sa aiba acces facil la canalele de comunicare oficiale. Fie ca ai nevoie de asistenta pentru operatiuni bancare, doresti sa soliciti informatii despre produsele si serviciile oferite, sau ai intrebari legate de activitatea unei sucursale, este esential sa stii exact unde si cum poti lua legatura cu reprezentantii Libra Bank.
Call Center Libra Bank
Telefon
021 208 80 88
Program Call Center
Luni 08:00-22.00
Marti 08:00-22.00
Miercuri 08:00-22.00
Joi 08:00-22.00
Vineri 08:00-22.00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Date de contact Libra Bank
Adresa sediu central
Cladirea Phoenix Tower
Sos. Calea Vitan, Nr. 6-6A, Sector 3, Bucuresti
Fax
021 230 65 65
Adrese de email utile
Intrebari generale despre produse si servicii:
[email protected]
Reclamatii si solicitari
[email protected]
Suport Internet Banking:
[email protected]
Popriri (instituire/ridicare/suspendare)
[email protected]
Insolvente/falimente
[email protected]
Cod SWIFT
BRELROBUXXX
Sucursale Libra Bank
Sucursala Bucuresti – Apusului
Adresa: Bd. Iuliu Maniu, nr. 73, Sector 6, Bucuresti
Telefon: +40 374 468 552 / +40 314 334 747
Program: Luni–Vineri: 09:00–17:00
Sucursala Bucuresti – Basarabia
Adresa: Intrarea Sectorului, nr. 3, Sector 2, Bucuresti
Telefon: +40 374 468 553 / +40 314 334 748
Program: Luni–Vineri: 09:00–17:00
Sucursala Bucuresti – Magheru
Adresa: Bulevardul Magheru, nr. 1-3, Sector 1, Bucuresti
Telefon: +40 374 468 554 / +40 314 334 749
Program: Luni–Vineri: 09:00–17:00
Sucursala Bucuresti – Pantelimon
Adresa: Sos. Pantelimon, nr. 286, bl. 41, Sector 2, Bucuresti
Telefon: +40 374 468 555 / +40 314 334 750
Program: Luni–Vineri: 09:00–17:00
Sucursala Bucuresti – Mosilor
Adresa: Str. Mihai Eminescu, nr. 2, Sector 2, Bucuresti
Telefon: +40 374 468 556 / +40 314 334 751
Program: Luni–Vineri: 09:00–17:00
Sucursala Bucuresti – Nerva Traian
Adresa: Str. Nerva Traian, nr. 3, Sector 3, Bucuresti
Telefon: +40 374 497 789
Program: Luni–Vineri: 09:00–17:00
Sucursala Craiova
Adresa: Str. Calea Bucuresti, nr. 80, Craiova, Dolj
Telefon: +40 251 411 370 / +40 374 203 380 / +40 374 203 381
Fax: +40 251 411 383
Program: Luni–Vineri: 09:00–17:00
Sucursala Afumati (Doraly)
Adresa: Soseaua Bucuresti-Urziceni, nr. 31, Comuna Afumati, Jud. Ilfov – Expo Market Doraly, Corp C1
Telefon: +40 374 468 557 / +40 314 334 752
Program: Luni–Vineri: 09:00–17:00
Reclamatii Libra Bank
Contact general Libra Internet Bank
Telefon Info-consumator: 021 9551
Telefon raportari etica/incalcari ale legii: 021 208 80 88
Adrese de email utile
Reclamatii comerciale: [email protected]
(adresa dedicata pentru reclamatii privind produse/servicii Libra Bank)
Sesizari etica / incalcari ale legii: [email protected]
(pentru raportarea de fapte precum frauda, mita, spalare de bani, discriminare, etc.)
Retele sociale Libra Bank
Facebook
Linkedin
YouTube
Instagram
Twitter
TikTok
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este numarul de urgenta pentru blocarea cardului la Libra Bank?
Daca ai pierdut cardul sau suspectezi o utilizare neautorizata, poti apela imediat numarul 021 2 026 999. Acesta este disponibil NON-STOP, 24 de ore din 24, si are tarif normal catre reteaua Telekom. Este recomandat sa suni cat mai repede in astfel de situatii pentru a bloca cardul si a preveni eventuale fraude.
Care este numarul de telefon pentru raportarea fraudelor sau neregulilor?
Pentru a semnala orice nereguli, incalcari ale legii sau situatii suspecte legate de activitatea bancii, poti suna la 021 208 80 88. Acest numar este dedicat sesizarilor de etica, si poate fi folosit atat de clienti, cat si de angajati sau parteneri.
La ce numar pot suna pentru informatii generale despre serviciile Libra Bank?
Pentru intrebari generale despre produsele si serviciile oferite de Libra Internet Bank, nu exista un call center centralizat, dar poti scrie la adresa de e-mail [email protected], iar un reprezentant al bancii iti va raspunde in cel mai scurt timp posibil.
Unde pot trimite o reclamatie oficiala?
Pentru situatii in care doresti sa faci o reclamatie oficiala, te rugam sa trimiti un e-mail catre [email protected]. Este canalul dedicat clientilor nemultumiti care doresc o analiza oficiala a situatiei de catre departamentul de conformitate.
Care este adresa sediului central al Libra Internet Bank?
Sediul central al Libra Bank se afla in Bucuresti, in Cladirea Phoenix Tower, situata pe Soseaua Calea Vitan, nr. 6-6A, Sector 3. Aici se afla si conducerea executiva si principalele departamente administrative.
