Cargus este un site care ofera servicii de curierat in Romania, fiind unul dintre cei mai importanti furnizori de servicii de livrare din tara. Cu o vasta experienta in domeniu, Cargus se concentreaza pe furnizarea de solutii rapide si eficiente pentru livrarea coletelor, atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii.
Sediu central Cargus
Str. 11 Iunie, nr. 14, sector 4
Bucuresti, Romania; Cod postal: 040172
CUI: RO3541906; RC: J40/4892/2022
Date de contact Cargus
Telefon: 0219330
Email: [email protected]
Reclamatii Cargus
E-mail la [email protected]
Telefon 0219330 sau 0219282
Program Cargus
Luni 8:30 – 17:00
Marti 8:30 – 17:00
Miercuri 8:30 – 17:00
Joi 8:30 – 17:00
Vineri 8:30 – 17:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
FAQ (Intrebari frecvente)
Cum pot urmari un colet Cargus?
Pentru a urmari un colet, acceseaza sectiunea „Tracking colet” de pe site-ul Cargus si introdu numarul de urmarire (AWB) al coletului. Vei vedea in timp real statusul livrarii.
Care este numarul de telefon pentru asistenta Cargus?
Numarul de telefon pentru asistenta clienti Cargus este 021.91.18.20. De asemenea, pentru informatii suplimentare, poti suna la numarul 0800.800.787 (telefon verde).
Ce optiuni de livrare ofera Cargus?
Cargus ofera livrare standard in termen de 24-48 de ore pentru coletele interne, livrare express in aceeasi zi sau in urmatoarea zi, precum si livrare internationala.
Exista un serviciu de ridicare a coletelor de la adresa?
Da, Cargus ofera serviciul de ridicare a coletelor direct de la adresa expeditorului, la cerere.
Care este costul de livrare al unui colet cu Cargus?
Costul livrarii depinde de dimensiunea si greutatea coletului, precum si de destinatie. De exemplu, livrarea unui colet intern de pana la 1 kg poate costa in jur de 15-20 lei.
Cum pot plati pentru livrare?
Plata poate fi efectuata online, prin card bancar, sau la livrare (ramburs), in functie de preferintele clientului.
Cat dureaza livrarea unui colet la nivel national?
Livrarea unui colet intern dureaza in mod obisnuit intre 24 si 48 de ore, in functie de destinatie.
Cum pot rezolva o problema legata de livrare?
In cazul unei probleme cu livrarea, poti contacta serviciul de asistenta clienti la numarul 021.91.18.20 sau prin email la [email protected].
Care este politica Cargus privind coletele deteriorate?
In cazul in care un colet este deteriorat, este recomandat sa depui o plangere la serviciul clienti in termen de 24 de ore de la primirea coletului.
Cargus livreaza in afaceri din alte tari?
Da, Cargus ofera servicii de livrare internationala, acoperind multe tari din Europa si nu numai. Preturile si timpii de livrare variaza in functie de destinatie.
Cum pot urmari coletul trimis prin Cargus?
Poti urmari coletul tau in timp real folosind sistemul de tracking de pe site-ul Cargus sau prin aplicatia mobila. Introducand numarul de urmarire, vei putea vizualiza stadiul livrarii si locatia acestuia.
Care sunt tarifele pentru livrarea unui colet intern?
Tarifele pentru livrarea interna variaza in functie de greutatea coletului. De exemplu, pentru un colet de pana la 1 kg, tariful incepe de la aproximativ 15-20 lei. Tarifele pot varia in functie de distanta si serviciile suplimentare.
Cum pot solicita livrare express?
Livrarea express poate fi solicitata direct pe site-ul Cargus sau telefonic. Tarifele pentru livrarea express variaza in functie de greutatea coletului si distanta de livrare.
Cargus ofera livrare in aceeasi zi?
Da, Cargus ofera livrare in aceeasi zi pentru anumite localitati. Este recomandat sa contactezi Cargus din timp pentru a verifica disponibilitatea serviciului in zona ta.
Pot solicita ridicarea coletului de la adresa mea?
Da, Cargus permite ridicarea coletelor direct de la adresa destinatarului. Poti solicita acest serviciu online sau contactand serviciul clienti.
Care sunt tarifele pentru livrarea unui colet international?
