MoneyGram este o companie globala de transferuri de bani si servicii financiare, recunoscuta pentru rapiditatea si accesibilitatea serviciilor sale. Cu o retea extinsa ce acopera peste 200 de tari si teritorii, MoneyGram faciliteaza transferurile internationale de bani pentru milioane de clienti, oferind solutii sigure si convenabile.
De la trimiterea de bani catre prieteni si familie pana la plata facturilor sau achizitionarea de servicii financiare, MoneyGram se angajeaza sa ofere o experienta simpla si de incredere. Prin intermediul platformei sale digitale si al punctelor fizice de contact, compania pune la dispozitie suport si asistenta continua pentru clienti, fiind un partener de incredere in gestionarea tranzactiilor financiare.
Date de contact MoneyGram
Informatii despre fraude
Telefon: 0800 885 821
E-mail: [email protected]
Formulare MoneyGram
MoneyGram ofera un formular de contact online pentru diverse solicitari, inclusiv raportarea fraudelor. Pentru a accesa acest formular, vizitati pagina oficiala de contact a MoneyGram si completati campurile necesare, selectand tipul de solicitare corespunzator.
Pentru a facilita investigarea si rezolvarea solicitarii dvs., furnizati urmatoarele informatii:
Numele si adresa dvs.
Numarul de telefon la care puteti fi contactat in timpul zilei
Ora preferata pentru a fi contactat
Numarul de referinta al tranzactiei (8 cifre)
Detalii despre problema si solutia dorita
Retele sociale MoneyGram
Facebook
Twitter
YouTube
Linkedin
Instagram
Reclamatii MoneyGram
E-mail: [email protected]
Fax: +32 2 545 77 79
Site Web: www.ombudsfin.be.
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este numarul de telefon pentru asistenta MoneyGram?
Numarul de telefon este 0800 885 821 (apel gratuit, pot exista costuri pentru apelurile de pe mobil).
Cate tari sunt acoperite de reteaua MoneyGram?
MoneyGram ofera servicii in peste 200 de tari si teritorii.
Cate locatii fizice are MoneyGram la nivel global?
MoneyGram are peste 350.000 de locatii de agenti.
Care este durata tipica a unui transfer de bani prin MoneyGram?
Majoritatea transferurilor sunt procesate in 10 minute, in functie de locatie si modalitate de plata.
Care este limita maxima pentru trimiterea de bani prin MoneyGram online?
Limita zilnica pentru transferuri online este de 10.000 USD (sau echivalentul in moneda locala).
Ce comision se percepe pentru un transfer de 1.000 USD?
Comisionul variaza in functie de destinatie si modalitatea de plata, dar incepe de la aproximativ 4,99 USD pentru transferuri online.
Care este numarul de cifre al codului de referinta al tranzactiei?
Codul de referinta are 8 cifre.
Cate metode de plata sunt disponibile pentru transferurile MoneyGram?
MoneyGram accepta cel putin 3 metode de plata: numerar, card de debit/credit si transfer bancar.
Cat timp ramane disponibila o tranzactie pentru ridicare?
Tranzactiile raman disponibile pentru ridicare pana la 90 de zile.
Cate limbi sunt disponibile pe site-ul MoneyGram?
Site-ul MoneyGram este disponibil in peste 25 de limbi.
Care este limita de varsta pentru a trimite bani prin MoneyGram?
Trebuie sa aveti cel putin 18 ani pentru a folosi serviciile MoneyGram.
Cat timp dureaza rambursarea unei tranzactii anulate?
Rambursarile dureaza intre 3 si 10 zile lucratoare, in functie de metoda de plata.
Cate minute dureaza completarea unui formular MoneyGram in locatiile fizice?
Completarea unui formular dureaza, in medie, 5-10 minute.
Cate tranzactii pot fi realizate pe zi de un singur utilizator?
Limita tranzactiilor zilnice variaza, dar de obicei este de 3-5 tranzactii.
Ce procentaj din suma transferata este utilizat pentru comisioane?
Comisioanele sunt de obicei intre 1% si 5% din suma trimisa, in functie de destinatie si metoda de plata.
Cate ore pe zi este disponibila asistenta telefonica MoneyGram?
Asistenta telefonica este disponibila 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana.
Care este numarul minim pentru o tranzactie prin MoneyGram?
Suma minima de transfer este de obicei 1 USD, dar poate varia in functie de tara.
Cate documente sunt necesare pentru a ridica un transfer?
Este necesar 1 document de identitate valabil si codul de referinta al tranzactiei.
Cate luni dureaza validitatea unui cont MoneyGram inactiv?
Conturile inactive sunt mentinute pana la 12 luni inainte de a fi restrictionate.
