CFR (Caile Ferate Romane) reprezinta compania nationala de transport feroviar a Romaniei, avand un rol esential in infrastructura si dezvoltarea economica a tarii. Infiintata in a doua jumatate a secolului al XIX-lea, CFR a devenit un simbol al modernizarii Romaniei, conectand orase, sate si regiuni diverse printr-o retea extinsa de cai ferate.
Astazi, CFR opereaza prin mai multe divizii, printre care CFR Calatori (responsabila cu transportul de pasageri), CFR Marfa (dedicata transportului de marfuri) si CFR Infrastructura (care administreaza reteaua feroviara).
Sediul central CFR
B-dul Dinicu Golescu, nr. 38, sector 1, cod 010873
Bucuresti – Romania
Fax: 021/319.03.39
Numere de telefon CFR
Informatii telefonice Mersul Trenurilor CFR Calatori
021/9521 – rute interne;
021.314.5528 – rute internationale (Gara de Nord Bucuresti);
021.319.0358 – Biroul Relatii cu Publicul din Gara de Nord Bucuresti, program L-D – 07:00 -20:00;
Relatii cu publicul
E-mail: [email protected]
Telverde – 0800.88.44.44 (numar apelabil gratuit, zilnic intre orele 8:00-20:00)
Presa
Purtator de cuvant:
Ada Mesesan – 0728.842.664
E-mail: [email protected]
Persoana responsabila solicitari in baza L544/2001: Carmen Cotonaru (021.319.03.37)
Program de lucru: Luni – Joi: 8:00 – 16:30
Vineri: 08:00 – 14:00
Program de audiente
Audientele se tin in fiecare zi de luni (fara sarbatori legale) incepand cu ora 11:00 la sediul central B-dul Dinicu Golescu, nr. 38, sector 1, cod 010873.
Inscrierea in audienta
Luni 09:00 – 19:00
Marti 09:00 – 19:00
Miercuri 09:00 – 19:00
Joi 09:00 – 19:00
Vineri 09:00 – 19:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este numarul de trenuri operate zilnic de CFR Calatori?
CFR Calatori opereaza aproximativ 1200 de trenuri zilnic.
Cate statii sunt incluse in reteaua CFR?
Reteaua CFR include peste 1000 de statii de tren in Romania.
Care este lungimea totala a retelei feroviare administrate de CFR?
Lungimea totala este de aproximativ 10.777 km de cale ferata.
Care este durata medie a unei calatorii pe ruta Bucuresti – Constanta?
Durata medie este de 2 ore si 20 de minute cu trenurile Intercity sau InterRegio.
Cate tipuri de trenuri sunt operate de CFR Calatori?
CFR Calatori opereaza trenuri de tip Regio, InterRegio si Intercity.
Care este viteza maxima a trenurilor CFR?
Viteza maxima este de 160 km/h pe unele sectiuni modernizate, cum ar fi Bucuresti – Constanta.
Cat costa un bilet pentru ruta Bucuresti – Brasov?
Pretul unui bilet variaza intre 55 si 75 RON, in functie de tipul trenului.
Ce reduceri ofera CFR pentru studenti?
Studentii beneficiaza de gratuitate completa la transportul feroviar, pe baza carnetului de student vizat.
Care este capacitatea medie a unui tren InterRegio?
Trenurile InterRegio au o capacitate medie de 300-500 de locuri, in functie de compozitie.
Cate locuri de munca sunt oferite de CFR?
CFR angajeaza peste 45.000 de persoane, incluzand toate diviziile.
Cate trenuri internationale opereaza CFR?
CFR opereaza aproximativ 20 de trenuri internationale catre tari precum Ungaria, Austria, Bulgaria, si Serbia.
Care este cea mai aglomerata ruta din reteaua CFR?
Ruta Bucuresti – Brasov este una dintre cele mai aglomerate, cu peste 20 de trenuri zilnic.
Care este procentul de trenuri care ajung la timp?
Aproximativ 85% dintre trenuri ajung la timp, in functie de conditiile meteorologice si lucrarile de infrastructura.
Cate trenuri Regio opereaza CFR zilnic?
CFR opereaza aproximativ 900 de trenuri Regio zilnic, care deservesc majoritatea rutelor locale.
Exista Wi-Fi in trenurile CFR?
Da, Wi-Fi este disponibil in unele trenuri modernizate Intercity si InterRegio.
Care este timpul minim de achizitie a unui bilet inainte de plecarea trenului?
Biletele pot fi achizitionate cu 5 minute inainte de plecare, in functie de disponibilitate.
Cate bilete online sunt vandute lunar de CFR?
CFR vinde aproximativ 200.000 de bilete lunar prin platforma online.
