Compania Apa Brasov este operatorul regional responsabil cu furnizarea apei potabile si colectarea apelor uzate in judetul Brasov. Infiintata in 2008, compania este gestionata de Asociatia de Dezvoltare Intercomunitara „Apa Brasov” si este detinuta de autoritatile publice locale, inclusiv Consiliul Judetean Brasov si primariile din judet.
Cu un portofoliu vast de clienti, care include atat gospodarii, cat si institutii publice si agenti economici, Compania Apa Brasov se angajeaza sa asigure servicii de calitate in domeniul apei si al canalizarii. In ultimii ani, compania a implementat proiecte semnificative de modernizare a infrastructurii, sustinute prin fonduri europene, pentru a raspunde cerintelor in continua schimbare ale comunitatii.
Call Center Apa Brasov
Numar telefon
0268/926
Sediul Apa Brasov
Sediul Social
Str. Vlad Tepes nr.13, 500092, Brasov, Romania
Sediul Relatii Clienti
Str. Crisana nr.1-3, 500209, Brasov, Romania
Email: [email protected]
Program Apa Brasov
Luni 08:00 – 16:00
Marti 08:00 – 16:00
Miercuri 08:00 – 16:00
Joi 08:00 – 16:00
Vineri 08:00 – 16:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Reclamatii si sesizari Apa Brasov
Adresa oficiala pentru sesizari si solicitari este:
[email protected]
Dupa trimiterea sesizarii, veti primi un numar de inregistrare si un raspuns oficial pe aceeasi cale.
Formular de contact online
Puteti completa formularul disponibil pe site-ul oficial:
Formular de Contact: https://www.apabrasov.ro/formular-de-contact/
Acest formular permite selectarea tipului de solicitare (sesizare, sugestie, solicitare informatii) si detalierea problemei.
Call Center (Disponibil Non-Stop)
Pentru asistenta rapida sau raportarea unor probleme urgente:
0268 926 Telefon
In timpul programului (luni-vineri, 7:00–19:00), apelati tasta 3 pentru sesizari. Pentru transmiterea indexului autocitit, apelati tasta 1.
Avertizare de interes public Apa Brasov
Prin e-mail
Trimiteti un mesaj detaliat la adresa oficiala:
[email protected]
In e-mail, includeti urmatoarele informatii:
Subiect: „Avertizare de interes public”
Numele complet
Adresa completa
Numarul de telefon
Descrierea detaliata a problemei
Prin formularul de contact online
Accesati formularul dedicat:
https://www.apabrasov.ro/avertizare-de-interes-public/
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este numarul de telefon al Call Center-ului Apa Brasov?
Numarul de telefon pentru Call Center-ul Companiei Apa Brasov este 0268/926. Acest serviciu este disponibil non-stop pentru a raspunde problemelor si intrebarilor clientilor.
Cum pot contacta Compania Apa Brasov prin e-mail?
Pentru a trimite un e-mail la Compania Apa Brasov, utilizati adresa oficiala [email protected]. Aici puteti transmite sesizari, sugestii sau intrebari.
Cum pot trimite o reclamatie sau sesizare la Apa Brasov?
Puteti trimite o reclamatie sau sesizare prin e-mail la [email protected], completand formularul online disponibil pe site-ul oficial sau apeland Call Center-ul la 0268/926.
Unde pot depune personal o sesizare?
Pentru depunerea personala a unei sesizari, adresa sediului pentru Relatii Clienti este Str. Crisana nr. 1–3, Brasov, Romania. Asigurati-va ca respectati programul de lucru al companiei.
Care este programul de lucru al Call Center-ului Apa Brasov?
Call Center-ul este disponibil 24/7, pentru a va oferi asistenta non-stop, iar programul pentru sesizari directe este luni-vineri intre orele 7:00–19:00.
Ce informatii sunt necesare pentru a trimite o sesizare prin e-mail?
Pentru a trimite o sesizare prin e-mail, trebuie sa includeti numele complet, adresa completa, numarul de telefon si o descriere detaliata a problemei.
Cum pot trimite o avertizare de interes public?
Pentru o avertizare de interes public, trimiteti un e-mail la [email protected], completand toate detaliile relevante. Puteti folosi si formularul online disponibil pe site-ul companiei.
Exista o aplicatie mobila pentru contactarea Apa Brasov?
Da, exista aplicatia „ApaBrasov-Mobile”, disponibila pe Google Play si Apple Store, care permite transmiterea autocitirii, vizualizarea facturilor si contactarea companiei.
Unde se afla sediul central al Companiei Apa Brasov?
Sediul central al Companiei Apa Brasov este situat pe Str. Vlad Tepes nr. 13, 500092, Brasov, Romania.
Cum pot verifica statusul unei sesizari trimise la Apa Brasov?
Pentru a verifica statusul unei sesizari, apelati Call Center-ul la 0268/926 sau trimiteti un e-mail la [email protected]. Veti primi un raspuns oficial cu informatiile solicitate.
Pot contacta Apa Brasov prin retelele sociale?
Compania Apa Brasov poate fi contactata prin retelele sociale, dar pentru informatii oficiale, este recomandat sa utilizati canalele directe, cum ar fi telefonul sau e-mailul.
Care este numarul de fax al Apa Brasov?
Pentru contact prin fax, numarul este 0268 926 666. Acesta poate fi folosit pentru transmiterea documentelor oficiale.
Cum pot solicita o factura detaliata?
Pentru a solicita o factura detaliata, trimiteti un e-mail la [email protected] sau contactati Call Center-ul la 0268/926 pentru a primi informatiile necesare.
Care este adresa de e-mail pentru informatii privind platile?
Pentru intrebari legate de plati si facturare, puteti contacta [email protected] sau sunati la 0268/926 pentru asistenta.
Cum pot raporta o avarie sau o urgenta?
In caz de urgenta sau avarie, sunati imediat la 0268/926. Call Center-ul va prelua sesizarea si va trimite echipele de interventie.
Pot plati facturile online?
Da, facturile pot fi platite online prin platforma disponibila pe site-ul oficial, precum si prin aplicatia mobila „ApaBrasov-Mobile”.
Cum pot modifica datele de contact pentru contul meu la Apa Brasov?
Pentru a modifica datele de contact, accesati Contul Meu pe site-ul oficial al Apa Brasov sau contactati Call Center-ul la 0268/926.
Exista un serviciu de asistenta pentru autocalcularea facturii?
Da, serviciul este disponibil prin intermediul aplicatiei mobile „ApaBrasov-Mobile” sau prin apelarea Call Center-ului la 0268/926.
Cum pot obtine un aviz tehnic de bransament la Apa Brasov?
Pentru obtinerea unui aviz tehnic de bransament, completati formularul disponibil pe site-ul oficial si trimiteti-l la [email protected] sau contactati Call Center-ul la 0268/926.
Care este numarul de telefon pentru relatii cu clientii?
Numarul pentru relatii cu clientii este 0268/926, disponibil pentru orice intrebare sau solicitare legata de serviciile Apa Brasov.
Retele sociale Apa Brasov
Cu un angajament ferm fata de imbunatatirea serviciilor si infrastructurii, compania continua sa investeasca in modernizarea retelelor si sa raspunda nevoilor comunitatii prin diverse canale de comunicare, inclusiv Call Center, e-mail si platforme online. Desi se confrunta cu provocari si controverse din cand in cand, Apa Brasov ramane un partener de incredere in asigurarea unei gestionari eficiente a resurselor de apa si in promovarea responsabilitatii sociale.
Leave a comment