Western Union este una dintre cele mai mari si mai cunoscute companii de transfer de bani la nivel global, oferind servicii financiare pentru persoane fizice si pentru afaceri. Cu o retea extinsa de agenti si parteneriate cu diverse institutii financiare, Western Union faciliteaza trimiterea si primirea de bani in peste 200 de tari si teritorii, inclusiv Romania.
Locatii Western Union
Brasov
Victoria Exchange St Republicii 27
St Republicii Nr 27, Fagaras, Brasov, 505200
Telefon: (+40) 3060162
Iasi
Posta romana
Str Nicolina Nr 2, IASI 3, Iasi
Telefon: (+40) 21-3147912
Cluj-Napoca
Mondo 21 Decembrie
Bulevardul 21 Decembrie 198 Nr 152, BLOC 2A SCARA 2 3 Etaj parter, cluj napoca , 400604
Telefon: (+40) 724653699
Constanta
OK Exchange Tomis Mall
Str Stefan Cel Mare Nr 36 40, TOMIS MALL PARTER, Constanta, 900178
Telefon: (+40) 21-2111684
Bucuresti
ARIA Corneliu Coposu
Bulevardul Corneliu Coposu Nr 1c, Bucuresti, 030167
Telefon: (+40) 757-066991
Date de contact Western Union
Pentru a contacta serviciul de asistenta clienti Western Union, utilizatorii pot apela diverse canale de comunicare. Iata cele mai importante metode prin care poti obtine asistenta:
Telefon
Telefon fraude sau de anchete pentru tranzactii online: 0 800 801 044 sau +32 2643 8887
Adresa de email oficial: [email protected]
Site oficial
Website oficial: https://www.westernunion.com – aici gasesti informatii complete despre serviciile oferite, transferuri, comisioane, informatii de contact si multe altele.
Sediu central
The Icon Vienna (Turm 24)
Wiedner Gürtel 13
1100 Wien
Austria
Tel. +43-1-506 17 100
Email: [email protected]
Numarul de inregistrare la Registrul Comertului:
FN 256184t, Vienna Commercial Court
VAT Number: ATU 61347377
DVR Number: 2111221
Program de lucru Western Union
Luni 09:00 – 22:00
Marti 09:00 – 22:00
Miercuri 09:00 – 22:00
Joi 09:00 – 22:00
Vineri 09:00 – 22:00
Sambata 09:00 – 20:00
Duminica 09:00 – 16:00
FAQ (intrebari frecvente)
Cum pot trimite bani prin Western Union?
Puteti trimite bani prin Western Union folosind site-ul oficial, aplicatia mobila sau un agent fizic. Este nevoie sa furnizati informatiile despre destinatar si sa alegeti metoda de plata (card de debit/credit, transfer bancar sau numerar).
Ce informatii sunt necesare pentru a trimite bani?
Veti avea nevoie de numele complet al destinatarului, tara in care locuieste, suma pe care doriti sa o trimiteti si, daca este cazul, contul bancar al destinatarului.
Exista un minim sau un maxim de bani pe care il pot trimite?
Sumele minime si maxime variaza in functie de tara si metoda de plata. Detalii exacte pot fi gasite pe site-ul oficial Western Union, in functie de locatia dvs.
Cum pot trimite bani fara un cont bancar?
Puteti trimite bani in numerar la orice agentie Western Union din apropiere, unde agentul va procesa transferul fara a fi nevoie de un cont bancar.
Care sunt comisioanele pentru transferurile de bani?
Comisioanele variaza in functie de suma trimisa, metoda aleasa si tara destinatarului. Este recomandat sa verificati comisioanele pe site-ul Western Union inainte de a finaliza transferul.
Cum pot trimite bani online prin Western Union?
Accesati site-ul oficial sau aplicatia mobila Western Union, selectati „Trimite bani”, completati informatiile despre destinatar si alegeti metoda de plata (card, cont bancar sau alta metoda disponibila).
Pot trimite bani folosind un card de credit sau debit?
Da, Western Union permite plata cu carduri de credit si debit pentru transferuri online. Asigurati-va ca aveti suficiente fonduri pe card.
Cat dureaza un transfer online?
Majoritatea transferurilor online sunt procesate instantaneu, dar depind de metoda de ridicare aleasa si de tara destinatarului. Unele transferuri pot dura pana la cateva zile lucratoare.
Cum pot urmari un transfer online?
Dupa efectuarea transferului online, veti primi un numar de control al transferului (MTCN), pe care il puteti folosi pentru a urmari statusul transferului pe site-ul Western Union.
Ce trebuie sa fac daca transferul meu online nu a ajuns la destinatar?
Contactati serviciul de asistenta clienti Western Union si furnizati detalii precum MTCN si informatiile despre transfer. Echipa va investiga situatia si va va ajuta sa rezolvati problema.
