Banca Transilvania este una dintre cele mai mari si mai importante institutii financiare din Romania, cunoscuta pentru serviciile sale complete destinate atat persoanelor fizice, cat si celor juridice. Fondata in 1994 in Cluj-Napoca, Banca Transilvania s-a impus rapid pe piata bancara romaneasca datorita diversitatii produselor financiare, precum credite, economii, asigurari si solutii de plata.
Sediu Banca Transilvania
Cluj-Napoca, Cluj, str. Calea Dorobantilor nr. 30-36, 400117
Cod SWIFT: BTRLRO22
Reclamatii Banca Transilvania
Serviciul Contact Center: 0264 308 028, *8028 (apelabil din orice retea nationala, fixa sau mobila)
In scris, prin adresa depusa la orice sucursala/agentie BT sau trimisa la Sediul nostru (Cluj-Napoca, Cluj, str. Calea Dorobantilor nr. 30-36, 400117).
Date de contact Banca Transilvania
Numar telefonic: 0264 308 028 sau *8028
Apeluri din strainatate: 0264 303 003
Adresa de email: Clientii pot trimite intrebari sau solicitari la adresa de email: [email protected]
Asistenta pentru fraude: 0264308055
Site web: https://www.bancatransilvania.ro/
Program Banca Transilvania
Luni 09:00 – 17:00
Marti 09:00 – 17:00
Miercuri 09:00 – 17:00
Joi 09:00 – 17:00
Vineri 09:00 – 17:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
FAQ (Intrebari frecvente)
Cum pot deschide un cont la Banca Transilvania?
Pentru a deschide un cont la Banca Transilvania, trebuie sa mergeti la una dintre sucursale cu un act de identitate valid si, in functie de tipul de cont dorit, pot fi necesare si alte documente (de exemplu, adeverinta de salariu). De asemenea, puteti deschide un cont online, direct pe site-ul bancii.
Care sunt comisioanele pentru un cont curent la Banca Transilvania?
Comisioanele pentru un cont curent la Banca Transilvania depind de tipul de cont ales si de serviciile aditionale. Banca ofera atat conturi fara comisioane lunare, cat si conturi cu anumite beneficii, precum carduri de credit sau acces la internet banking. Detalii complete pot fi gasite pe site-ul bancii.
Cum pot obtine un credit la Banca Transilvania?
Pentru a obtine un credit la Banca Transilvania, trebuie sa completati o cerere de creditare si sa furnizati documentele solicitate (de exemplu, adeverinta de venit, copie dupa actul de identitate, etc.). Dupa evaluarea cererii, banca va va contacta pentru a va oferi mai multe informatii.
Ce produse de economii ofera Banca Transilvania?
Banca Transilvania ofera o gama variata de produse de economii, inclusiv depozite la termen, conturi de economii, dar si solutii de pensii private. Acestea pot fi personalizate in functie de scopul si perioada de economisire ale clientului.
Cum pot bloca un card pierdut sau furat?
In cazul in care ati pierdut sau va fost furat un card, trebuie sa contactati imediat serviciul de asistenta clienti al Banca Transilvania la numarul de telefon dedicat pentru blocarea cardului. De asemenea, puteti bloca cardul prin aplicatia de mobile banking BT Pay.
Cum pot solicita un imprumut pentru locuinta?
Pentru a solicita un imprumut pentru locuinta la Banca Transilvania, trebuie sa completati o cerere de credit ipotecar si sa prezentati documentele necesare, cum ar fi dovada venitului si actele de proprietate ale imobilului. Banca va evalua cererea si va va oferi o oferta personalizata.
Care este programul de lucru al Banca Transilvania?
Programul de lucru al sucursalelor Banca Transilvania este de obicei de luni pana vineri, intre orele 09:00 si 17:00, iar in unele sucursale, programul poate fi extins. Va recomandam sa verificati programul exact al sucursalei dorite pe site-ul oficial al bancii.
Ce este BT Pay si cum il pot utiliza?
