Revolut este o platforma financiara digitala care ofera o gama variata de servicii financiare, de la plati internationale si schimburi valutare, pana la economii si investitii. Creat pentru a oferi o solutie simplificata si accesibila pentru gestionarea finantelor personale, Revolut a devenit rapid o alegere populara in randul utilizatorilor din Romania. Acesta se adreseaza atat persoanelor care doresc sa efectueze tranzactii financiare intr-un mod rapid si eficient, cat si celor care sunt interesati de administrarea unui portofoliu de investitii, economii sau de utilizarea unor instrumente de bugetare.
Contact online Revolut
E-mail la [email protected]
E-mail frauda: [email protected]
E-mail autoritati locale: [email protected]
Date de contact Revolut
Adresa de e-mail: Suportul clientilor poate fi contactat prin intermediul aplicatiei sau la adresa de email [email protected].
Telefon de contact: De obicei, Revolut nu ofera un numar de telefon standard pentru suport, dar serviciile de suport sunt accesibile in aplicatie, prin chat live.
Sediu fizic: Revolut este o companie digitala, iar sedii fizice nu sunt de obicei oferite pentru utilizatori. Cu toate acestea, compania este inregistrata in Regatul Unit si are birouri in diverse tari.
Website: https://www.revolut.com/
Program Revolut
Program de lucru: Avand in vedere ca Revolut este o platforma online, serviciile de asistenta sunt disponibile 24/7 prin aplicatie.
Intrebari Frecvente (FAQ)
Ce este Revolut?
Revolut este o aplicatie financiara care ofera servicii bancare digitale, inclusiv conturi curente, carduri de plata, transferuri internationale de bani, schimb valutar, investitii si altele, totul intr-o singura aplicatie.
Cum imi creez un cont Revolut?
Descarci aplicatia Revolut din App Store sau Google Play, iti completezi datele personale, urmezi pasii pentru verificarea identitatii si incepi sa folosesti contul.
Ce tipuri de carduri ofera Revolut?
Revolut ofera carduri fizice si virtuale, inclusiv carduri pentru conturi Standard, Premium si Metal. Acestea pot fi folosite atat pentru plati online, cat si pentru plati in magazine fizice.
Pot face transferuri internationale cu Revolut?
Da, Revolut permite efectuarea de transferuri internationale in mai multe valute, fara comisioane suplimentare, utilizand cursul de schimb interbancar.
Cum pot adauga bani in contul meu Revolut?
Poti adauga bani in contul Revolut prin transfer bancar, card de debit sau credit, sau printr-un transfer de la alt cont Revolut.
Care este costul pentru folosirea Revolut?
Revolut ofera un plan gratuit (Standard), dar si planuri Premium si Metal, care ofera beneficii suplimentare pentru un cost lunar. Taxele depind de planul ales si de serviciile folosite.
Cum pot retrage bani de la un bancomat cu Revolut?
Poti retrage bani de la bancomate folosind cardul Revolut. Planul Standard permite retrageri gratuite pana la o anumita limita lunar, dupa care se aplica o taxa mica. Planurile Premium si Metal ofera limite mai mari si retrageri gratuite.
Este Revolut sigur?
Da, Revolut utilizeaza criptare avansata pentru a proteja datele tale. De asemenea, poti bloca si debloca cardurile din aplicatie, iar fiecare tranzactie este notificata in timp real.
Pot sa investesc in actiuni sau criptomonede cu Revolut?
Da, Revolut ofera posibilitatea de a cumpara si vinde actiuni, ETF-uri si criptomonede direct din aplicatie, cu comisioane mici sau gratuite in functie de planul ales.
Cum pot contacta suportul clienti Revolut?
Poti contacta suportul clienti direct din aplicatia Revolut, folosind chatul live disponibil 24/7.
Care este suma minima disponibila pentru un credit Revolut?
Suma minima pentru un credit este de 500 lei.
Care este perioada maxima de rambursare pentru un credit Revolut?
Perioada maxima este de 60 de luni (5 ani).
Care este dobanda anuala efectiva (DAE) pentru creditele Revolut?
Dobanda anuala incepe de la 10% DAE, in functie de scorul de credit al clientului.
Cat dureaza aprobarea unui credit Revolut?
Aprobarea dureaza in medie sub 10 minute, daca toate conditiile sunt indeplinite.
Care este suma maxima disponibila pentru un credit prin Revolut?
Suma maxima este de 50.000 lei.
Cate tipuri de carduri fizice ofera Revolut?
Revolut ofera 3 tipuri de carduri fizice: Standard, Premium si Metal.
Care este taxa lunara pentru cardul Premium Revolut?
Costul este de 29,99 lei/luna.
Cate retrageri gratuite de numerar se pot face lunar cu cardul Standard?
Sunt permise 5 retrageri gratuite sau pana la 800 lei.
Care este limita de tranzactionare zilnica pentru cardurile Revolut?
Limita poate fi ajustata de utilizator, dar standard este de 20.000 lei/zi.
Cat timp dureaza emiterea si livrarea unui card fizic Revolut?