Cum pot trimite bani personal prin Western Union?
Mergeti la un agent Western Union, completati formularul de transfer si furnizati numerar pentru a trimite bani. Agentul va procesa tranzactia si veti primi un numar de control al transferului (MTCN).
Pot trimite bani dintr-un agent Western Union in alta tara?
Da, Western Union are o retea globala de agenti. Puteti trimite bani international la orice agentie care ofera acest serviciu.
Ce documente sunt necesare pentru a trimite bani personal?
De obicei, vi se va solicita un act de identitate (carte de identitate, pasaport, permis de conducere) si suma pe care doriti sa o trimiteti.
Cum pot plati pentru transferul de bani personal?
Puteti plati pentru transferul de bani personal folosind numerar sau carduri de debit/credit, in functie de agentia Western Union aleasa.
Pot trimite bani fara un document de identitate?
In general, pentru a trimite bani, este necesar un document de identitate valid. Exceptiile pot exista in functie de legislatia locala.
Ce este autentificarea platii prin Western Union?
Autentificarea platii este procesul prin care Western Union verifica siguranta tranzactiei dvs., inclusiv prin masuri suplimentare de securitate, cum ar fi coduri de verificare trimise prin SMS sau e-mail.
De ce trebuie sa autentific tranzactiile prin Western Union?
Autentificarea ajuta la protejarea utilizatorilor de fraude si asigura ca tranzactiile sunt efectuate de persoanele autorizate.
Cum pot sa autentific o plata online?
Daca trimiteti bani online, va trebui sa introduceti un cod de securitate primit pe e-mail sau SMS pentru a confirma plata.
Ce se intampla daca nu pot autentifica plata?
Daca intampinati probleme la autentificarea platii, contactati serviciul de asistenta clienti pentru a rezolva situatia.
Este necesara autentificarea pentru fiecare tranzactie?
Da, autentificarea este necesara pentru fiecare tranzactie online sau pentru transferurile mari de bani.
De ce trebuie sa imi verific identitatea pentru a trimite bani?
Verificarea identitatii ajuta la prevenirea fraudelor si respectarea reglementarilor legale. Este o masura de securitate pentru protejarea fondurilor trimise.
Cum pot verifica identitatea?
Verificarea poate fi facuta online prin incarcarea unui document de identitate valid sau in persoana, la agentiile Western Union.
Care sunt documentele acceptate pentru verificarea identitatii?
Documentele acceptate includ pasaportul, cartea de identitate, permisul de conducere sau alte documente oficiale emise de autoritatile guvernamentale.
Este necesara verificarea identitatii pentru toate transferurile?
Verificarea identitatii este obligatorie doar pentru transferurile mai mari sau atunci cand este impusa de reglementarile locale.
Cum stiu daca identitatea mea a fost verificata?
Veti primi o confirmare prin e-mail sau pe site-ul Western Union ca procesul de verificare a fost finalizat cu succes.
Cum protejeaza Western Union datele personale ale clientilor?
Western Union utilizeaza tehnologii de criptare avansate pentru a proteja informatiile personale si financiare ale clientilor. Toate tranzactiile sunt securizate prin protocoale de securitate de ultima generatie.
Este sigur sa trimit bani prin Western Union?
Da, Western Union utilizeaza masuri de securitate de top pentru a asigura ca toate transferurile sunt procesate in siguranta. Compania respecta reglementarile de protectie a consumatorilor si anti-frauda.
Cum ma pot proteja de fraude atunci cand trimit bani?
Pentru a evita fraudele, nu trimiteti bani catre persoane pe care nu le cunoasteti si verificati intotdeauna detaliile destinatarului. Western Union ofera ghiduri de siguranta pentru clienti pe site-ul lor.
Cum ma pot proteja atunci cand primesc bani?
Asigurati-va ca verificati corect identitatea expeditorului si ca suma trimisa corespunde cu asteptarile dvs. Daca aveti indoieli, contactati Western Union pentru verificari suplimentare.
Ce se intampla daca sunt victima unei fraude prin Western Union?
Daca suspectati o frauda, contactati imediat serviciul de asistenta clienti Western Union pentru a raporta incidentul. Compania va analiza situatia si va lua masurile corespunzatoare.
Cum pot deveni agent Western Union?
Daca doriti sa deveniti agent Western Union, trebuie sa contactati compania prin site-ul lor oficial si sa aplicati pentru a deveni partener autorizat.
Ce conditii trebuie sa indeplinesc pentru a deveni agent?
Ca agent, va trebui sa aveti o locatie fizica unde sa oferiti serviciile Western Union, sa respectati reglementarile legale si sa aveti resurse financiare suficiente pentru a deschide o agentie.
Care sunt beneficiile de a deveni agent Western Union?
