PayPal este una dintre cele mai cunoscute platforme de plati online din lume, oferind utilizatorilor o modalitate simpla, rapida si sigura de a efectua tranzactii financiare. Fondata in 1998, compania a devenit un lider global in domeniul platilor digitale, fiind folosita de milioane de persoane si afaceri pentru cumparaturi online, transferuri de bani si gestionarea fondurilor.
PayPal permite utilizatorilor sa efectueze plati fara a partaja informatiile lor financiare sensibile, oferind protectie impotriva fraudelor si optiuni flexibile de plata. Cu un serviciu disponibil in peste 200 de tari si acceptand mai multe valute, PayPal este un partener de incredere pentru tranzactiile financiare globale.
Asistenta clienti PayPal
Telefon: +40 0373788536
Formular contact PayPal
PayPal ofera o sectiune dedicata de asistenta online prin intermediul Centrului de Ajutor, unde poti gasi raspunsuri rapide la cele mai frecvente intrebari si ghiduri detaliate despre utilizarea serviciului. Pentru a accesa aceasta optiune, trebuie sa te conectezi la contul tau PayPal si sa mergi la sectiunea „Ajutor” sau „Contacteaza-ne” de pe site-ul oficial sau din aplicatia mobila.
In centrul de ajutor PayPal, poti gasi informatii utile despre
Gestionarea contului si setarilor.
Rezolvarea problemelor legate de plati sau tranzactii.
Depunerea unei dispute sau solicitarea unei rambursari.
Masuri de securitate si protectie impotriva fraudelor.
Daca raspunsurile disponibile nu rezolva problema, poti utiliza si optiunea de a trimite un mesaj direct echipei PayPal prin Centrul de Mesaje. Aceasta functie iti permite sa descrii problema ta si sa primesti suport personalizat intr-un timp rezonabil.
Retele sociale PayPal
Reclamatii PayPal
Adresa: Str. Lipscani nr. 25., Sector 3, Bucuresti, Romania
Formularul de reclamatii PayPal
Accesati pagina de reclamatii PayPal: Vizitati Depuneri de reclamatii privind PayPal pentru a incepe procesul.
Selectati tipul de reclamatie
Reclamatie privind PayPal
Reclamatie privind Xoom
Reclamatie privind Hyperwallet
Reclamatie privind Braintree
Completati formularul de reclamatie
Descrierea situatiei
Datele tranzactiei
Orice documente sau informatii relevante
Trimiteti reclamatia: Dupa completarea formularului, trimiteti-l pentru a fi analizat de echipa PayPal.
FAQ(Intrebari frecvente)
Cate tari accepta PayPal?
PayPal este disponibil in peste 200 de tari din intreaga lume.
Cate valute accepta PayPal?
PayPal permite tranzactii in 25 de valute diferite.
Care este limita zilnica de retragere pentru un cont personal PayPal?
Limita zilnica de retragere este de aproximativ 500 USD (poate varia in functie de tara).
Cat timp dureaza procesarea unui transfer PayPal?
Transferurile dureaza, de obicei, intre 1 si 5 zile lucratoare pentru a ajunge in contul bancar.
Care este comisionul pentru primirea platilor internationale?
Comisionul standard este de 4,4% + o taxa fixa specifica fiecarei valute.
Cate conturi pot avea pe PayPal?
Poti avea maximum doua conturi: unul personal si unul de afaceri.
Care este suma minima de transfer necesara pentru retrageri?
Suma minima poate fi de 10 USD (in functie de banca asociata).
Cat costa deschiderea unui cont PayPal?
Deschiderea unui cont PayPal este gratuita.
Cat timp dureaza procesarea unei dispute?
O disputa poate fi rezolvata in aproximativ 20 de zile.
Cat costa conversia valutara pe PayPal?
PayPal percepe un comision de conversie valutara de aproximativ 3-4% peste rata de schimb oficiala.
Care este limita maxima pentru trimiterea banilor fara verificare?
Limita este de 2.500 USD pe an (poate varia in functie de tara).
Cat costa sa trimiti bani prietenilor si familiei?
Trimiterea banilor in aceeasi tara este, de obicei, gratuita daca folosesti soldul PayPal sau un cont bancar.
Care este timpul mediu de raspuns al serviciului clienti PayPal?
Timpul mediu de raspuns este de 24 pana la 48 de ore.
Cate zile ai la dispozitie pentru a deschide o disputa?
Poti deschide o disputa in termen de 180 de zile de la tranzactie.
Care este limita de tranzactionare pentru un cont verificat?
Nu exista o limita specifica, dar tranzactiile mai mari de 10.000 USD pot necesita verificari suplimentare.
Cate metode de plata pot asocia unui cont PayPal?
Poti asocia pana la 8 carduri si 8 conturi bancare unui cont.
Cat costa sa primesti bani intr-un cont personal PayPal?