Tarifele pentru livrarea internationala variaza in functie de destinatie si greutatea coletului. De exemplu, pentru un colet de pana la 1 kg, tarifele incep de la 35-50 lei, iar pentru colete de 1-5 kg, tarifele sunt intre 50-100 lei.
Cum pot returna un produs comandat online prin Cargus?
Returnarea produselor se face conform politicii magazinului. Daca magazinul accepta retururi prin Cargus, poti solicita ridicarea coletului direct de la adresa ta prin serviciul de curierat.
Care sunt costurile de retur prin Cargus?
Costurile de retur depind de politica magazinului de unde ai achizitionat produsul. Unele magazine ofera retur gratuit, in timp ce altele percep o taxa.
Cum procedez daca am primit un colet deteriorat sau gresit?
Daca ai primit un colet gresit sau deteriorat, contacteaza serviciul clienti Cargus cat mai repede. Cargus va initia procedura de retur si va organiza ridicarea coletului de la adresa ta.
Exista o perioada limita pentru a reclama un colet deteriorat?
Da, trebuie sa depui o plangere in termen de 24 de ore de la livrarea coletului deteriorat pentru a facilita procesul de solutionare a problemei.
Cargus ofera solutii personalizate pentru afaceri?
Da, Cargus ofera solutii de curierat personalizate pentru afaceri, inclusiv pentru livrari de volum mare si optiuni flexibile de livrare.
Cum pot contacta serviciul clienti Cargus?
Poti contacta serviciul clienti Cargus prin telefon la numarul 021.91.18.20 sau prin email la adresa [email protected].
Care sunt optiunile de livrare pentru coletele internationale?
Cargus ofera livrare internationala standard si express, in functie de preferintele tale. Tarifele si timpul de livrare pot varia in functie de destinatie si greutatea coletului.
Cargus are puncte de colectare in toata tara?
Da, Cargus detine o retea vasta de puncte de colectare si livrare in multe localitati din Romania, facilitand accesul clientilor la serviciile sale.
Cum pot verifica daca livrarea in aceeasi zi este disponibila in zona mea?
Verifica disponibilitatea serviciului de livrare in aceeasi zi direct pe site-ul Cargus sau contacteaza serviciul clienti pentru a obtine detalii precise pentru localitatea ta.
Ce tarife sunt aplicate pentru livrarea unui colet de pana la 1 kg?
Pentru livrarea unui colet de pana la 1 kg, tariful aproximativ este de 15-20 lei, in functie de distanta dintre punctul de expediere si destinatie.
Care este costul unui colet de 3-5 kg pentru livrare interna?
Pentru un colet de 3-5 kg, tariful aproximativ este de 30-45 lei, in functie de localitatea de destinatie si serviciile suplimentare alese (de exemplu, livrarea express).
Cum se stabileste tariful pentru livrarea express?
Pentru livrarile express, tarifele sunt mai mari decat cele standard. De exemplu, pentru un colet de pana la 1 kg, tariful poate incepe de la aproximativ 25-30 lei, dar poate creste in functie de localitate si de urgenta livrarii.
Care sunt tarifele pentru livrarea unui colet international de 1-5 kg?
Tarifele pentru livrarea unui colet international de 1-5 kg variaza intre 50-100 lei, in functie de destinatia aleasa si de tipul de serviciu (standard sau express).
Ce optiuni de livrare rapida exista pentru colete?
Cargus ofera livrare express in aceeasi zi sau a doua zi, in functie de localitatea de destinatie. Aceasta este ideala pentru livrari urgente, insa costurile vor fi mai mari decat pentru livrarile standard.
Ce optiuni de livrare exista pentru colete de dimensiuni mari?
Pentru colete mari, Cargus ofera servicii personalizate si tarife specifice, care depind de dimensiunile si greutatea coletului. De exemplu, livrarea unui colet de 5-10 kg poate costa intre 45 si 60 lei, in functie de distanta si serviciul ales.
Exista optiuni pentru returnarea produselor comandate online?
Da, Cargus faciliteaza retururile prin ridicarea coletelor direct de la adresa destinatarului. Politica de retur poate varia in functie de magazin, iar unele magazine ofera retur gratuit, iar altele pot percepe o taxa de aproximativ 15-20 lei pentru returul prin curier.
