Amazon Prime Video este una dintre cele mai populare platforme de streaming la nivel global, oferind utilizatorilor acces la o gama variata de filme, seriale, documentare si continut original premiat. Parte a serviciilor Amazon Prime, platforma se remarca prin catalogul sau extins si actualizat constant, care acopera o diversitate de genuri si preferinte.
Cu o interfata usor de utilizat si optiuni precum descarcarea continutului pentru vizionare offline sau calitatea video in 4K, Prime Video aduce divertismentul de top direct in casele utilizatorilor. Disponibila pe mai multe dispozitive, de la televizoare inteligente pana la telefoane si tablete, Amazon Prime Video se adapteaza stilului de viata modern, oferind flexibilitate si confort pentru iubitorii de filme si seriale.
Telefon Amazon Prime
Telefon international: 1-888-280-4331
Formulare Amazon Prime
Formularul de contact pentru Amazon Prime Video poate fi accesat prin pagina oficiala de asistenta: Ajutor – Prime Video.
Pasi pentru a utiliza formularul de contact:
Accesati pagina de ajutor: https://www.primevideo.com/help/.
Alegeti subiectul problemei dvs. din lista disponibila.
Selectati optiunea de a contacta un reprezentant fie prin chat, fie prin e-mail.
Completati campurile necesare in formular si trimiteti cererea.
Sediul central Europa Amazon Prime
Adresa – Principal Place, Worship Street, Londra, EC2A 2FA
Numar de inregistrare – 6528297
Reclamatii Amazon Prime
Accesati pagina de asistenta Prime Video: Vizitati Ajutor – Prime Video pentru a gasi informatii utile si solutii la probleme comune.
Contactati serviciul de asistenta: Daca nu gasiti solutia dorita, utilizati optiunile de contact disponibile pe pagina de asistenta pentru a discuta direct cu un reprezentant prin chat sau e-mail.
Apelati serviciul de asistenta Amazon: Desi nu exista un numar de telefon dedicat pentru Romania, puteti apela serviciul de asistenta Amazon la numarul international 1-888-280-4331. Retineti ca apelul poate implica costuri internationale si asistenta poate fi oferita in limba engleza.
Pentru abonamente prin terti: Daca accesati Prime Video prin intermediul unui furnizor tert (de exemplu, un operator de telefonie mobila), contactati direct furnizorul respectiv pentru asistenta si solutionarea problemelor legate de abonament.
Pagina de asistenta Amazon Prime
Pagina de asistenta Amazon Prime Video ofera informatii si solutii pentru diverse probleme legate de utilizarea serviciului. Aici puteti gasi ghiduri despre instalarea aplicatiei Prime Video, gestionarea contului si a abonamentului, vizionarea de evenimente live, inchirierea si achizitionarea de filme si seriale, si multe altele.
Pentru a accesa pagina de asistenta, vizitati Ajutor – Prime Video. Aici veti gasi sectiuni dedicate pentru intrebari frecvente, ghiduri de utilizare si optiuni de contact pentru suport suplimentar.
Daca intampinati probleme specifice sau aveti nevoie de asistenta directa, pagina de ajutor va ofera optiuni pentru a contacta echipa de suport prin chat sau e-mail. De asemenea, puteti gestiona setarile contului si ale abonamentului direct din aceasta pagina.
FAQ(Intrebari frecvente)
Ce este Amazon Prime Video?
Amazon Prime Video este un serviciu de streaming care ofera filme, seriale, documentare si continut original. Este inclus gratuit cu abonamentul Amazon Prime sau poate fi achizitionat separat.
Cat costa abonamentul Amazon Prime Video?
Costul este de 8,99 USD/luna daca achizitionati doar Prime Video sau aproximativ 14,99 USD/luna pentru abonamentul Amazon Prime complet, in functie de regiune.
Exista o perioada de proba gratuita pentru Prime Video?
Da, Amazon ofera o perioada de proba gratuita de 30 de zile pentru noii abonati.
Cate dispozitive pot utiliza simultan pentru streaming?
Puteti reda continut simultan pe 3 dispozitive diferite.
Pot descarca filme si seriale pentru a le viziona offline?
Da, continutul poate fi descarcat pentru vizionare offline pe un numar maxim de 4 dispozitive.
Cate profiluri pot crea pe un singur cont?
Puteti crea pana la 6 profiluri, inclusiv un profil pentru copii.
Ce calitate video ofera Prime Video?
Prime Video suporta pana la 4K Ultra HD si HDR pentru continut compatibil.
Exista continut exclusiv pe Prime Video?
Da, Prime Video ofera continut original sub marca „Amazon Originals”, inclusiv seriale si filme.
Care sunt cerintele minime de viteza a internetului pentru streaming?
Standard Definition (SD): 1 Mbps
High Definition (HD): 5 Mbps
Ultra HD/4K: 15 Mbps
Cat costa inchirierea sau achizitionarea unui film?
In functie de titlu, costul incepe de la 2,99 USD pentru inchiriere si 9,99 USD pentru achizitie.
