Contact telefonic NN Asigurari – Suport si reclamatii

Contact telefonic NN Asigurari – Suport si reclamatii

NN Asigurari este un jucator major pe piata asigurarilor din Romania, avand o prezenta de lunga durata in tara. Compania face parte din grupul NN, care este activ in domeniul asigurarilor si pensiilor private in mai multe tari europene. NN Asigurari Romania ofera produse adaptate atat nevoilor individuale ale clientilor, cat si celor ale companiilor, avand in portofoliu asigurari de viata, asigurari de sanatate, pensii private si altele.

Reclamatii NN Asigurari

NN Asigurari

Telefon: 021 9464 sau 021 4028 390
Fax: 021 402 8581

Direct la sediu:

NN Asigurari de Viata S.A.: Strada Costache Negri, nr. 1-5, sector 5, Bucuresti, Cod Postal 050552
NN Pensii SAFPAP S.A: Strada Costache Negri, nr. 1-5, etaj 2-3, sector 5, Bucuresti, Cod Postal 050552
NN Asigurari S.A.: Strada Costache Negri, nr. 1-5, etaj 1, sector 5, Bucuresti, Cod Postal 050552

E-mail

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Gestionare reclamatii

in maximum 8 zile lucratoare pentru reclamatii referitoare la asigurari de viata, asigurari de sanatate sau pensii private facultative
in maximum 15 zile lucratoare pentru reclamatii referitoare la pensii private obligatorii
in maximum 5 zile lucratoare pentru reclamatii referitoare la asigurari de locuinta sau asigurari incheiate prin banca

Adresa institutiilor care gestioneaza reclamatiile

Entitatea de solutionare alternativa a litigiilor in domeniul financiar non-bancar (SAL-Fin) – www.salfin.ro

Adresa: Str. Stelutei nr. 2, sector 1, Bucuresti, etaj 2
Adresa de corespondenta: Splaiul Independentei nr. 15, sector 5, cod postal 050092, Bucuresti
Telefon: 0727.871.252
E-mail: [email protected]

Autoritate de Supraveghere Financiara (ASF) – www.asfromania.ro

Splaiul Independentei nr. 15, sector 5, cod postal 050092, Bucuresti
Telefoane: 021.659.61.20 (Sectorul Pensii Private), 021.659.62.45 (Sectorul Asigurari)
Fax: 021.659.60.51 si 021.659.64.36
E-mail: [email protected]

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC)

B-dul Aviatorilor 72, Sector 1, Bucuresti
Telefon: 0372131951
Fax: 0213143462
E-mail: [email protected]

Contact NN Asigurari

E-mail NN Asigurari

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Numere de telefon NN Asigurari

Telefon clienti din Romania:021 9464
Telefon pentru clientii din strainatate: 0040 214 038 314

Sediu central NN Asigurari

Adresa: Str. Costache Negri nr. 1-5, sector 5, Bucuresti

Programul de lucru NN Asigurari

Luni 09:00 – 18:00
Marti 09:00 – 18:00
Miercuri 09:00 – 18:00
Joi 09:00 – 18:00
Vineri 09:00 – 18:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis

FAQ – Intrebari frecvente

Cum pot incheia o asigurare de viata la NN Asigurari?
Pentru a incheia o asigurare de viata, trebuie sa accesezi site-ul oficial sau sa contactezi un agent NN Asigurari. Poti incheia polita si online, completand formularul necesar si alegand optiunea de plata.

Ce documente sunt necesare pentru a incheia o asigurare de sanatate la NN Asigurari?
Pentru incheierea unei asigurari de sanatate, sunt necesare documente precum cartea de identitate, dovada venitului si, in unele cazuri, un certificat medical.

Cum pot plati prima de asigurare la NN Asigurari?
Prima de asigurare poate fi platita prin transfer bancar, online, prin intermediul aplicatiei mobile sau direct in agentiile NN Asigurari.

Care este numarul de telefon pentru asistenta clienti la NN Asigurari?
Numarul de telefon pentru asistenta clienti este 021 202 73 83.

Cum pot sa modific datele personale in polita mea de asigurare?
Modificarile pot fi facute fie prin aplicatia online, fie contactand un agent NN Asigurari, care va actualiza datele tale.

Care este termenul maxim pentru a depune o cerere de despagubire?
Termenul maxim pentru a depune o cerere de despagubire este de 90 de zile de la producerea evenimentului.

Cum pot solicita o despagubire pentru un accident?
Despagubirea pentru accident se poate solicita online pe site-ul NN Asigurari sau contactand un consultant de daune.

Cum pot sa inchid o polita de asigurare la NN Asigurari?
Polita poate fi inchisa contactand un agent sau completand cererea online prin intermediul site-ului oficial.

Ce trebuie sa fac daca am o problema cu plata primei de asigurare?
Daca intampini dificultati, trebuie sa contactezi departamentul de suport clienti pentru a gasi o solutie, cum ar fi o amanare a platii.

Care sunt avantajele unui plan de pensie privata NN?
Planurile de pensie privata NN ofera siguranta pe termen lung, economii pentru pensionare si beneficii fiscale.

Ce tipuri de asigurari de sanatate sunt disponibile la NN Asigurari?
NN Asigurari ofera asigurari de sanatate individuale, care acopera spitalizarea, consultatiile medicale si tratamentele externe.

Cum pot sa schimb beneficiarul politei mele de asigurare?
Beneficiarul politei se poate schimba prin completarea unui formular disponibil la agentiile NN Asigurari sau online.

Ce se intampla daca nu platesc la timp prima de asigurare?
Daca nu platesti prima de asigurare la timp, polita va fi suspendata sau anulata, iar acoperirea riscurilor nu va mai fi valabila.