Cate intrebari de securitate sunt utilizate pentru confirmarea identitatii?
De obicei, sunt utilizate 2 intrebari de securitate pentru confirmarea identitatii clientilor.
Cum pot verifica statusul unei tranzactii MoneyGram?
Puteti verifica statusul tranzactiei folosind functia „Track a Transfer” pe site-ul oficial MoneyGram, introducand codul de referinta (8 cifre) si numele expeditorului.
Care este suma maxima pe care o pot primi prin MoneyGram?
Suma maxima variaza in functie de tara, dar de obicei este de pana la 10.000 USD per tranzactie.
Cate zile pe saptamana sunt disponibile locatiile MoneyGram?
Majoritatea locatiilor sunt deschise 6-7 zile pe saptamana, in functie de programul local.
Ce taxa se percepe pentru anularea unei tranzactii MoneyGram?
In general, MoneyGram nu percepe taxe pentru anularea tranzactiilor, dar anumite costuri pot sa nu fie rambursabile.
Cate tipuri de identificare sunt acceptate pentru ridicarea banilor?
MoneyGram accepta de obicei cel putin 2 tipuri de identificare: buletin/pasaport sau permis de conducere.
Cate ore dureaza procesarea unei tranzactii bancare prin MoneyGram?
Procesarea poate dura intre 24 si 48 de ore, in functie de banca beneficiarului.
Cate valute sunt disponibile pentru transferurile MoneyGram?
MoneyGram suporta peste 120 de valute la nivel global.
Care este taxa minima pentru un transfer MoneyGram?
Taxa minima poate incepe de la 0,99 USD, in functie de metoda de plata si destinatie.
Cat de des pot fi actualizate informatiile contului meu MoneyGram?
Informatiile contului pot fi actualizate ori de cate ori este necesar, fara o limita specifica.
Ce perioada de gratie exista pentru ridicarea banilor?
Beneficiarul poate ridica banii timp de 90 de zile inainte ca tranzactia sa expire.
Cate locatii MoneyGram sunt disponibile in Romania?
Romania are peste 1.500 de locatii MoneyGram.
Ce se intampla daca introduc gresit numele beneficiarului?
Tranzactia poate fi corectata contactand serviciul clienti, dar pot fi necesare 24 de ore pentru actualizare.
Cate tranzactii pot fi corectate intr-o zi?
De obicei, se permite corectarea a 1-2 tranzactii pe zi, in functie de politica locala.
Cate zile am la dispozitie pentru a solicita rambursarea unui transfer?
Rambursarea poate fi solicitata in termen de 30 de zile de la data transferului.
Cate metode de contact sunt disponibile pentru asistenta?
MoneyGram ofera 3 metode de contact: telefon, e-mail si formular online.
Ce se intampla cu banii neceruti dupa expirarea tranzactiei?
Suma este returnata expeditorului dupa o perioada de 90 de zile.
Care este procentajul de utilizatori MoneyGram care folosesc serviciul online?
Aproximativ 50% dintre utilizatori utilizeaza platforma online pentru tranzactii.
Cat de repede pot primi un raspuns prin e-mail la o solicitare?
De obicei, raspunsurile prin e-mail sunt oferite in termen de 24-48 de ore.
Cate aplicatii mobile are MoneyGram?
MoneyGram are 1 aplicatie oficiala, disponibila pentru Android si iOS.
Cate conturi pot crea pentru utilizarea MoneyGram?
Fiecare utilizator poate crea un singur cont, conform politicii MoneyGram.
Asistenta online MoneyGram
MoneyGram ofera diverse optiuni de asistenta online pentru a facilita transferurile de bani si a raspunde nevoilor clientilor sai.
Aplicatia Mobila MoneyGram
Pentru o experienta convenabila, descarcati aplicatia mobila MoneyGram, disponibila pe Google Play Store si Apple App Store. Aplicatia va permite sa:
Efectuati transferuri de bani internationale si domestice.
Verificati cursurile de schimb si estimati taxele de transfer.
Urmariti statusul transferurilor in timp real.
Gasiti locatii MoneyGram apropiate.
Asistenta prin Chat Online
Pentru suport in timp real, MoneyGram ofera un serviciu de chat online. Accesati Agent Support Chat pentru a discuta direct cu un reprezentant al serviciului clienti.
MoneyGram este un lider global in transferurile de bani si servicii financiare, oferind clientilor o retea extinsa, solutii sigure si eficiente pentru tranzactii internationale si domestice. Cu peste 350.000 de locatii in peste 200 de tari si teritorii, alaturi de platformele digitale moderne, MoneyGram faciliteaza conectarea rapida si accesibila intre oameni, oriunde s-ar afla.