Cum pot activa controalele parentale?
Accesati „Setari > Cont si Setari > Control Parental” pentru a seta restrictii pe baza de PIN si categorii de varsta.
Cat timp am pentru a viziona un film inchiriat?
Dupa ce incepeti redarea, aveti 48 de ore pentru a finaliza vizionarea.
Ce dispozitive sunt compatibile cu Prime Video?
Este compatibil cu telefoane Android si iOS, Smart TV-uri, tablete Fire, console de jocuri (PS, Xbox), Chromecast si Apple TV.
Pot sa partajez contul meu cu altcineva?
Da, prin functia Amazon Household, puteti partaja beneficiile cu 2 adulti si pana la 4 copii.
Prime Video ofera continut localizat pentru Romania?
Da, exista continut localizat cu subtitrari sau dublaje in limba romana.
Cum pot anula abonamentul Prime Video?
Accesati sectiunea „Cont si Setari > Prime Membership > End Membership”, iar anularea va fi efectiva dupa terminarea lunii platite.
Cat spatiu ocupa un film descarcat pe dispozitivul meu?
Un film de 90 de minute ocupa intre 0,5 GB (SD) si 6 GB (4K).
Cum pot rezolva problemele de buffering?
Verificati conexiunea la internet si reduceti calitatea video la SD sau HD din „Setari redare”.
Ce continut este inclus gratuit cu Prime Video?
Peste 12.000 de titluri sunt incluse fara costuri suplimentare in abonamentul standard.
Cum pot contacta serviciul de suport pentru Prime Video?
Accesati Ajutor – Prime Video pentru asistenta prin chat, e-mail sau telefonic.
Este necesar un abonament Amazon Prime pentru a accesa Prime Video?
Nu, puteti achizitiona un abonament Prime Video separat, fara a include celelalte beneficii Amazon Prime.
Cum pot schimba calitatea video in timpul redarii?
In timpul redarii, selectati optiunea „Setari” si alegeti intre Auto, Good (SD), Better (HD) sau Best (4K).
Exista continut dedicat pentru copii?
Da, exista o sectiune pentru copii cu continut adecvat varstei si optiuni de control parental.
Ce trebuie sa fac daca uit PIN-ul setat pentru control parental?
Accesati „Cont si Setari” pe site-ul Prime Video si resetati PIN-ul din sectiunea Control Parental.
Cum pot vedea istoricul meu de vizionare?
Istoricul de vizionare este disponibil in „Cont si Setari > Istoric vizionare”.
Pot primi notificari pentru filme si seriale noi?
Da, activati notificarile in aplicatia Prime Video sau in setarile contului.
Ce se intampla cu abonamentul meu daca nu il folosesc?
Abonamentul ramane activ pana il anulati, iar taxa este perceputa lunar, indiferent de utilizare.
Exista reduceri pentru studenti?
Da, in unele regiuni, Amazon ofera un abonament Amazon Prime cu reducere de 50% pentru studenti.
Cum pot adauga subtitrari la un film sau serial?
In timpul redarii, accesati „Subtitles” si selectati limba dorita.
Pot seta limba audio pentru un film sau serial?
Da, in timpul redarii, accesati „Audio” si selectati limba dorita (daca este disponibila).
Cum pot verifica data de expirare a unui abonament?
Data de expirare este afisata in „Cont si Setari > Abonament Prime”.
Exista reclame pe Prime Video?
Nu, continutul din abonamentul Prime Video este fara reclame. Totusi, unele titluri gratuite ar putea include anunturi scurte.
Cat de des este actualizat continutul?
Continutul este actualizat lunar, iar noi titluri sunt adaugate periodic.
Cum pot sterge un profil de pe contul meu?
Accesati „Manage Profiles” si stergeti profilul dorit.
Exista o limita de descarcari per cont?
Da, puteti avea descarcari simultane pentru pana la 15-25 de titluri, in functie de licentele continutului.
Pot sa folosesc Prime Video in timpul calatoriilor internationale?
Da, dar disponibilitatea continutului poate varia in functie de regiune.
Cum pot activa sunetul surround pe Prime Video?
Conectati un dispozitiv compatibil cu sunet surround si asigurati-va ca titlul suporta 5.1 sau Dolby Atmos.
Pot seta o limita pentru datele mobile?
Da, in aplicatia Prime Video, puteti limita consumul de date prin setarile de descarcare si redare.
Ce inseamna „Continue Watching”?
Este o functie care va permite sa reluati redarea unui titlu de unde ati ramas.
Cum pot solicita o rambursare pentru o achizitie accidentala?
Contactati serviciul de suport Amazon in termen de 48 de ore de la achizitie pentru a solicita o rambursare.
Retele sociale Amazon Prime
Amazon Prime Video este un serviciu de streaming de inalta calitate, care combina o biblioteca vasta de filme, seriale si continut original cu functionalitati versatile. Ofera optiuni pentru vizionare online sau offline, suport pentru multiple dispozitive si o calitate video care poate ajunge pana la 4K Ultra HD, cu sunet surround.
