Ideea Bank este o banca activa pe piata din Romania, ce ofera o gama variata de produse si servicii financiare destinate atat persoanelor fizice, cat si celor juridice. In cazul in care doriti sa contactati banca pentru diverse informatii, pentru a rezolva probleme sau pentru a solicita suport, este important sa cunoasteti canalele de comunicare si datele de contact oficiale ale acesteia.
In acest articol, vom oferi o prezentare detaliata a modalitatilor prin care puteti contacta Ideea Bank, inclusiv numere de telefon, adrese de email, adrese fizice si alte date relevante pentru clientii sai.
Contact Ideea Bank
Program Call Center
Care Center 24/7
Fara IVR, nu trebuie sa asculti mesaje sau sa selectezi optiuni. Intri direct in apel cu un om-om.
Numere de telefon Ideea Bank
Telefon persoane fizice: (*7258) sau 037 381 19 13.
Alte date de contact Ideea Bank
E-mail: [email protected]
Chat Ideea Bnk
Acceseaza aplicatia Salt: Descarca aplicatia Salt Bank din App Store sau Google Play, daca nu o ai deja instalata.
Conecteaza-te la contul tau: Deschide aplicatia si logheaza-te folosind datele tale.
Mergi la sectiunea de asistenta sau suport: In aplicatie, cauta sectiunea „Suport” sau „Asistenta clienti”. Aceasta poate fi in meniul principal sau in setarile aplicatiei.
Alege optiunea de chat: Odata ajuns in sectiunea de suport, ar trebui sa ai optiunea de a incepe un chat cu un agent al bancii.
Start chat: Scrie intrebarea ta sau detaliile problemei si agentul va raspunde pentru a te ajuta.
Reclamatii si sesizari Ideea Bank
Telefon: (*7258) sau 037 381 19 13.
Sediul central Ideea Bank
Adresa: Bd. Dimitrie Pompei, nr. 5-7, etaj 6, sector 2, 020335, Bucuresti
Tel.: 021 318 9515, Fax: 021 318 9516
E-mail: [email protected]
Site web: https://salt.bank
CUI: 10318789, atribut fiscal R
Nr. Reg. Com.: J40/2416/ 12.03.1998
Registrul bancar: P.J.R. 40-043, PDCP 769
Capital social subscris si varsat: 416.976.000 lei
Retele sociale Ideea Bank
Linkedin
Instagram
Facebook
TikTok
Twitter
YouTube
FAQ( intrebari frecvente)
Cum imi deschid un cont la Ideea Bank?
Poti deschide un cont la Ideea Bank completand formularul de deschidere a contului online sau la una dintre agentiile bancii. Ai nevoie de un act de identitate valabil si, in unele cazuri, de dovada adresei.
Care este comisionul pentru deschiderea unui cont curent?
Deschiderea unui cont curent este gratuita la Ideea Bank.
Ce documente sunt necesare pentru a solicita un imprumut la Ideea Bank?
Ai nevoie de un act de identitate, dovada veniturilor (fise de salariu, adeverinta de venit, etc.) si dovada adresei (facturi recente de utilitati).
Ce tipuri de credite ofera Ideea Bank?
Ideea Bank ofera credite de consum, credite ipotecare si credite pentru micile afaceri.
Care este dobanda pentru un credit de consum?
Dobanda pentru un credit de consum poate varia intre 7% si 15%, in functie de suma imprumutata si perioada de rambursare.
Exista comisioane pentru retragerile de numerar de la ATM?
Retragerile de numerar de la ATM-urile Ideea Bank sunt gratuite. Totusi, retragerile de la ATM-urile altor banci pot implica comisioane.
Ce este un card de debit Ideea Bank si ce beneficii ofera?
Cardul de debit Ideea Bank permite accesul la banii din contul tau curent si poate fi folosit pentru plati online si retrageri de numerar. Cardul include optiunea de plata contactless si este acceptat international.
Cum pot sa aplic pentru un imprumut online?
Poti aplica pentru un imprumut online completand formularul disponibil pe site-ul oficial al bancii. Dupa completarea aplicatiei, un consultant te va contacta pentru mai multe detalii.
Care este limita minima pentru deschiderea unui cont de economii?
Limita minima pentru deschiderea unui cont de economii este de 100 RON.
Cum pot sa schimb PIN-ul pentru cardul de debit?
Poti schimba PIN-ul cardului de debit la orice bancomat Ideea Bank, accesand optiunea „Schimbare PIN”.
Cum pot sa blochez un card pierdut sau furat?
Poti bloca cardul prin contactarea serviciului de suport clienti sau direct prin aplicatia mobila a bancii, la sectiunea „Carduri”.
Care este comisionul pentru emiterea unui extras de cont?
Extrasul de cont este gratuit in format electronic, dar pentru un extras in format fizic, se percepe un comision de 5 RON.
Cum pot sa transfer bani intre conturile proprii la Ideea Bank?
Poti transfera bani intre conturile tale proprii rapid prin aplicatia mobila sau prin Internet Banking.
Exista un comision pentru transferurile internationale?
Da, transferurile internationale catre conturi din afacerea UE au un comision de aproximativ 25-30 RON, in functie de suma transferata.
Ce trebuie sa fac daca uit parola de la Internet Banking?
