ING este una dintre cele mai mari banci internationale, prezenta in Romania de mai multi ani, oferind o gama variata de servicii financiare pentru persoane fizice si juridice. Cu un accent puternic pe inovatie si digitalizare, ING Romania pune la dispozitia clientilor sai solutii bancare moderne, care permit gestionarea facila a conturilor, efectuarea de plati, accesarea de credite sau economii, toate prin intermediul platformelor online.
Sediul central ING
Sediul social: Expo Business Park, strada Aviator Popisteanu, nr. 54A, Cladirea nr. 3, 012095, Bucuresti, Romania
CUI: RO 6151100, J40/16100/1994, ROONRC.J40/16100/1994
Domeniu si obiect principal de activitate, conform clasificarii CAEN:
Cod CAEN 641- intermediere monetara
Cod CAEN 6419 – Alte activitati de intermediere monetara.
Tel: +40 31 406 2464
Cod SWIFT: INGBROBU
Program ING
Luni 09:00 – 17:30
Marti 09:00 – 17:30
Miercuri 09:00 – 17:30
Joi 09:00 – 17:30
Vineri 09:00 – 17:30
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Date de contact ING
Telefon si E-mail ING
Suport clienti: 031 406 2ING sau 031 406 2464
Telefon verde (numar gratuit): 0800 800 074
Email: [email protected]
Site web: www.ing.ro
Reclamatii si petitii ING
Sediul Amsterdam Broker din Bd. Iancu de Hunedoara nr. 48, Etaj 7, Biroul Amsterdam Broker, Sector 1, 011745 Bucurestisau la sediul oricarei entitati teritoriale ale Asistentilor in brokeraj.
Prin posta, la adresa Amsterdam Broker din Bd. Iancu de Hunedoara nr. 48, Etaj 7, Biroul Amsterdam Broker, Sector 1, 011745 Bucuresti – prin e-mail, la adresa [email protected];
Telefon: 0214038301
Sucursale ING
ING Office Caracal
Str. A. Caracalla, bl. 23, Mun. Caracal, Judet Olt
L-V: 09:00 – 17:30
Telefon: +40349406931; +40349406932;
ING Office Braila Scolilor
Str. Scolilor nr. 47, bl. A28, parter, Mun. Braila, Judet Braila
L-V: 09:00 – 17:30, inchis 13:00 – 13:30
Telefon: +40339406921; +40339406922;
ING Office Iasi Nicolina
Sos. Nicolina nr. 23, bl. 954, sc. A, parter, Mun. Iasi, Judet Iasi
L-V: 09:00 – 18:00, inchis 13:00 – 13:30
Telefon: +40332406961; +40332406962;
ING Office Cluj Zorilor
Str. Observatorului nr. 90, Mun. Cluj-Napoca, Judet Cluj
L-V: 09:00 – 17:30, inchis 13:00 – 13:30
Telefon: +40364406961; +40364406962;
ING Office Brasov Calea Bucuresti
Calea Bucuresti nr. 102, parter, Mun. Brasov, Judet Brasov
L-V: 09:00 – 17:00
Telefon: +40368406921; +40368406922;
FAQ (Intrebari frecvente)
Cum pot deschide un cont ING?
Poti deschide un cont ING complet online, accesand site-ul bancii si urmand pasii din formularul de deschidere a contului. Ai nevoie de un act de identitate si un numar de telefon mobil.
Ce documente sunt necesare pentru a solicita un imprumut ING?
Pentru un imprumut ING, ai nevoie de un act de identitate valid, dovada venitului si alte documente specifice in functie de tipul imprumutului. Detalii complete sunt disponibile pe site-ul ING.
Cum pot bloca un card ING in caz de pierdere sau furt?
Daca ti-ai pierdut sau ti-ai furat cardul ING, poti bloca cardul rapid prin internet banking, aplicatia mobila ING sau contactand serviciul clienti al bancii.
Cum pot verifica soldul contului meu ING?
Poti verifica soldul contului tau ING prin internet banking, aplicatia ING Home’Bank sau la un bancomat ING.
Care sunt taxele pentru un cont curent ING?
Taxele pentru conturile curente ING depind de tipul de cont ales. Poti consulta comisioanele specifice in sectiunea „Produse si servicii” de pe site-ul ING.
Ce este ING Home’Bank si cum il pot folosi?
ING Home’Bank este serviciul de internet banking al bancii ING, care iti permite sa efectuezi plati, transferuri si sa gestionezi conturile tale online. Poti accesa serviciul dupa inregistrarea pe platforma ING.