BT Pay este aplicatia mobila oferita de Banca Transilvania pentru realizarea de plati contactless si pentru gestionarea cardurilor. Puteti adauga cardurile bancare in aplicatie si sa le utilizati pentru plati online sau in magazine, fara a mai fi nevoie sa aveti fizic cardul asupra dumneavoastra.
Cum pot face o plata in rate folosind cardul de credit?
Daca detineti un card de credit de la Banca Transilvania, puteti face plati in rate la comercianti sau in aplicatii online. In functie de produsul ales, aveti posibilitatea de a imparti valoarea platii in rate lunare, cu dobanzi mai mici sau chiar fara dobanda in anumite conditii.
Cum pot contacta Banca Transilvania pentru asistenta clienti?
Pentru asistenta clienti, puteti contacta Banca Transilvania prin telefon la numarul dedicat, prin email sau prin intermediul serviciilor de chat online disponibile pe site-ul bancii. De asemenea, puteti vizita orice sucursala Banca Transilvania pentru a vorbi cu un consultant.
Care este varsta minima pentru a contribui la un fond de pensii BT?
Varsta minima este de 18 ani.
Cate fonduri de pensii ofera Banca Transilvania?
BT ofera 2 fonduri de pensii private.
Care este contributia minima lunara pentru BT Pensii?
Contributia minima este de 1% din venitul brut lunar.
Ce randament anual mediu au avut fondurile de pensii BT in ultimii 5 ani?
Fondurile au avut un randament anual mediu de 4.5%.
Cate persoane contribuie in prezent la BT Pensii?
Peste 500.000 de contribuabili.
Care este dobanda minima pentru un credit ipotecar BT?
Dobanda minima incepe de la 4.3% pe an.
Cate tipuri de credite ofera BT pentru persoane fizice?
BT ofera 5 tipuri de credite pentru persoane fizice.
Care este suma maxima care poate fi imprumutata printr-un credit de nevoi personale BT?
Suma maxima este de 150.000 de lei.
Cat dureaza procesul de aprobare pentru un credit BT?
Aproximativ 3 zile lucratoare.
Care este perioada maxima de rambursare pentru un credit ipotecar?
Perioada maxima este de 30 de ani.
Cate tipuri de carduri de credit ofera BT?
BT ofera 8 tipuri de carduri de credit.
Care este limita maxima a unui card de credit BT?
Limita poate ajunge pana la 100.000 de lei.
Cate ATM-uri are BT in Romania?
BT are peste 5.000 de ATM-uri si POS-uri multifunctionale.
Care este costul administrarii lunare pentru un card BT standard?
Costul administrarii este de 0 lei pentru cardurile standard.
Cat cashback ofera BT pentru anumite tranzactii cu cardurile de credit?
BT ofera pana la 2% cashback.
Care este valoarea minima finantata prin BT Leasing?
Valoarea minima este de 5.000 de euro.
Cate luni este perioada maxima de leasing pentru vehicule?
Perioada maxima este de 60 de luni.
Care este avansul minim pentru leasing auto la BT?
Avansul minim este de 10% din valoarea vehiculului.
Cate tipuri de leasing ofera BT?
BT ofera 3 tipuri de leasing: auto, echipamente si imobiliar.
Cat dureaza aprobarea unui contract de leasing la BT?
Aprobarea dureaza in medie 5 zile lucratoare.
Cate tipuri de asigurari ofera Banca Transilvania?
BT ofera 6 tipuri principale de asigurari, inclusiv RCA, CASCO si locuinta.
Care este valoarea minima a unei polite RCA prin BT Asigurari?
Valoarea minima incepe de la 300 de lei pe an, in functie de vehicul.
Cate luni este valabila o asigurare de calatorie BT?
O asigurare de calatorie poate fi valabila pana la 12 luni.
Care este suma maxima acoperita de o polita de asigurare locuinta BT?
Suma maxima este de 200.000 de euro.
Cate puncte de asistenta pentru asigurari are BT in Romania?
BT are peste 300 de puncte de asistenta pentru clientii cu asigurari.
Cate sucursale are Banca Transilvania in Romania?
Banca Transilvania are peste 500 de sucursale la nivel national.
Care este suma minima ce poate fi economisita intr-un cont de economii BT?