Exista un numar de fax pentru Libra Bank?
Da, banca pune la dispozitie si un numar de fax pentru transmiterea documentelor oficiale: 021 230 65 65. Asigura-te ca documentele trimise sunt clare si semnate, daca este necesar.
Cum pot contacta suportul pentru internet banking?
Pentru probleme tehnice legate de platforma de internet banking, intrebari despre login, parole sau functionalitati, scrie la [email protected]. Echipa tehnica iti va oferi sprijin in cel mai scurt timp.
Care este adresa de e-mail pentru popriri?
Daca reprezinti o institutie care doreste sa trimita documente legate de popriri, instituiri sau suspendari, poti folosi adresa [email protected]. Este un canal destinat strict acestor situatii juridice.
Unde pot trimite notificari legate de insolventa?
Pentru notificari oficiale privind proceduri de insolventa sau faliment, trimite documentele la adresa [email protected], utilizata de institutii, lichidatori si autoritati.
Care este codul SWIFT al Libra Internet Bank?
Pentru transferuri internationale sau identificarea bancii in sistemele bancare globale, codul SWIFT al Libra Internet Bank este BRELROBUXXX.
Care este numarul Info-consumator pentru Libra Bank?
Daca ai nevoie de suport general ca si consumator, poti apela 021 9551, numar oferit in colaborare cu Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC).
Unde pot raporta o incalcare a legii in mod anonim?
Poti trimite sesizari legate de nereguli interne prin e-mail la [email protected] sau telefonic la 021 208 80 88. Canalul permite raportari anonime si este protejat de Legea nr. 361/2022 privind avertizorii in interes public.
Ce institutie externa pot contacta daca nu sunt multumit de raspunsul bancii?
Daca nu esti multumit de solutia oferita de banca, te poti adresa Centrului de Solutionare Alternativa a Litigiilor Bancare (CSALB), prin site-ul oficial www.csalb.ro.
Ce program au sucursalele Libra Bank?
Programul standard al sucursalelor Libra Internet Bank este de luni pana vineri, intre orele 09:00 si 17:00. Este recomandat sa verifici online orarul exact pentru fiecare unitate.
Unde este localizata sucursala din Bucuresti – Apusului?
Sucursala Apusului este situata pe Bulevardul Iuliu Maniu, nr. 73, Sector 6, Bucuresti, in apropiere de Piata Gorjului.
Cum pot contacta sucursala Libra din Craiova?
Pentru contactarea sucursalei din Craiova, poti suna la unul dintre urmatoarele numere: 0251 411 370, 0374 203 380, sau 0374 203 381. Programul este de luni pana vineri, intre 09:00 si 17:00.
Cum pot verifica tranzactiile online in siguranta?
Pentru o experienta sigura, foloseste platforma Libra Online sau aplicatia mobila, si contacteaza suportul la [email protected] pentru orice intrebare legata de autentificare sau functionalitati.
Ce retele sociale are Libra Bank?
Libra Internet Bank este activa pe mai multe platforme: Facebook, LinkedIn, Youtube, Instagram, Twitter si TikTok, unde comunica frecvent noutati, sfaturi si campanii.
Unde pot trimite sesizari despre protectia datelor personale?
Pentru orice solicitari privind datele cu caracter personal, poti scrie initial la [email protected] sau accesa sectiunea „Protectia datelor” de pe site-ul oficial pentru formularul GDPR.
Cum aflu rapid adresa unei sucursale?
Acceseaza pagina www.librabank.ro/sucursale, selecteaza judetul sau orasul dorit, si vei vedea toate datele de contact disponibile.
Cum contactez banca pentru intrebari despre credite?
Pentru informatii privind creditele personale, ipotecare sau pentru profesii liberale, scrie la [email protected] sau fa o programare directa intr-o sucursala.
Cum pot transmite o sesizare etica daca nu vreau sa folosesc canalele interne?
Daca ai retineri in a raporta direct catre banca, poti folosi platforma externa a Agentiei Nationale de Integritate: https://avertizori.integritate.eu.
La ce ora se poate suna pentru blocarea cardului?
Serviciul de urgenta pentru blocarea cardului este disponibil 24/7, astfel ca poti suna la 021 2 026 999 in orice moment, inclusiv noaptea sau in weekend.
Pot folosi adresa de e-mail [email protected] pentru orice intrebare?
Da, adresa [email protected] este potrivita pentru intrebari generale despre conturi, produse, proceduri sau platforme digitale ale bancii.
Unde gasesc un ghid pentru drepturile consumatorului?
Pe site-ul www.librabank.ro, in sectiunea „Protectia consumatorului”, vei gasi documente utile precum: Politica de relationare, Ghid pentru credite, Manual de educatie financiara si informatii despre Directiva PSD2.
Intr-o lume in care accesul rapid la informatii este esential, cunoasterea detaliilor de contact ale bancii tale devine o necesitate. Libra Internet Bank ofera multiple canale prin care clientii pot solicita suport, pot transmite sesizari sau pot obtine informatii despre produsele si serviciile bancare. Fie ca ai nevoie de asistenta urgenta pentru blocarea cardului, doresti sa transmiti o reclamatie, sau cauti datele de contact ale unei sucursale, banca pune la dispozitie resurse clare si bine structurate.
Leave a comment