Metrorex este compania care administreaza reteaua de metrou din Bucuresti, oferind un mijloc de transport rapid, accesibil si eficient pentru locuitorii si vizitatorii capitalei Romaniei. Cu o infrastructura extinsa care conecteaza punctele esentiale ale orasului, Metrorex joaca un rol crucial in mobilitatea urbana, reducand aglomeratia rutiera si facilitand deplasarile zilnice.
Fondata in anul 1979, compania si-a extins treptat serviciile, devenind una dintre cele mai importante retele de transport public subteran din regiune. Prin angajamentul sau fata de calitate si siguranta, Metrorex isi propune sa raspunda nevoilor diversificate ale pasagerilor, punand accent pe confort, punctualitate si accesibilitate.
Date de contact Metrorex
Telefoane
004 021 319 36 01
004 021 336 00 90
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Pentru acces la informatii de interes public contactati
Telefon 004 021 319 36 01
Relatii cu presa
Compartiment Comunicare, Relatii cu Presa
Telefon 004 021 319 36 01; 004 021 336 00 90
E-mail: [email protected]
Petitii Metrorex
E-mail: [email protected]
Program Metrorex
Luni 08.00 – 16.30
Marti 08.00 – 16.30
Miercuri 08.00 – 16.30
Joi 08.00 – 16.30
Vineri 08.00 – 14.00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Program transport calatori
Luni 05:00 – 23:00
Marti 05:00 – 23:00
Miercuri 05:00 – 23:00
Joi 05:00 – 23:00
Vineri 05:00 – 23:00
Sambata 05:00 – 23:00
Duminica 05:00 – 23:00
Program de audiente Metrorex
E-mail: [email protected]
Program
Luni 09:00 – 15:00
Marti 09:00 – 15:00
Miercuri 09:00 – 15:00
Joi 09:00 – 15:00
Vineri Inchis
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Sediul central Metrorex
Adresa: B-dul Dinicu Golescu, nr. 38, sector 1, cod 010873
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este programul de functionare al Metrorex?
Metrorex functioneaza intre orele 05:00 si 23:00, cu ultimele trenuri plecand din statii la ora 23:00.
Cate magistrale are reteaua de metrou Metrorex?
Metrorex are 5 magistrale: M1, M2, M3, M4 si M5.
Care este durata de asteptare intre trenuri in orele de varf?
In orele de varf, trenurile circula la un interval de 2-3 minute pe magistralele principale.
Cate statii de metrou exista in Bucuresti?
Metrorex are in prezent 64 de statii de metrou.
Care este pretul unui abonament lunar pentru metrou?
Abonamentul lunar Metrorex costa 80 lei, oferind calatorii nelimitate.
Exista reducere pentru studenti?
Da, studentii beneficiaza de reducere de 50% pentru toate tipurile de abonamente.
Care este tariful unei calatorii simple cu metroul?
O calatorie simpla costa 3 lei.
Unde pot achizitiona bilete sau abonamente Metrorex?
Biletele si abonamentele pot fi achizitionate de la automatele din statii, ghisee sau prin aplicatia mobila Metrorex.
Cate linii noi de metrou sunt in constructie?
In prezent, Metrorex lucreaza la extinderea liniei M5 si planifica linia M6 catre Aeroportul Otopeni.
Care este numarul de telefon pentru reclamatii si suport Metrorex?
Numarul de telefon pentru suport si reclamatii este 021-9264.
Cum pot raporta o problema tehnica intr-o statie Metrorex?
Problemele tehnice pot fi raportate la personalul din statie sau la numarul 021-9264.
Cate vagoane are un tren Metrorex?
Majoritatea trenurilor Metrorex au 6 vagoane.
Exista statii de metrou accesibile persoanelor cu dizabilitati?
Da, peste 80% din statii sunt echipate cu lifturi si rampe pentru accesibilitate.
Cate calatorii include un card de 10 calatorii?
Un card de 10 calatorii include exact 10 intrari, iar costul sau este de 30 lei.
Cate trenuri circula simultan pe magistralele principale?
In orele de varf, pe fiecare magistrala pot circula pana la 15 trenuri simultan.
Care este timpul mediu de calatorie intre doua statii?
Durata medie intre doua statii este de 2-3 minute.
Exista Wi-Fi in statiile Metrorex?
