Allpacka este o companie de incredere specializata in servicii de curierat, oferind solutii rapide si eficiente pentru expedierea coletelor, atat la nivel local, cat si international. Cu o retea extinsa de parteneri si o tehnologie moderna, Allpacka se angajeaza sa furnizeze servicii de calitate, adaptate nevoilor fiecarui client.
Prin transparenta, promptitudine si atentie la detalii, compania a devenit un nume recunoscut in domeniul transporturilor, fiind un partener de incredere pentru persoane fizice si companii de toate dimensiunile. Allpacka pune accent pe comunicarea directa si eficienta, oferind asistenta rapida printr-un departament dedicat de suport clienti.
Relatii clienti Allpacka
E-mail: [email protected]
Telefon: +40359630000
Program relatii cu clientii
Luni 09:00-18:00
Marti 09:00-18:00
Miercuri 09:00-18:00
Joi 09:00-18:00
Vineri 09:00-18:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Date companie
Allpacka Logistics SRL
Cod fiscal: RO33935414
Numarul de inregistrare la Reg. Com.: J05/4/2015
Cont bancar:
RO82BACX0000001250799000
Formular de contact Allpacka
Accesati site-ul oficial Allpacka
Vizitati pagina web Allpacka Romania, unde este disponibil formularul de contact. De obicei, acesta poate fi gasit in sectiunea „Contact” din meniul principal.
Deschideti formularul de contact
Faceti clic pe sectiunea dedicata formularului de contact. Aceasta poate avea denumiri precum „Trimite un mesaj”, „Contacteaza-ne” sau „Suport clienti”.
Completati campurile cerute
Nume si prenume: Scrieti numele dumneavoastra complet.
Adresa de e-mail: Asigurati-va ca utilizati o adresa valida, deoarece veti primi raspunsuri la aceasta.
Numar de telefon: Adaugati un numar de telefon pentru contact direct, daca este necesar.
Subiectul solicitarii: Alegeti din optiunile disponibile sau specificati problema (ex. deranjamente, intrebari despre comenzi).
Mesajul: Explicati cat mai detaliat cererea sau problema, incluzand detalii relevante, cum ar fi numarul comenzii, daca este aplicabil.
Atasati documente relevante (optional)
Daca aveti dovezi care sustin cererea, precum facturi, capturi de ecran sau documente, incarcati-le folosind optiunea de atasare.
Trimiteti mesajul
Dupa completarea tuturor campurilor, verificati corectitudinea datelor introduse, apoi apasati butonul „Trimite” pentru a inregistra solicitarea.
Retele sociale Allpacka
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este numarul de telefon pentru suport clienti Allpacka?
Numarul de telefon pentru suport clienti Allpacka este +40 31 229 5245.
Care este programul de lucru al echipei de suport clienti?
Echipa de suport este disponibila de luni pana vineri, intre orele 09:00 si 18:00.
Cate tipuri de servicii de livrare ofera Allpacka?
Allpacka ofera 3 tipuri de servicii principale: standard, express si economy.
In cate tari efectueaza Allpacka livrari?
Allpacka efectueaza livrari in peste 30 de tari din Europa si alte regiuni.
Care este greutatea maxima admisa pentru un colet?
Greutatea maxima admisa pentru un colet este de 70 kg.
Cate kilograme pot fi expediate printr-un singur transport?
Greutatea totala maxima per transport este de 300 kg.
Care este dimensiunea maxima permisa pentru un colet?
Dimensiunea maxima admisa este de 300 cm (lungime + circumferinta).
In cat timp se efectueaza o livrare standard nationala?
Livrarile standard nationale sunt efectuate in 1-3 zile lucratoare.
Care este durata livrarii internationale standard?
Livrarile internationale standard dureaza intre 3 si 7 zile lucratoare.
Exista un numar minim de colete pentru a accesa tarife speciale?
Da, tarifele speciale se aplica pentru expeditii de minimum 10 colete lunar.
Cate puncte de colectare are Allpacka in Romania?
Allpacka are peste 50 de puncte de colectare in toata tara.
Care este valoarea maxima asigurata a unui colet?
Valoarea maxima asigurata este de 5.000 lei per colet.
Cate zile am la dispozitie pentru a depune o reclamatie?
Reclamatiile pot fi depuse in termen de 14 zile de la livrare.