Cat costa suplimentul pentru biciclete?
Suplimentul pentru biciclete este de 15 RON/traseu.
Cate trenuri sunt modernizate anual?
CFR modernizeaza in medie 50 de vagoane si locomotive anual.
Care este distanta medie parcursa anual de un tren CFR?
Un tren CFR parcurge in medie 200.000 km pe an.
Ce ora are cel mai devreme tren al zilei?
Primul tren pleaca, de obicei, in jurul orei 4:00 dimineata, in functie de statie si ruta.
Cat timp in avans pot achizitiona un bilet?
Biletele pot fi achizitionate cu pana la 30 de zile inainte de data plecarii.
Care sunt cele mai populare rute internationale?
Cele mai populare sunt Bucuresti – Budapesta, Timisoara – Viena, si Bucuresti – Sofia.
Exista trenuri de noapte operate de CFR?
Da, CFR opereaza mai multe trenuri de noapte cu vagoane de dormit si cusete.
Ce facilitati sunt disponibile in vagoanele de dormit?
Vagoanele de dormit ofera paturi, lenjerie de pat, aer conditionat si iluminat individual.
Cum pot solicita rambursarea unui bilet?
Rambursarea este posibila cu pana la 1 ora inainte de plecarea trenului, conform politicii de anulare.
CFR ofera reduceri pentru pensionari?
Pensionarii beneficiaza de o reducere de 50% la biletele de tren, conform legislatiei.
Exista reduceri pentru grupuri?
Da, grupurile de minimum 20 de persoane pot beneficia de reduceri speciale.
Ce documente sunt necesare pentru a calatori gratuit ca student?
Este necesar carnetul de student vizat si, in cazul transportului international, o legitimatie de reducere.
Pot sa iau animale de companie in trenurile CFR?
Da, animalele mici pot fi transportate gratuit in cusca, iar pentru caini mai mari este necesar un bilet special (aproximativ 50% din tariful de baza).
Care sunt facilitatile oferite in clasa I?
Clasa I include scaune mai confortabile, mai mult spatiu pentru picioare si, in unele cazuri, Wi-Fi.
Exista prize pentru incarcarea dispozitivelor electronice in trenuri?
Da, prizele sunt disponibile in majoritatea trenurilor InterRegio si Intercity.
Pot sa-mi schimb biletul pentru o alta data sau ora?
Da, biletele pot fi modificate o singura data, cu pana la 1 ora inainte de plecare, in functie de disponibilitate.
Care este politica pentru bagajele mari?
Bagajele mari care depasesc dimensiunile standard pot fi transportate contra unei taxe suplimentare, de obicei intre 10-20 RON.
Exista oferte speciale pentru anumite rute?
Da, CFR ofera periodic promotii pentru rute populare, cum ar fi Bucuresti – Brasov sau Bucuresti – Constanta.
Ce aplicatie mobila poate fi folosita pentru a cumpara bilete?
Aplicatia oficiala a CFR Calatori sau platforma online CFR Calatori pot fi folosite pentru achizitii.
Cate persoane pot calatori cu un bilet de grup?
Grupurile de minimum 20 si maximum 30 de persoane pot achizitiona bilete de grup.
Care este cea mai lunga ruta operata de CFR in Romania?
Ruta Timisoara – Mangalia este una dintre cele mai lungi, cu o durata de peste 13 ore.
Exista trenuri ecologice in flota CFR?
CFR foloseste trenuri electrice pe numeroase rute, contribuind la reducerea emisiilor de carbon.
Ce se intampla daca pierd trenul?
Biletele sunt valabile doar pentru trenul selectat; pentru a calatori cu alt tren, trebuie sa achizitionati un nou bilet.
Asistenta clienti CFR
Asistenta pentru achizitionarea biletelor online
Telefon: +40 731 990 129 (disponibil zilnic intre orele 8:00 si 20:00)
Email: [email protected]
Asistenta pentru persoane cu mobilitate redusa (PRM)
CFR Calatori asigura gratuit, in anumite statii si trenuri, servicii de asistenta pentru persoanele cu mobilitate redusa. Pentru a beneficia de aceste servicii, este necesara completarea unei cereri cu cel putin 36 de ore inainte de calatorie.
Telefon: 0731 990 987 (disponibil zilnic intre orele 8:00 si 20:00)
Email: [email protected]
Retele sociale CFR
CFR, prin intermediul retelei sale extinse si serviciilor variate, ramane un pilon central al mobilitatii nationale in Romania, conectand oameni, orase si regiuni. Cu o istorie bogata de peste un secol, compania continua sa se adapteze nevoilor calatorilor si cerintelor moderne, investind in modernizare, sustenabilitate si servicii accesibile.