Cum pot solicita un credit de consum de la ING?
Poti solicita un credit de consum ING online, completand formularul de solicitare pe site-ul bancii. Dupa analiza cererii, un reprezentant ING te va contacta pentru detalii suplimentare.
Cum pot schimba datele de contact in contul meu ING?
Poti actualiza datele de contact (adresa de email, numar de telefon) in contul tau ING prin internet banking sau aplicatia ING Home’Bank.
ING ofera asigurari?
Da, ING ofera o gama variata de produse de asigurare, inclusiv asigurari de viata, asigurari de sanatate si asigurari auto. Detalii complete sunt disponibile pe site-ul ING.
Cum pot contacta serviciul clienti ING?
Poti contacta serviciul clienti ING prin telefon la 021 402 10 10 sau prin email la [email protected]. De asemenea, poti accesa asistenta online direct pe site-ul bancii.
Cum imi deschid un cont curent la ING?
Puteti deschide un cont curent ING rapid online, prin aplicatia ING sau vizitand o sucursala. Procesul online dureaza aproximativ 10 minute si necesita un document de identitate valid.
Care este comisionul lunar pentru un cont curent ING?
Contul curent ING nu are comision lunar daca indepliniti cerintele minime de venit lunar sau efectuarea unui numar minim de tranzactii. In cazul in care nu indepliniti conditiile, comisionul lunar este de aproximativ 10 lei.
Ce carduri pot obtine la ING?
ING ofera mai multe tipuri de carduri: carduri de debit (Visa sau Mastercard), carduri de credit si carduri pentru tineret. Fiecare card are comisioane si beneficii specifice, cum ar fi cashback, plati contactless si reduceri la parteneri.
Cum pot activa cardul ING?
Cardul ING poate fi activat prin intermediul aplicatiei ING sau al internet banking-ului, urmand pasii de autentificare si activare.
Ce fac daca imi pierd cardul ING?
Daca va pierdeti cardul, blocati-l imediat prin aplicatia ING sau internet banking, apoi contactati serviciul clienti pentru a solicita un card nou.
Internet banking
Cum pot accesa ING Internet Banking?
Puteti accesa ING Internet Banking prin site-ul oficial ING, utilizand ID-ul si parola alese la inregistrare. Este necesar un dispozitiv cu conexiune la internet pentru a accesa contul.
Cum pot face plati online prin ING Internet Banking?
In ING Internet Banking, selectati optiunea „Plati” si introduceti detaliile beneficiarului. Confirmarea platii se face printr-un cod de securitate trimis pe telefonul mobil.
Pot sa deschid un cont de economii prin Internet Banking ING?
Da, conturile de economii pot fi deschise direct din aplicatia ING sau prin Internet Banking, fara a fi necesar sa vizitati o sucursala.
Ce tipuri de credite ofera ING?
ING ofera credite de nevoi personale, credite pentru achizitionarea unui imobil, credite pentru refinantare si credite pentru cumparaturi, cu dobanzi competitive si termeni flexibili.
Cum pot solicita un credit ING?
Puteti solicita un credit ING online, completand o aplicatie in aplicatia ING sau pe site-ul oficial, sau direct la o sucursala ING. Procesul de aprobare este rapid, iar raspunsul este oferit de obicei in cateva zile lucratoare.
Ce tipuri de asigurari sunt disponibile prin ING?
ING ofera asigurari de viata, asigurari de sanatate, asigurari auto si asigurari pentru locuinta. Acestea pot fi personalizate in functie de nevoile si preferintele clientilor.
Cum pot achizitiona o asigurare prin ING?
Asigurarile ING pot fi achizitionate online prin aplicatia ING sau Internet Banking, sau direct in agentiile ING, unde un consilier va poate ajuta sa alegeti polita potrivita.
Care este dobanda aplicata unui credit ING de nevoi personale?
Dobanda pentru un credit ING de nevoi personale incepe de la 8.5% pe an, in functie de scorul de credit si suma imprumutata. Este important sa verificati conditiile actuale pe site-ul ING sau in aplicatie.
Care este valoarea minima a unui credit ING de nevoi personale?
Valoarea minima a unui credit de nevoi personale ING este de 5.000 lei, iar termenul de rambursare poate ajunge pana la 5 ani.
Cum pot obtine un imprumut ING rapid?
Puteti solicita un imprumut ING rapid online prin aplicatia ING sau Internet Banking, iar procesul de aprobare poate dura pana la 48 de ore, in functie de documentele prezentate.