Da, Wi-Fi gratuit este disponibil in aproximativ 30 de statii principale.
Cum pot obtine un abonament cu reducere pentru pensionari?
Pensionarii pot obtine abonamente reduse direct la ghiseele Metrorex, cu prezentarea cartii de identitate si a talonului de pensie.
Care este cea mai aglomerata statie de metrou din Bucuresti?
Statia Unirii 1 si 2 este cea mai aglomerata, avand zilnic peste 100.000 de calatori.
Exista controale de bilete in metrou?
Da, Metrorex efectueaza controale regulate pentru verificarea valabilitatii biletelor, iar amenda pentru calatoria fara bilet este de 100 lei.
Cate persoane folosesc metroul zilnic in Bucuresti?
Aproximativ 700.000 – 800.000 de persoane utilizeaza metroul zilnic.
Exista statii Metrorex cu transfer intre magistrale?
Da, statiile de transfer sunt: Unirii 1 si 2, Victoriei 1 si 2, Eroilor 1 si 2 si Dristor 1 si 2.
Care este distanta totala a retelei Metrorex?
Reteaua Metrorex are o lungime totala de aproximativ 77 km.
Ce tipuri de abonamente exista la Metrorex?
Metrorex ofera abonamente de o luna (80 lei), o saptamana (30 lei), o zi (8 lei) si alte variante personalizate.
Se poate plati cu cardul bancar in statiile Metrorex?
Da, plata cu cardul este acceptata la automatele din statii si la unele turnichete.
Exista o aplicatie oficiala Metrorex?
Da, aplicatia Metrorex ofera informatii despre programul trenurilor si achizitionarea de bilete.
Pot folosi abonamente STB la Metrorex?
Da, abonamentele integrate STB-Metrorex sunt disponibile si permit utilizarea ambelor retele.
Care este magistrala cea mai lunga din reteaua Metrorex?
Magistrala M1 (Dristor 2 – Pantelimon) este cea mai lunga, avand 22 km.
Care este viteza maxima a trenurilor Metrorex?
Trenurile Metrorex pot atinge o viteza maxima de 80 km/h.
Exista facilitati pentru biciclete la metrou?
In unele statii exista suporturi pentru biciclete, iar accesul cu bicicleta este permis in afara orelor de varf.
Ce reguli trebuie respectate in timpul calatoriei cu metroul?
Regulile includ interdictia de a consuma mancare sau bauturi, de a transporta obiecte voluminoase periculoase si de a bloca usile.
Ce fac daca pierd un obiect in metrou?
Contactati biroul de obiecte pierdute Metrorex la numarul 021-9264 sau mergeti la personalul din statii.
Care sunt cele mai noi statii din reteaua Metrorex?
Statiile de pe M5 (Valea Ialomitei – Eroilor 2) sunt cele mai noi, deschise in 2020.
Cum pot solicita o rambursare pentru un bilet neutilizat?
Rambursarile se fac la ghiseele Metrorex, cu dovada achizitiei si biletul intact.
Pot circula cu animale de companie la metrou?
Da, animalele mici pot fi transportate in custi sau containere specializate.
Care este timpul maxim de utilizare a unui bilet de metrou?
Un bilet este valabil pentru o singura intrare si ramane activ pana la iesirea din retea.
Cate statii de metrou se afla in sectorul 1 al Bucurestiului?
Sectorul 1 are 19 statii de metrou.
Se poate utiliza telefonul mobil in tuneluri?
Da, semnalul este disponibil pe aproape toate magistralele, in special pe M2.
Cum pot afla programul exact al trenurilor?
Programul este afisat in statii, pe ecrane, si poate fi consultat in aplicatia Metrorex.
Ce se intampla in caz de intreruperi tehnice sau intarzieri?
Metrorex anunta intarzierile prin sistemele audio din statii si asigura autobuze de transport alternativ, daca este necesar.
Retele sociale Metrorex
Metrorex reprezinta coloana vertebrala a transportului public din Bucuresti, oferind un mijloc de deplasare rapid, sigur si accesibil pentru sute de mii de calatori zilnic. Cu o retea extinsa si in continua dezvoltare, compania ramane dedicata imbunatatirii experientei utilizatorilor prin investitii in infrastructura, modernizare si servicii de suport.