Poti reseta parola prin optiunea „Am uitat parola” disponibila pe pagina de logare in Internet Banking. Vei primi un link de resetare prin e-mail.
Cum pot sa setez o limita pentru plati online cu cardul?
Poti seta limita pentru plati online din aplicatia mobila sau prin Internet Banking, in sectiunea de setari ale cardului.
Ce este un credit de nevoi personale si cum pot aplica pentru el?
Un credit de nevoi personale este un imprumut pe termen scurt, fara garantii, destinat cheltuielilor personale. Poti aplica direct online sau la o agentie Ideea Bank.
Care este suma maxima pe care o pot imprumuta printr-un credit ipotecar?
Suma maxima pe care o poti imprumuta pentru un credit ipotecar poate ajunge pana la 90% din valoarea imobilului, in functie de conditiile bancii.
Exista comisioane pentru retragerile de numerar din agentiile bancii?
Retragerile de numerar din agentiile Ideea Bank nu au comisioane, in limita soldului disponibil al contului.
Cum pot solicita un imprumut in valuta euro?
Poti solicita un imprumut in valuta euro direct la agentiile bancii sau completand aplicatia online, mentionand moneda preferata.
Cum pot verifica soldul contului meu curent?
Poti verifica soldul contului curent prin Internet Banking, aplicatia mobila sau direct la un ATM Ideea Bank.
Care este termenul pentru rambursarea unui credit de nevoi personale?
Termenul pentru rambursarea unui credit de nevoi personale poate varia intre 12 si 60 de luni, in functie de suma imprumutata si conditiile bancii.
Ce optiuni am pentru plata ratelor unui credit?
Poti plati ratele creditului prin Internet Banking, aplicatia mobila, direct la agentiile bancii sau prin transfer bancar.
Cum pot deschide un cont de economii pentru copilul meu?
Poti deschide un cont de economii pentru un minor la una dintre agentiile Ideea Bank, avand nevoie de certificatul de nastere al copilului si un act de identitate al parintelui sau tutorelui.
Exista un comision pentru plata facturilor online?
Platile facturilor prin Internet Banking sau aplicatia mobila Ideea Bank sunt gratuite.
Cum pot modifica detaliile contului meu (adresa, numar de telefon)?
Poti modifica detaliile contului tau direct prin Internet Banking sau apeland la serviciul de asistenta pentru clienti.
Ce trebuie sa fac daca am uitat parola de la aplicatia mobila?
Poti reseta parola aplicatiei mobile accesand optiunea „Am uitat parola” din aplicatie si urmand pasii de recuperare.
Exista limite de retragere zilnica pentru cardul de debit?
Da, limitele de retragere variaza in functie de tipul de card, dar in general, limita zilnica de retragere la ATM este intre 1.000 RON si 5.000 RON.
Cum pot solicita o copie a unui contract de credit?
Poti solicita o copie a contractului de credit prin serviciul de suport clienti sau la agentia unde ai semnat contractul.
Care este dobanda pentru un depozit la termen?
Dobanda pentru un depozit la termen poate varia intre 3% si 6%, in functie de durata depozitului si de suma depusa.
Ce este serviciul de Internet Banking?
Internet Banking este un serviciu care iti permite sa accesezi conturile tale bancare online, sa efectuezi plati, sa transferi bani, sa verifici solduri si sa gestionezi diverse operatiuni bancare, fara a fi necesar sa te deplasezi la banca.
Cum pot solicita o prelungire a termenului de plata pentru un credit?
Poti solicita o prelungire a termenului de plata contactand banca si completand cererea necesara, in functie de politica bancii.
Exista comisioane pentru transferurile bancare interne?
Transferurile interne intre conturile Ideea Bank nu au comisioane, cu exceptia unor cazuri specifice, precum transferurile rapide.
Cum pot activa serviciul de alerta prin SMS pentru contul meu?
Poti activa serviciul de alerta prin SMS accesand sectiunea corespunzatoare din aplicatia mobila sau Internet Banking si selectand tipul de notificari dorite.
Cum pot solicita un imprumut in moneda straina?
Poti solicita un imprumut in valuta straina (de exemplu, euro) direct la agentiile bancii sau completand aplicatia online, specificand moneda dorita.
Care este procedura pentru schimbul valutar?
Poti efectua schimburi valutare la orice agentie Ideea Bank, iar cursul valutar va depinde de conditiile pietei din momentul tranzactiei.
Cum pot solicita o reducere a dobanzii pentru un credit existent?
Poti solicita o reducere a dobanzii pentru un credit existent contactand banca si discutand optiunile disponibile pe baza istoricului tau de creditare.
Exista un comision pentru deschiderea unui card de credit?
Deschiderea unui card de credit la Ideea Bank este gratuita, insa pot exista comisioane pentru retragerile de numerar sau pentru anumite servicii conexe.
Cum pot plati taxele pentru creditele ipotecare?
Poti plati taxele pentru creditele ipotecare prin Internet Banking, aplicatia mobila sau direct la agentiile bancii.
Cum pot inchide un cont bancar la Ideea Bank?
Pentru a inchide un cont bancar, trebuie sa te prezinti la o agentie Ideea Bank si sa completezi cererea de inchidere a contului, avand la tine un act de identitate si toate cardurile sau cecurile aferente contului respectiv.