Care este comisionul pentru retrageri de numerar de la ATM ING?
Retragerile de numerar de la ATM ING sunt gratuite pentru clientii cu carduri de debit ING. Pentru carduri de debit emise de alte banci, comisionul poate varia intre 1 si 2 lei pe tranzactie.
Care sunt conditiile pentru obtinerea unui card de credit ING?
Pentru a obtine un card de credit ING, trebuie sa aveti un venit lunar minim de 1.500 lei si sa indepliniti anumite cerinte de creditare. Limita de credit poate varia intre 1.000 si 20.000 lei, in functie de venitul si istoricul de credit.
Ce costuri sunt asociate cu un card ING de credit?
Cardurile ING de credit au o taxa anuala de administrare de aproximativ 90 lei, iar dobanda aplicata pe soldul neplatit variaza intre 20% si 25% pe an, in functie de tipul de card ales.
Cum pot obtine un imprumut pentru locuinta de la ING?
ING ofera credite pentru locuinte cu dobanzi care pornesc de la 5.5% pe an. Puteti solicita un imprumut de pana la 90% din valoarea locuintei, cu un termen de rambursare de pana la 30 de ani.
Cum pot modifica data scadenta a platii unei rate ING?
Data scadenta poate fi modificata in contul ING Internet Banking sau prin aplicatia ING, in functie de optiunile disponibile, iar schimbarile se pot face doar pentru platile viitoare, nu pentru ratele deja scadente.
Ce este un cont de economii ING si ce dobanda ofera?
ING ofera un cont de economii cu dobanda de 2.5% pe an, iar fondurile pot fi retrase in orice moment, fara a fi penalizati. Este ideal pentru economisire pe termen scurt.
Cum pot deschide un cont de economii ING?
Un cont de economii ING poate fi deschis direct in aplicatia ING sau prin Internet Banking. Nu sunt necesare taxe de deschidere, iar economiile se pot face in lei sau valuta.
Care sunt comisioanele pentru platile internationale efectuate prin ING?
Platile internationale prin ING au un comision de aproximativ 10 lei pentru platile in EURO, iar pentru alte monede, comisionul poate ajunge pana la 1% din suma transferata.
Pot solicita un credit de refinantare ING?
Da, ING ofera credite de refinantare pentru consolidarea datoriilor, cu dobanzi ce incep de la 7% pe an. Refinantarea poate include imprumuturi de pana la 100.000 lei, cu o perioada de rambursare de pana la 5 ani.
Care sunt beneficiile cardului ING Revolut?
ING ofera carduri Revolut cu comisioane zero pentru tranzactiile internationale, conversie valutara la cursul pietei si retrageri gratuite de la ATM-uri din intreaga lume, in limita a 200 EUR pe luna.
Cum pot activa serviciul de Internet Banking ING?
Serviciul de Internet Banking ING poate fi activat prin completarea unei cereri online, urmand pasii de autentificare cu datele personale. Activarea poate dura intre 5 si 10 minute.
Cum pot activa cardul ING pentru plati contactless?
Cardul ING este activat automat pentru plati contactless la prima utilizare. Daca doriti sa dezactivati aceasta functionalitate, o puteti face prin aplicatia ING sau Internet Banking.
Programare vizita ING
Cum sa faci o programare
Programarea se poate realiza usor prin aplicatia mobila ING sau prin Internet Banking, selectand data si ora dorita pentru vizita la o sucursala ING.
De asemenea, programarea poate fi efectuata telefonic, contactand serviciul de suport clienti ING.
Ce servicii sunt disponibile la vizita programata
Consultanta personalizata pentru produsele bancare, inclusiv deschiderea unui cont, solicitarea unui imprumut sau card de credit, informatii despre economii si investitii.
Discutii despre solutii financiare pentru persoane fizice sau companii.
Asistenta pentru procesarea documentelor si semnarea de contracte.
Avantaje
Evitati timpii de asteptare in sucursala, fiind intampinati la ora stabilita.
Un consilier personalizat care se va ocupa exclusiv de nevoile dumneavoastra.
Posibilitatea de a primi informatii detaliate si solutii financiare adaptate situatiei voastre.
ING ofera o gama variata de servicii bancare adaptate nevoilor clientilor, inclusiv solutii rapide de creditare, economisire si acces la servicii online. Prin platformele sale digitale si consultanta personalizata, ING faciliteaza gestionarea financiara eficienta si accesibila pentru fiecare client.