Comisionul standard este de 2,9% + 0,30 USD per tranzactie.
Care este durata unui transfer intre conturile PayPal?
Transferurile intre conturile PayPal sunt procesate instantaneu.
Cate dispute poate deschide un utilizator intr-o luna?
Nu exista o limita specifica, dar abuzul sistemului poate duce la suspendarea contului.
Care este numarul maxim de beneficiari intr-un transfer masiv?
Poti trimite bani catre un numar de pana la 5.000 de beneficiari intr-un singur transfer masiv prin PayPal Payouts.
Cum imi verific contul PayPal?
Trebuie sa asociezi un card bancar sau un cont bancar si sa finalizezi procesul de verificare prin codurile trimise.
Ce fac daca am uitat parola PayPal?
Poti reseta parola accesand optiunea „Am uitat parola” si urmand pasii de verificare.
Pot anula o tranzactie PayPal?
Tranzactiile finalizate nu pot fi anulate, dar poti deschide o disputa in termen de 180 de zile.
Ce se intampla daca primesc o plata gresita?
Poti restitui suma folosind functia „Returneaza bani” din detaliile tranzactiei.
Pot folosi PayPal fara un cont bancar?
Da, poti folosi soldul PayPal pentru plati, dar pentru retrageri este necesar un cont bancar sau un card asociat.
Ce este PayPal Credit?
Este o linie de credit oferita de PayPal pentru achizitii care permite plata in rate.
Cum raportez o tranzactie frauduloasa?
Acceseaza Centrul de rezolutii si deschide o disputa sau raporteaza incidentul direct din detaliile tranzactiei.
Pot folosi PayPal pe mai multe dispozitive?
Da, PayPal poate fi accesat de pe mai multe dispozitive, dar este recomandat sa activezi autentificarea cu doi factori.
Ce taxe aplica PayPal pentru plati comerciale?
Taxa standard pentru plati comerciale este de 2,9% + o suma fixa (care variaza in functie de moneda).
Pot primi bani pe PayPal fara comisioane?
Da, primirea banilor de la prieteni sau familie in aceeasi tara este, de obicei, gratuita.
Ce inseamna „retinere de plata” pe PayPal?
PayPal poate retine temporar o plata pentru verificare, mai ales pentru vanzatori noi.
Cum imi retrag banii din PayPal?
Poti retrage banii intr-un cont bancar asociat sau pe un card de debit/credit compatibil.
Ce este PayPal.me?
Este un link personalizat prin care poti primi plati direct in contul tau PayPal.
Pot folosi PayPal pentru abonamente recurente?
Da, poti seta plati recurente pentru abonamente sau servicii.
Cum pot schimba moneda principala in contul meu?
Acceseaza sectiunea „Portofel”, selecteaza valuta dorita si seteaz-o ca implicita.
Ce fac daca contul meu PayPal este limitat?
Urmeaza instructiunile din sectiunea „Rezolva limitarile” pentru a furniza documentele necesare.
Pot transfera bani din PayPal catre alt cont PayPal?
Da, transferurile intre conturi PayPal sunt simple si rapide.
Ce este protectia cumparatorului PayPal?
Este o functie care asigura rambursarea banilor daca nu primesti produsul comandat sau daca acesta difera semnificativ de descriere.
Cum imi adaug un card bancar in PayPal?
Acceseaza sectiunea „Portofel”, selecteaza „Adauga card” si introdu informatiile cardului.
Exista o aplicatie mobila PayPal?
Da, aplicatia PayPal este disponibila pentru iOS si Android si ofera acces complet la functiile contului.
Centrul de ajutor PayPal
Accesati site-ul PayPal: Conectati-va la contul dvs. PayPal prin intermediul site-ului oficial.
Navigati la Centrul de Ajutor: Dupa autentificare, derulati pana la partea de jos a paginii si faceti clic pe linkul „Ajutor” sau „Contacteaza-ne”.
Selectati subiectul corespunzator: Veti fi redirectionat catre Centrul de Ajutor, unde puteti alege subiectul care se potriveste cel mai bine cu problema dvs., cum ar fi „Cont Personal”, „Afaceri” sau „Asistenta Tehnica”.
Accesati Centrul de Mesaje: Daca aveti nevoie de asistenta suplimentara, conectati-va la contul dvs., accesati Centrul de Mesaje si selectati „Mesaj nou” pentru a trimite o solicitare directa echipei de suport.
Utilizati optiunile de contact disponibile: In functie de problema selectata si de disponibilitate, veti avea optiuni precum trimiterea unui mesaj, apelarea serviciului de asistenta clienti sau utilizarea chatbot-ului PayPal pentru raspunsuri imediate.
PayPal s-a impus ca una dintre cele mai de incredere si eficiente platforme de plati online la nivel global, oferind utilizatorilor o solutie rapida, sigura si flexibila pentru gestionarea tranzactiilor financiare.