Livrarea dureaza intre 5 si 10 zile lucratoare, in functie de locatie.
Cate monede diferite pot fi utilizate pentru plati cu Revolut?
Revolut suporta peste 30 de monede diferite.
Care este limita maxima pentru transferurile gratuite lunare in conturi externe?
Clientii Standard au o limita de 20.000 lei/luna, iar clientii Premium si Metal beneficiaza de transferuri nelimitate.
Care este taxa pentru plati internationale in afara zilelor lucratoare?
Taxa standard este de 0,5% din suma, in functie de planul utilizatorului.
Cat dureaza o plata internationala procesata de Revolut?
In medie, intre 1 si 2 zile lucratoare.
Care este suma maxima ce poate fi trimisa printr-o plata instant?
Suma maxima este de 50.000 lei/transfer.
Cate conturi pot fi asociate pe o singura aplicatie Revolut?
Se pot asocia pana la 10 conturi separate in monede diferite.
Care este soldul minim necesar pentru activarea unui cont Revolut?
Nu exista un sold minim obligatoriu, dar este recomandat un prim depozit de 10 lei pentru activare.
Cate IBAN-uri sunt disponibile pentru un cont Standard Revolut?
Utilizatorii primesc un IBAN unic in euro si posibilitatea de a adauga IBAN-uri locale pentru alte monede.
Care este limita pentru economiile intr-un cont Revolut Junior?
Economiile pot ajunge pana la 15.000 lei pe cont Junior.
Cate conturi Junior pot fi create pe un cont Revolut principal?
Un utilizator Premium sau Metal poate crea pana la 5 conturi Junior.
Cate „Vaults” de economii pot fi create intr-un cont Revolut?
Utilizatorii pot crea pana la 10 Vaults.
Care este dobanda anuala pentru economiile plasate in Vaults?
Dobanda poate varia intre 1% si 4%, in functie de planul utilizat si regiune.
Care este suma minima ce poate fi economisita automat prin optiunea de rotunjire?
Suma minima economisita automat poate fi de 0,01 lei/tranzactie.
Care este limita totala a economiilor intr-un Vault Revolut?
Nu exista o limita impusa pentru suma totala economisita.
Cate monede pot fi utilizate pentru economii in Vaults?
Vaults suporta economii in peste 25 de monede diferite, inclusiv criptomonede.
Cate criptomonede pot fi tranzactionate prin Revolut?
Revolut suporta peste 100 de criptomonede.
Care este suma minima necesara pentru a cumpara criptomonede?
Suma minima este de 10 lei.
Care este comisionul pentru tranzactionarea criptomonedelor?
Comisionul variaza intre 1% si 2,5%, in functie de planul utilizat.
Cate tranzactii cu criptomonede sunt permise pe zi?
Nu exista o limita impusa, utilizatorii pot tranzactiona nelimitat.
Care este valoarea maxima a criptomonedelor ce poate fi tranzactionata zilnic?
Limita este de 250.000 lei/zi, dar poate fi ajustata in functie de cerintele utilizatorului.
Care este suma maxima ce poate fi incarcata pe contul Revolut intr-o luna?
Pentru utilizatorii Standard, limita de incarcare este de 75.000 lei/luna, iar pentru utilizatorii Premium si Metal, limita este mai mare sau poate fi nelimitata.
Cate tranzactii gratuite se pot face lunar cu un cont Standard Revolut?
Utilizatorii Standard beneficiaza de pana la 5 tranzactii internationale gratuite pe luna.
Care este taxa pentru retrageri peste limita gratuita pe un cont Standard?
Se aplica un comision de 2% din suma retrasa, cu un minim de 5 lei/retragere.
Cate valute pot fi stocate simultan intr-un cont Revolut?
Un cont Revolut poate gestiona peste 30 de valute simultan.
Care este suma maxima ce poate fi cheltuita lunar cu un card Revolut?
Nu exista o limita generala, dar utilizatorii pot seta propriile limite; implicit, limita este de 150.000 lei/luna.
Cate persoane pot utiliza functia de „Grupuri de Plata” intr-un cont Revolut?
Grupurile de Plata pot include pana la 50 de membri.
Cat cashback ofera cardul Metal pentru tranzactii?
Cardul Metal ofera un cashback de pana la 1% pentru tranzactii internationale si 0,1% pentru tranzactii locale.
Cate categorii de cheltuieli pot fi monitorizate in aplicatia Revolut?
Aplicatia permite monitorizarea automata a cheltuielilor in peste 20 de categorii (cum ar fi cumparaturi, transport, restaurante).
Care este taxa pentru schimb valutar in afara orelor de piata?
Taxa suplimentara este de 1% pentru schimburile valutare efectuate in afara programului de piata.
Cate conturi Junior pot fi deschise cu planul Premium?
Cu un plan Premium, pot fi deschise pana la 2 conturi Junior pentru copii.
Retele sociale Revolut
Securitate Revolut
Protectia contului
Autentificare cu doi factori (2FA): Revolut foloseste autentificarea cu doi factori pentru a securiza accesul la cont. Fiecare logare sau tranzactie sensibila necesita confirmare prin cod SMS sau prin aplicatia de autentificare.