Care este politica Cargus in cazul coletelelor deteriorate?
In cazul unui colet deteriorat, este recomandat sa depui o plangere in termen de 24 de ore de la livrare. Cargus va analiza situatia si va initia procesul de returnare a coletului, care poate include ridicarea de la adresa destinatarului.
Cargus ofera optiunea de livrare internationala pentru colete grele?
Da, Cargus ofera livrare internationala pentru colete de greutate mare, cu optiuni de transport adaptate nevoilor clientului, cum ar fi livrarea pentru colete de pana la 10 kg, cu tarife care pot varia intre 100-150 lei.
Ce solutii ofera Cargus pentru afaceri?
Cargus ofera solutii personalizate pentru afaceri, inclusiv pentru livrari de volum mare, transport la destinatie, plati la livrare si optiuni flexibile de livrare. Aceste servicii sunt adaptate pentru diverse industrii si nevoi logistice.
Cum pot calcula costul unei livrari prin Cargus?
Costul unei livrari se poate calcula folosind instrumentele de pe site-ul Cargus, care iti vor permite sa alegi tipul de serviciu (standard sau express), greutatea coletului si destinatia, oferindu-ti astfel o estimare a tarifului.
Exista reduceri pentru livrarile frecvente?
Da, Cargus ofera reduceri pentru clientii care trimit colete frecvent sau pentru afaceri care utilizeaza serviciile sale pe termen lung. Aceste reduceri variaza in functie de volumul de livrari si de negocierea contractului.
Cat de rapid este serviciul de livrare in aceeasi zi?
Livrarea in aceeasi zi este disponibila pentru anumite localitati si se efectueaza in cateva ore de la plasarea comenzii, in functie de distanta si de disponibilitatea curierilor.
Cat costa livrarea unui colet de 1 kg pentru expediere internationala?
Tariful pentru livrarea unui colet de 1 kg catre o destinatie internationala este intre 35-50 lei, dar poate varia in functie de tara de destinatie si de serviciul ales (standard sau express).
Cargus ofera solutii pentru livrari internationale urgente?
Da, Cargus ofera livrare internationala express, care garanteaza livrarea intr-un termen scurt, de obicei intre 2-4 zile lucratoare, in functie de destinatia aleasa. Tarifele pentru livrarea express sunt mai mari decat cele pentru serviciile standard.
Cum pot urmari coletul meu cu Cargus?
Cargus ofera un sistem de tracking in timp real pe site-ul lor oficial sau prin aplicatia mobila. Introduceti numarul de urmarire al coletului si veti putea vedea statusul actualizat al livrarii.
Cargus livreaza si in afaceri internationale?
Da, Cargus ofera livrari internationale. Tarifele si timpul de livrare variaza in functie de destinatie si de tipul de serviciu ales (standard sau express).
Care sunt optiunile de livrare pentru colete mari?
Cargus ofera solutii pentru livrarea coletelor mari, inclusiv transport pe cale rutiera si aeriana pentru colete voluminoase sau grele, cu tarife personalizate pentru fiecare tip de livrare.
Pot ridica un colet de la adresa mea?
Da, Cargus permite ridicarea coletelor de la adresa destinatarului, ceea ce adauga un plus de comoditate pentru clienti. Acest serviciu este disponibil atat pentru livrari interne, cat si pentru cele internationale.
Care sunt optiunile de livrare express disponibile?
Cargus ofera livrare express atat pentru livrari interne (in aceeasi zi sau a doua zi), cat si pentru livrari internationale rapide. Costurile sunt mai mari decat pentru livrarea standard, dar timpii de livrare sunt semnificativ mai mici.
Ce se intampla daca nu sunt acasa la livrarea coletului?
Daca destinatarul nu este acasa la livrarea unui colet, Cargus va lasa un aviz de incercare de livrare. In unele cazuri, coletul va fi redirectionat catre un punct de colectare sau va fi programata o noua incercare de livrare.
Cum pot returna un colet prin Cargus?
Daca trebuie sa returnezi un produs, Cargus ofera posibilitatea de a solicita ridicarea coletului de la adresa ta, iar procesul de retur va depinde de politica magazinului de unde ai achizitionat produsul.
Exista optiunea de livrare in puncte de colectare Cargus?