Cum pot sa aflu valoarea actualizata a politei mele de asigurare?
Valoarea actualizata a politei poate fi obtinuta accesand aplicatia NN sau contactand un consultant NN Asigurari.

Cum pot sa imi anulez o cerere de despagubire?
Cererea de despagubire poate fi anulata prin contactarea departamentului de daune, explicand motivele pentru care vrei sa retragi cererea.

Pot sa adaug o acoperire suplimentara pe polita mea de asigurare?
Da, poti adauga acoperiri suplimentare prin intermediul unui agent sau direct online, in functie de tipul de asigurare.

Exista asigurari de viata care acopera si riscurile de boala?
Da, NN Asigurari ofera polite de asigurare de viata care includ si acoperire pentru boli grave.

Cum pot sa verific starea politei mele de asigurare?
Poti verifica starea politei tale accesand contul tau online pe site-ul NN Asigurari sau folosind aplicatia mobila.

Cum pot solicita o oferta personalizata pentru o asigurare?
O oferta personalizata poate fi solicitata prin completarea unui formular pe site-ul NN Asigurari sau prin contactarea unui agent.

Cum pot obtine o polita de asigurare de viata pentru intreaga familie?
Pentru a obtine o polita de asigurare de viata pentru intreaga familie, poti discuta cu un agent NN Asigurari, care iti va prezenta cele mai bune optiuni.

Cum pot modifica suma asigurata pe polita mea de viata?
Modificarea sumei asigurate poate fi realizata contactand un agent NN Asigurari sau prin intermediul contului personal online.

Care este diferenta intre asigurarile de viata si cele de sanatate oferite de NN Asigurari?
Asigurarile de viata protejeaza beneficiarii in caz de deces sau invaliditate, iar asigurarile de sanatate acopera cheltuieli medicale si spitalizare.

Cum pot sa imi activez o polita de pensie privata la NN Asigurari?
Polita de pensie privata se activeaza prin completarea unui formular online sau prin semnarea unui contract cu un consultant NN Asigurari.

Ce se intampla daca pierd documentele politei de asigurare?
Daca pierzi documentele politei, trebuie sa contactezi NN Asigurari pentru a solicita un duplicat al acestora.

Ce tipuri de asigurari de viata sunt disponibile la NN Asigurari?
NN Asigurari ofera asigurari de viata temporare, permanente si unit-linked, care includ optiuni de economisire pe termen lung.

Cum pot beneficia de reduceri la incheierea unei polite?
NN Asigurari ofera reduceri pentru plati anuale, pentru familii sau pentru pachete multiple de asigurari. Detalii pot fi obtinute de la un agent.

Pot plati mai mult pentru a extinde acoperirile politei?
Da, poti adauga optiuni suplimentare pentru a extinde acoperirile politei tale, cum ar fi asigurarea de accidente sau acoperirea pentru boli grave.

Cum pot solicita o schimbare a adresei de corespondenta?
Schimbarea adresei de corespondenta poate fi facuta prin completarea unui formular online sau prin contactarea serviciului de asistenta clienti.

Ce se intampla daca uit sa platesc prima de asigurare?
Daca uita sa platesti prima de asigurare, polita poate fi suspendata temporar. In acest caz, va trebui sa platesti restanta pentru a o reactiva.

Pot solicita o polita de asigurare de viata pentru un minor?
Da, NN Asigurari ofera polite de asigurare de viata pentru minori, dar acestea trebuie semnate de catre parinti sau tutori legali.

Ce trebuie sa fac in cazul unui deces al persoanei asigurate?
In caz de deces, trebuie sa depui o cerere de despagubire si documentele necesare (certificatul de deces si alte acte relevante) pentru a solicita plata despagubirii.

Cum pot solicita o reducere pentru polita de asigurare de sanatate?
Reducerile pot fi obtinute prin pachete de asigurari familiare sau prin ofertele speciale ale companiei. Detalii pot fi solicitate unui agent.

Exista optiuni pentru a include protectie suplimentara pentru accidente?
Da, poti adauga o acoperire pentru accidente la polita ta de asigurare de viata sau de sanatate pentru o protectie suplimentara.

Cum pot modifica beneficiarul politei de asigurare de viata?
Modificarea beneficiarului se face prin completarea unui formular la agentia NN Asigurari sau online, in functie de tipul politei.

Care sunt optiunile de plata disponibile pentru primele de asigurare?
Primele de asigurare pot fi platite lunar, trimestrial, semestrial sau anual, fie prin banca, fie online.

Cum pot verifica statusul unei cereri de despagubire?
Statusul cererii de despagubire poate fi verificat online prin contul tau NN Asigurari sau contactand un reprezentant al departamentului de daune.

Ce tipuri de riscuri sunt acoperite de asigurarile de viata?
Asigurarile de viata acopera riscuri precum decesul din orice cauza, invaliditate permanenta, accidente sau boli grave, in functie de tipul politei.

Cum pot obtine un certificat de asigurare pentru polita mea?
Certificatul de asigurare poate fi solicitat online prin contul tau sau prin contactarea departamentului de suport clienti.

Exista vreo politica de rambursare in cazul anularii unei polite?
Daca anulezi polita inainte de termen, este posibil sa primesti o suma proportionala din prima de asigurare platita, in functie de conditiile politei.

Cum pot contacta un consultant pentru a discuta despre produsele de pensie privata?
Poti contacta un consultant NN Asigurari prin telefon, e-mail sau direct pe site-ul lor, unde poti solicita o intalnire pentru detalii despre pensiile private.

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *