Pepco este un retailer european de renume, specializat in oferirea de produse pentru casa, imbracaminte si accesorii la preturi accesibile. Fondata cu scopul de a aduce valoare si diversitate in viata clientilor, Pepco este cunoscuta pentru gama sa variata de produse de calitate, potrivite pentru toate bugetele.
Cu o prezenta extinsa in mai multe tari, inclusiv Romania, Pepco s-a impus ca o destinatie preferata pentru cumparaturi economice, oferind solutii practice si moderne pentru familii. De la decoratiuni interioare pana la haine pentru copii si articole de uz zilnic, Pepco isi propune sa transforme fiecare vizita intr-o experienta placuta, accesibila si convenabila.
Contact Pepco
Secretariat
[email protected]
Colaborarea in domeniul inchirierii de spatii
[email protected]
Departament Resurse Umane
[email protected]
Reclamatii Pepco
Pentru a depune o reclamatie la Pepco, urmati pasii de mai jos
Vizitati orice magazin Pepco: Reclamatiile se accepta in orice locatie Pepco din tara.
Aduceti produsul si dovada achizitiei: Prezentati produsul defect impreuna cu o dovada a achizitiei, cum ar fi bonul fiscal sau un extras de cont bancar.
Completati formularul de reclamatie: Solicitati formularul de reclamatie in magazin si furnizati informatiile necesare.
Analiza reclamatiei: Reclamatia va fi evaluata in termenul legal de 14 zile. Veti fi informat despre rezultat prin telefon, e-mail sau posta, conform preferintelor dvs.
Program Pepco
Luni 09:00 – 21:00
Marti 09:00 – 21:00
Miercuri 09:00 – 21:00
Joi 09:00 – 21:00
Vineri 09:00 – 21:00
Sambata 09:00 – 21:00
Duminica 10:00 – 20:00
Retele sociale Pepco
Facebook
Instagram
Pinterest
TikTok
Sediul central Pepco
Adresa
Pepco Poland sp. z o.o
ul. Strzeszyńska 73A
60-479 Poznań
NIP: 782-21-31-157
Date de contact
E-mail: [email protected]
Telefon. +48 61 66 84 300
Fax. +48 61 66 84 302
Sediul Pepco Romania
Pepco Retail SRL
Str. Ceasornicului, nr. 17, et.3, sector 1,
Bucuresti, 014111
Date de contact
E-mail: [email protected]
Numar de inregistrare la ONRC: J40/4655/2013
CIF: RO31477663
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este programul de functionare al magazinelor Pepco?
Magazinele Pepco functioneaza de obicei intre orele 09:00 si 21:00, dar poate varia in functie de locatie. Verificati programul exact pentru fiecare magazin pe site-ul oficial sau contactati direct magazinul.
Cate magazine Pepco exista in Romania?
In Romania sunt peste 400 de magazine Pepco, iar numarul este in continua crestere.
Care este limita de valoare pentru plata cu cardul la Pepco?
Nu exista o limita minima pentru plata cu cardul, insa pentru plati contactless fara PIN, limita este de 200 de lei.
Cate zile am la dispozitie pentru a returna un produs?
Produsele pot fi returnate in termen de 30 de zile de la achizitie, cu conditia sa aveti bonul fiscal.
Care este valoarea minima a achizitiilor pentru a primi o reducere la promotii?
Reducerile sunt aplicabile in functie de promotie, dar uneori pot exista oferte care cer un minim de 100 de lei.
Ce documente sunt necesare pentru o reclamatie?
Este necesar bonul fiscal sau un alt document care sa dovedeasca achizitia (de exemplu, extras bancar).
Cate articole sunt disponibile in medie intr-un magazin Pepco?
Un magazin Pepco are in medie intre 3.000 si 5.000 de articole diferite.
Care este procentul de produse de imbracaminte din oferta Pepco?
Aproximativ 40% din oferta Pepco este reprezentata de imbracaminte.
Ce perioada de garantie ofera Pepco pentru produse?
Produsele non-alimentare au o garantie de 24 de luni, conform legislatiei.
Cate tipuri de produse de uz casnic sunt disponibile?
Pepco ofera peste 1.500 de tipuri de produse de uz casnic.
Care este valoarea medie a cosului de cumparaturi la Pepco?
Valoarea medie este estimata la 80-100 de lei.
Exista produse Pepco disponibile online?
In prezent, Pepco nu ofera vanzari online. Achizitiile se fac exclusiv in magazinele fizice.