In cat timp primesc raspuns la o reclamatie?
Reclamatiile sunt solutionate in maximum 10 zile lucratoare.
Cate metode de plata sunt disponibile?
Allpacka ofera 3 metode de plata: online, ramburs si transfer bancar.
Care este timpul maxim de asteptare pentru ridicarea unui colet?
Curierii Allpacka ridica coletele in termen de 24 de ore de la plasarea comenzii.
Cate comenzi pot plasa simultan?
Nu exista o limita specifica pentru numarul de comenzi simultane.
Cate pachete au fost livrate de Allpacka in 2023?
In 2023, Allpacka a livrat peste 500.000 de pachete la nivel national si international.
Care este costul minim al unei livrari nationale?
Costul minim pentru livrari nationale incepe de la 19 lei per colet.
Care este timpul mediu pentru procesarea comenzilor pe platforma Allpacka?
Timpul mediu de procesare este de aproximativ 15 minute.
Ce este Allpacka Romania?
Allpacka este o platforma de servicii de transport si logistica care faciliteaza expedierea de colete la nivel national si international.
Cum pot calcula costul livrarii unui colet?
Puteti utiliza calculatorul de preturi disponibil pe site-ul oficial Allpacka.
Pot expedia colete fragile prin Allpacka?
Da, Allpacka permite expedierea coletelor fragile, dar este important sa le impachetati corespunzator.
Ce fac daca am pierdut numarul de urmarire al coletului?
Contactati echipa de suport Allpacka cu detalii despre comanda pentru a recupera numarul de urmarire.
Cum pot modifica detaliile unei comenzi dupa ce a fost plasata?
Puteti solicita modificari contactand serviciul de suport inainte ca pachetul sa fie ridicat.
Care este politica Allpacka pentru livrari intarziate?
In cazul intarzierilor, Allpacka colaboreaza cu partenerii de transport pentru a solutiona problema si ofera actualizari clientilor.
Pot expedia produse alimentare prin Allpacka?
Da, dar acestea trebuie sa fie neperisabile si sa respecte reglementarile de transport.
Este necesara semnatura la livrare?
In functie de optiunea selectata, livrarile pot necesita semnatura pentru confirmare.
Pot expedia colete cu plata la destinatie?
Da, Allpacka ofera optiunea de plata la livrare pentru expeditii nationale.
Cum pot anula o comanda?
Puteti anula comanda contactand suportul Allpacka inainte ca aceasta sa fie procesata.
Allpacka ofera servicii de ambalare?
In prezent, Allpacka nu ofera servicii de ambalare, insa ofera ghiduri pentru impachetarea sigura a coletelor.
Pot urmari coletul expediat?
Da, Allpacka ofera servicii de urmarire online pentru toate livrarile.
Ce se intampla daca destinatarul nu este acasa?
Curierul poate lasa un aviz, iar livrarea se va reprograma sau coletul poate fi ridicat de la un punct de colectare.
Ce companii de curierat colaboreaza cu Allpacka?
Allpacka colaboreaza cu multiple companii de curierat, precum DHL, DPD si GLS.
Pot expedia documente prin Allpacka?
Da, Allpacka accepta expedierea documentelor importante.
Cum pot revendica o livrare deteriorata?
Reclamatiile pentru colete deteriorate pot fi depuse in termen de 14 zile de la livrare, impreuna cu fotografii si documente justificative.
Exista reduceri pentru clientii frecventi?
Da, Allpacka ofera discounturi pentru clientii care expediaza un volum mare de colete.
Pot trimite colete catre adrese P.O. Box?
In functie de partenerul de curierat, expeditiile catre P.O. Box pot fi posibile.
Cum pot obtine o factura pentru serviciile utilizate?
Facturile sunt generate automat si pot fi descarcate din contul Allpacka sau solicitate la suport.
Allpacka ofera livrari in aceeasi zi?
Da, in anumite locatii, serviciul de livrare in aceeasi zi este disponibil pentru comenzi plasate dimineata.
Allpacka este un partener de incredere in domeniul transportului si logisticii, oferind solutii flexibile si eficiente pentru expedierea coletelor, atat la nivel national, cat si international. Cu un accent puternic pe satisfactia clientilor, Allpacka asigura o experienta simpla si rapida prin servicii diversificate, suport dedicat si colaborari cu cei mai buni parteneri de curierat.
Leave a comment