Suma minima pentru deschiderea unui cont de economii este de 1 leu.
Cate tranzactii online sunt procesate lunar de clientii BT?
BT proceseaza peste 10 milioane de tranzactii online lunar.
Care este numarul total de clienti ai Bancii Transilvania?
Banca Transilvania are peste 4 milioane de clienti.
Cate aplicatii mobile dezvoltate de BT sunt disponibile?
BT ofera 3 aplicatii mobile principale: BT Pay, NEO, si BT24 Mobile Banking.
Care este limita maxima zilnica pentru retragerile de numerar de la ATM BT?
Limita maxima este de 15.000 de lei pe zi, in functie de tipul cardului.
Cate tari sunt incluse in acoperirea asigurarilor de calatorie BT?
Asigurarile de calatorie BT acopera peste 100 de tari.
Cat timp dureaza emiterea unui card BT nou?
Emiterea unui card dureaza intre 3 si 5 zile lucratoare.
Care este numarul maxim de rate fara dobanda oferite de BT pentru cardurile de credit?
Cardurile de credit BT ofera pana la 24 de rate fara dobanda.
Care este perioada maxima pentru care poate fi deschis un depozit BT?
Perioada maxima pentru un depozit BT este de 3 ani (36 de luni).
Retelele sociale Banca Transilvania
Banca Transilvania este activa pe mai multe platforme de social media, fiind prezenta in mod activ pe urmatoarele retele:
Sucursale Banca Transilvania
Agentia Petru Rares
Aleea Romanta, Nr. 2, Bl. R, ARAD
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Telefon: 0257218317
BTMic Cluj
B-dul 21 Decembrie 1989, nr.77, Corpurile C-D, The Office, CLUJ-NAPOCA
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Sambata: inchis
Duminica: inchis
Telefon: 0744339146
Agentia Gemenii
B-dul Alexandru Vlahuta, Nr. 64, Parter, BRASOV
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Telefon: 0268330441
Agentia Sinaia
B-dul Carol I, Nr. 41, Parter, Complex Comercial Carpati, SINAIA
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Telefon: 0244312874
Agentia Dacia
B-dul Dacia, Nr. 12, Bl. C63, Parter, ORADEA
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Telefon: 0259400081
Regim fiscal dobanzi Banca Transilvania
Impozitul pe veniturile din dobanzi
Rata impozit: Dobanzile obtinute din conturi de economii, depozite bancare sau alte instrumente financiare similare sunt supuse unui impozit de 10%.
Retinerea la sursa: Impozitul este retinut automat de catre banca la sursa, astfel ca suma primita de client este neta (dupa aplicarea impozitului).
Contributia de asigurari sociale de sanatate (CASS)
Dobanzile sunt supuse CASS doar daca veniturile totale anuale din toate sursele (inclusiv dobanzi, chirii, dividende etc.) depasesc plafonul de 12 salarii minime brute pe economie.
In 2024, salariul minim brut este de 3.300 lei, deci plafonul este de 39.600 lei/an.
CASS este de 10% aplicat plafonului respectiv, nu pe suma totala a dobanzilor.
Exceptari de la impozitare
Conturile de economii pentru copii deschise sub programul Junior Centenar beneficiaza de scutire de impozit pe dobanzi.
Alte produse de economisire dedicate pot avea regimuri speciale, in functie de legislatia in vigoare.
Exemplu practic
Daca detineti un depozit de 10.000 lei la Banca Transilvania cu o dobanda anuala de 5%:
Dobanda bruta: 500 lei/an.
Impozit (10%): 50 lei.
Dobanda neta incasata: 450 lei.
In cazul in care veniturile totale anuale din dobanzi si alte surse depasesc plafonul de 39.600 lei, se va aplica si CASS.
Banca Transilvania este cea mai mare banca din Romania, recunoscuta pentru diversitatea serviciilor financiare oferite si pentru sprijinul acordat antreprenorilor si economiei locale. Cu peste 4 milioane de clienti si o retea extinsa de sucursale, BT se remarca prin solutii digitale inovatoare si o orientare constanta spre nevoile clientilor.