Cod PIN si biometrie: Aplicatia poate fi protejata cu un cod PIN sau cu autentificare biometrica (amprenta sau recunoastere faciala).
Blocarea instanta a cardului: In caz de pierdere sau furt, utilizatorii pot bloca temporar sau permanent cardul direct din aplicatie.
Monitorizare si notificari
Notificari in timp real: Fiecare tranzactie efectuata este notificata instantaneu, astfel incat utilizatorul sa poata identifica rapid orice activitate suspecta.
Monitorizare continua a tranzactiilor: Revolut are sisteme automate care analizeaza tranzactiile pentru a detecta activitati suspecte.
Personalizarea functiilor de securitate
Setare limite de cheltuieli: Utilizatorii pot seta limite zilnice sau lunare pentru plati si retrageri.
Dezactivarea functiilor cardului: Cardurile pot fi configurate pentru a dezactiva functii precum platile online, contactless sau retragerile de numerar.
Geolocatie: Tranzactiile pot fi blocate automat daca sunt efectuate din locatii care nu corespund cu pozitia telefonului utilizatorului.
Protectia fondurilor
Separarea fondurilor: Fondurile utilizatorilor sunt pastrate in conturi segregate la banci partenere, astfel incat sa fie separate de activele companiei Revolut.
Licenta bancara: In multe tari, Revolut functioneaza sub o licenta bancara, ceea ce ofera protectie suplimentara pentru depozite, pana la 100.000 EUR, conform schemei de garantare a depozitelor.
Securitate pentru plati si tranzactii
Tokenizare: Platile efectuate cu cardurile Revolut sunt securizate prin tokenizare, astfel incat detaliile cardului nu sunt partajate cu comerciantii.
3D Secure: Platile online sunt protejate prin autentificare suplimentara folosind 3D Secure, care necesita confirmarea tranzactiilor prin aplicatie.
Protectie impotriva fraudelor
Asistenta 24/7: Echipa Revolut ofera suport non-stop pentru raportarea fraudelor sau a activitatilor suspecte.
Instrumente antifrauda: Tehnologia AI detecteaza si opreste automat tranzactiile suspecte.
Siguranta datelor
Criptare avansata: Datele utilizatorilor sunt criptate cu tehnologii avansate, protejand informatiile personale si financiare.
Politici GDPR: Revolut respecta reglementarile GDPR pentru protectia datelor utilizatorilor din Uniunea Europeana.
Fraude Revolut
Phishing (emailuri si mesaje false)
Utilizatorii primesc emailuri sau mesaje text care par sa vina de la Revolut, cerand date personale, coduri de autentificare sau detalii ale cardului.
Cum sa te protejezi:
Nu furniza niciodata date personale prin email sau mesaj.
Verifica intotdeauna expeditorul – Revolut nu solicita astfel de informatii.
Adreseaza-te direct echipei de suport prin aplicatie.
Site-uri sau aplicatii false
Infractorii creeaza site-uri sau aplicatii false care imita Revolut pentru a fura datele de autentificare.
Cum sa te protejezi:
Asigura-te ca descarci aplicatia doar din surse oficiale (App Store sau Google Play).
Verifica intotdeauna URL-ul site-ului si foloseste numai domenii oficiale
Fraude cu transferuri de bani
Infractorii pretind a fi persoane sau organizatii legitime si cer transferuri rapide de bani.
Cum sa te protejezi:
Confirma intotdeauna identitatea destinatarului inainte de a efectua transferuri.
Fii precaut la oferte sau cereri urgente care par suspecte.
Acces neautorizat la cont
Descriere: Hackerii pot incerca sa obtina acces la cont prin parole slabe sau prin intermediul dispozitivelor neprotejate.
Cum sa te protejezi:
Foloseste parole puternice si unice pentru contul Revolut.
Activeaza autentificarea cu doi factori (2FA).
Nu utiliza Wi-Fi public pentru tranzactii financiare.
Escrocherii cu „investitii” sau „castiguri rapide”
Descriere: Infractorii promit profituri mari prin investitii in criptomonede sau alte scheme financiare, cerand sa depui bani prin Revolut.
Cum sa te protejezi:
Nu trimite bani in scheme care promit castiguri rapide sau sigure.
Consulta un expert financiar inainte de a investi.
Carduri pierdute sau furate
Descriere: Cardurile Revolut pot fi utilizate fraudulos daca sunt pierdute sau furate.
Cum sa te protejezi:
Blocheaza imediat cardul in aplicatie daca il pierzi.
Activeaza notificarile pentru fiecare tranzactie.
Utilizeaza functiile de siguranta din aplicatie (dezactivarea platilor online sau contactless).
Revolut este o platforma financiara moderna, apreciata pentru flexibilitatea si inovatia pe care le ofera utilizatorilor in gestionarea banilor. Cu un accent puternic pe securitate, accesibilitate globala si functii avansate, Revolut transforma experienta bancara traditionala intr-una digitala si convenabila.