Da, Cargus are o retea extinsa de puncte de colectare si livrare. Poti alege sa ridici coletul de la cel mai apropiat punct Cargus din localitatea ta, economisind timp si avand mai multe optiuni de acces.
Care este politica Cargus privind coletele deteriorate?
Daca un colet ajunge deteriorat, este important sa contactezi serviciul clienti Cargus in termen de 24 de ore. Cargus va analiza cazul si va initia procedura de returnare a coletului, daca este cazul.
Ce tarife se aplica pentru livrarea unui colet de 1 kg?
Tarifele pentru livrarea unui colet de 1 kg variaza intre 15-20 lei pentru livrarea standard interna, in functie de destinatie. Livrarea express poate avea un tarif mai mare, incepand de la 25-30 lei.
Cargus ofera solutii pentru livrari de volum mare?
Da, Cargus ofera solutii personalizate pentru afaceri care au nevoie de livrari de volum mare, inclusiv optiuni de transport maritim, aerian si rutier, in functie de tipul de marfa si destinatie.
Cum pot plati pentru serviciile de livrare?
Cargus accepta plata ramburs la livrare sau prin card bancar pentru serviciile sale de livrare. De asemenea, pentru livrarile internationale, pot fi disponibile optiuni suplimentare de plata, in functie de destinatie.
Exista reduceri pentru clientii frecventi?
Da, Cargus ofera reduceri si tarife preferentiale pentru clientii care utilizeaza frecvent serviciile sale, mai ales pentru afaceri sau pentru expedierea unui volum mare de colete.
Cat timp dureaza livrarea unui colet in interiorul Romaniei?
Livrarea unui colet in Romania poate dura intre 1-3 zile lucratoare, in functie de localitatea de destinatie si de tipul de serviciu ales (standard sau express).
Cargus ofera asigurare pentru coletele expediate?
Da, Cargus ofera optiunea de a asigura coletele expediate, protejandu-le impotriva pierderii sau deteriorarii in timpul transportului. Costurile de asigurare variaza in functie de valoarea coletului.
Cum pot contacta serviciul clienti Cargus?
Poti contacta serviciul clienti Cargus la numarul de telefon 021.91.18.20 sau prin email la [email protected]. De asemenea, Cargus ofera si suport online prin aplicatia lor mobila si pe site-ul oficial.
Exista servicii de livrare pe timp de noapte?
Cargus ofera livrare express, dar nu are un serviciu de livrare specific pe timp de noapte. Livrarile urgente pot fi efectuate in aceeasi zi sau a doua zi, in functie de disponibilitatea curierilor.
Ce se intampla daca nu primesc notificarea de livrare?
Daca nu ai primit o notificare de livrare, este recomandat sa verifici statusul coletului pe platforma de urmarire Cargus sau sa contactezi serviciul clienti pentru a solicita informatii suplimentare.
Cum se procedeaza in cazul in care am trimis un colet gresit?
Daca ai trimis un colet gresit, trebuie sa contactezi imediat serviciul clienti Cargus. In functie de stadiul livrarii, se poate incerca o redirectionare a coletului sau anularea livrarii.
Care sunt optiunile de livrare pentru colete care nu sunt urgente?
Cargus ofera livrare standard, care este mai accesibila ca pret si se adreseaza celor care nu au nevoie de livrare urgenta. Aceasta poate dura intre 1-3 zile lucratoare, in functie de localitatea de destinatie.
Retelele sociale Cargus
Cargus este activ pe mai multe platforme de social media pentru a interactiona cu clientii si a le oferi informatii utile. Acestea sunt principalele platforme pe care Cargus este prezent:
Cargus este un lider in industria de curierat din Romania, cunoscut pentru profesionalism, inovatie si dedicarea fata de clienti. Prin infrastructura sa extinsa, tehnologiile moderne si reteaua nationala de livrare, Cargus ofera servicii rapide si de incredere atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii. Angajamentul sau fata de imbunatatirea constanta si adaptarea la cerintele pietei il plaseaza in topul alegerilor atunci cand vine vorba de solutii de livrare eficiente. Cu o abordare orientata spre client si o prezenta puternica in intreaga tara, Cargus ramane un partener de incredere pentru nevoile de curierat ale romanilor.