Ca agent Western Union, veti avea acces la o retea globala de transferuri de bani, veti beneficia de sprijin din partea companiei si veti castiga comisioane pentru fiecare tranzactie realizata.
Ce tip de echipamente sunt necesare pentru a deveni agent?
Ca agent Western Union, va trebui sa aveti echipamente de calcul (PC, terminale de plata) si o conexiune internet stabila pentru procesarea tranzactiilor.
Exista taxe pentru a deveni agent Western Union?
Exista costuri initiale pentru inceperea parteneriatului si cheltuieli administrative, dar acestea depind de locatia si de conditiile specifice acordului de agentie.
Cum primesc comisioanele ca agent?
Agentii Western Union primesc comisioane pe baza volumului de tranzactii procesate. Detaliile privind structura comisioanelor pot fi negociate la semnarea acordului de agentie.
Cat de mult trebuie sa investesc pentru a deveni agent?
Investitia initiala variaza in functie de locatie, dar poate include costuri pentru echipamente, training si taxe de licenta.
Care sunt cerintele legale pentru a deveni agent Western Union?
Este necesar sa respectati reglementarile locale referitoare la activitatile financiare, sa aveti o licenta de operare si sa indepliniti cerintele de securitate.
Pot deveni agent Western Union daca am un magazin mic?
Da, este posibil sa deveniti agent Western Union intr-un magazin mic, dar trebuie sa indepliniti cerintele minime de infrastructura si securitate stabilite de companie.
Cat dureaza procesul pentru a deveni agent Western Union?
Procesul de selectie si inregistrare poate dura cateva saptamani, in functie de analiza locatiei si de indeplinirea cerintelor legale si financiare.
Care este suma maxima pe care o pot trimite prin Western Union?
Suma maxima pe care o puteti trimite depinde de tara de origine si de destinatie. De exemplu, in multe tari, suma maxima este de 5.000 USD per tranzactie. Pentru anumite transferuri, limitele pot fi mai mari sau mai mici, iar pentru tranzactiile online, limita poate fi 7.500 USD pe zi.
Cat costa un transfer de 1.000 USD prin Western Union?
Comisionul pentru un transfer de 1.000 USD depinde de destinatie, metoda de plata si de ridicare. De exemplu, pentru un transfer in Europa, comisionul poate varia intre 10 si 30 USD, dar este important sa verificati exact pe site-ul Western Union inainte de a efectua transferul.
Cat dureaza un transfer de bani prin Western Union?
Majoritatea transferurilor sunt procesate instantaneu sau in cateva minute, mai ales daca banii sunt trimisi online sau prin agentie si sunt ridicati in numerar. Totusi, transferurile care implica transfer bancar pot dura intre 1-3 zile lucratoare.
Pot trimite bani pe un cont bancar din orice tara?
Da, Western Union permite trimiterea de bani pe conturi bancare in peste 100 de tari. Este important sa verificati daca tara destinatarului accepta transferuri catre conturi bancare si sa cunoasteti detaliile contului.
Care este suma minima pe care o pot trimite prin Western Union?
Suma minima pentru un transfer poate varia intre 1 USD si 10 USD, in functie de tara de origine si de metoda de plata aleasa. De obicei, pentru transferuri online, minimul este de 1 USD.
Cum pot plati pentru transferuri online?
Platile online prin Western Union pot fi realizate cu carduri de debit sau credit (Visa, MasterCard) sau prin transfer bancar. In cazul in care transferul este efectuat cu un card de debit sau credit, platile sunt procesate rapid si in majoritatea cazurilor instantanee.
Care sunt taxele pentru un transfer international de 500 EUR?
Taxele pentru un transfer international de 500 EUR depind de destinatia finala. De exemplu, pentru un transfer din Romania catre Statele Unite ale Americii, taxa poate fi intre 5 si 20 EUR, dar aceasta variaza si in functie de metoda de ridicare aleasa (numerar sau transfer bancar).
Cat costa un transfer rapid (in mai putin de 10 minute)?
Pentru transferurile rapide, taxele sunt de obicei mai mari. De exemplu, un transfer de 1.000 USD poate implica un comision de aproximativ 30-50 USD pentru o procesare rapida, in functie de tara si metoda de ridicare.
Cat de mult pot trimite in fiecare luna?
Limitele lunare de transfer depind de tara de resedinta si de istoricul tranzactiilor. De obicei, limitele pot varia de la 5.000 USD la 10.000 USD pe luna pentru transferuri online, dar pentru agentiile fizice limitele pot fi mai mari.
Cate locatii Western Union sunt disponibile in Romania?
In Romania, Western Union are o retea extinsa de agentii, cu peste 1.000 de locatii in diferite orase, care ofera servicii de trimitere si primire de bani.