Cate produse sunt la reducere in fiecare luna?
In fiecare luna, Pepco pune la reducere intre 300 si 500 de produse.
Cat costa articolele pentru copii in medie?
Preturile pentru articolele pentru copii variaza intre 10 si 100 de lei, in functie de produs.
Ce procent din clienti se declara multumiti de Pepco?
Conform sondajelor interne, peste 85% dintre clienti sunt multumiti de serviciile si produsele Pepco.
Care este numarul de angajati in Romania?
Pepco Romania are peste 5.000 de angajati.
Care este suma maxima permisa pentru returnarea banilor pe loc?
Returnarile in numerar sunt permise pana la suma de 500 de lei.
Cate zile dureaza solutionarea unei reclamatii?
Reclamatiile sunt solutionate in termen de 14 zile calendaristice.
Care este cea mai mare reducere disponibila in promotii?
Reducerile pot ajunge pana la 70% in perioadele de lichidare de stoc.
Care este pretul mediu al produselor de decoratiuni interioare?
Preturile pentru produsele de decoratiuni interioare variaza intre 10 si 150 de lei, in functie de tip si marime.
Se poate plati cu tichete de masa in magazinele Pepco?
Nu, Pepco nu accepta tichete de masa ca metoda de plata.
Ce procent din produse sunt fabricate in Europa?
Aproximativ 60% din produsele Pepco sunt fabricate in Europa.
Care este numarul maxim de produse ce pot fi returnate de un client intr-o singura tranzactie?
Nu exista un numar maxim, insa toate produsele trebuie sa fie insotite de bonul fiscal.
Cate tari au magazine Pepco?
Pepco opereaza in peste 20 de tari din Europa.
Exista limite la cantitatea de produse achizitionate dintr-un singur articol?
Nu exista limite pentru majoritatea produselor, insa in perioadele de reduceri pot exista restrictii pentru anumite articole.
Ce se intampla daca pierd bonul fiscal?
Reclamatiile si retururile fara bon sunt analizate individual si pot fi aprobate doar pe baza unei dovezi alternative de achizitie.
Cate tipuri de promotii sunt disponibile anual?
Pepco desfasoara aproximativ 10 campanii majore de promotii pe an, pe langa ofertele lunare.
Ce procent din articolele de imbracaminte sunt destinate copiilor?
Aproximativ 50% din articolele de imbracaminte din magazinele Pepco sunt pentru copii.
Exista discount-uri pentru cumparaturi in cantitati mari?
Nu, Pepco nu ofera discount-uri speciale pentru achizitii in cantitati mari.
Care este cel mai ieftin produs disponibil in Pepco?
Cel mai ieftin produs poate costa chiar 2-3 lei, de obicei articole mici, cum ar fi accesorii sau produse pentru uz casnic.
Care este cel mai scump produs disponibil in magazine?
Cele mai scumpe produse pot ajunge pana la 200-300 de lei, de obicei mobilier mic sau seturi de decoratiuni.
Se ofera ambalare cadou in magazinele Pepco?
Nu, Pepco nu ofera servicii de ambalare cadou.
Ce procent din produse sunt biodegradabile sau sustenabile?
Aproximativ 10% din produse sunt fabricate cu materiale sustenabile sau biodegradabile.
Ce metode de plata sunt acceptate in Pepco?
Sunt acceptate numerar, carduri de debit/credit si plati contactless.
Cat dureaza procesarea unui retur efectuat pe card?
Returnarile pe card pot dura intre 3 si 7 zile lucratoare.
Se ofera servicii de livrare la domiciliu?
Nu, Pepco nu ofera servicii de livrare la domiciliu.
Ce produse sunt incluse cel mai des in promotii?
Produsele de imbracaminte, decoratiuni si accesorii pentru casa sunt cel mai frecvent incluse in promotii.
Care este procentul de produse noi introduse lunar?
Aproximativ 10-15% din sortimentul de produse este reinnoit lunar.
Care este numarul mediu de clienti care viziteaza un magazin Pepco zilnic?
Un magazin Pepco primeste intre 500 si 1.000 de clienti pe zi, in functie de locatie si perioada.
Pepco s-a impus ca un brand de incredere pentru milioane de clienti din Europa, oferind produse de calitate la preturi accesibile. Prin diversitatea sortimentelor, abordarea orientata catre nevoile consumatorilor si angajamentul fata de accesibilitate, Pepco reuseste sa transforme fiecare vizita in magazin intr-o experienta placuta.
