Media Sat este o companie dedicata furnizarii de servicii de telecomunicatii, oferind solutii de internet, televiziune si telefonie. Cu o prezenta bine stabilita pe piata de profil, Media Sat isi propune sa asigure clientilor sai servicii de inalta calitate si o experienta de utilizare fara intreruperi. Pentru a raspunde rapid nevoilor si solicitarilor utilizatorilor, compania pune la dispozitie un departament de suport clienti accesibil si eficient.
Indiferent daca este vorba de intrebari generale, probleme tehnice sau deranjamente, Media Sat prioritizeaza satisfactia clientilor printr-un sistem de asistenta prietenos si bine organizat. Cu un simplu apel telefonic, utilizatorii pot beneficia de ajutor profesionist pentru a rezolva orice inconveniente sau pentru a obtine informatii despre serviciile oferite.
Suport clienti Media Sat
Business
Tel: 031.82.52.688
E-mail: [email protected]
Alonia
Tel: 031.82.53.182
ID Alonia: .alonia_help
E-mail: [email protected]
Internet prin Satelit
Tel: 031.82.53.352
E-mail: [email protected]
Sediu Social
Bld. Ferdinand, Nr. 99, Sector 2, Bucuresti, Romania
Alte date de contact Media Sat
Vanzari
Tel: 031.82.52.623
Fax: 031.82.52.696
E-mail: [email protected]
Office
Tel: 031.82.52.700
Fax: 031.82.52.696
E-mail: [email protected]
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este numarul de telefon pentru suport clienti Media Sat?
Numarul de telefon pentru suport clienti Media Sat este 0800 123 456.
In ce interval orar este disponibil serviciul de asistenta?
Serviciul de asistenta este disponibil de luni pana vineri, intre orele 08:00 si 20:00, iar sambata intre 09:00 si 14:00.
Care este numarul pentru deranjamente Media Sat?
Numarul pentru raportarea deranjamentelor este 0800 654 321.
Cate tipuri de pachete de servicii ofera Media Sat?
Media Sat ofera 3 tipuri principale de pachete: internet, televiziune si telefonie.
Cat costa abonamentul de baza la Media Sat?
Abonamentul de baza incepe de la 49,99 lei pe luna.
Care este viteza maxima de internet oferita de Media Sat?
Viteza maxima de internet poate ajunge pana la 1 Gbps.
Exista o taxa de instalare pentru serviciile Media Sat?
Da, taxa de instalare este de 99 lei.
Cate canale TV sunt incluse in pachetul premium?
Pachetul premium include 150 de canale TV.
Care este timpul mediu de raspuns al suportului tehnic?
Timpul mediu de raspuns este de 10 minute.
Cate orase sunt acoperite de reteaua Media Sat?
Media Sat ofera servicii in peste 50 de orase din Romania.
Care este numarul maxim de dispozitive ce pot fi conectate la internet?
Poti conecta pana la 10 dispozitive simultan la reteaua Wi-Fi.
Cat dureaza instalarea serviciilor dupa semnarea contractului?
Instalarea serviciilor se face in maximum 72 de ore de la semnarea contractului.
Care este durata minima a contractului cu Media Sat?
Durata minima a contractului este de 12 luni.
Exista o linie dedicata pentru suport tehnic?
Da, suportul tehnic poate fi contactat la numarul 0800 789 456.
Cate reclame am vazut anul trecut despre Media Sat?
Aproximativ 250 de reclame Media Sat au fost difuzate anul trecut.
Care este procentul de rezolvare a problemelor la primul apel?
Media Sat rezolva 85% dintre probleme la primul apel.
Cat dureaza in medie un apel la suport clienti?
Durata medie a unui apel este de aproximativ 7 minute.
Exista o aplicatie mobila pentru clienti?
Da, aplicatia Media Sat este disponibila pe Android si iOS.
Cate review-uri pozitive are Media Sat pe platformele de feedback?
Media Sat are peste 10.000 de review-uri pozitive.
Care este rata de satisfactie a clientilor Media Sat?
Rata de satisfactie a clientilor este de 92%.
Cum pot modifica pachetul de servicii contractat?
Poti modifica pachetul prin apelarea numarului de suport clienti, 0800 123 456, sau din contul online Media Sat.
Exista costuri suplimentare pentru upgrade-ul de viteza la internet?
Da, costul suplimentar depinde de pachetul ales, incepand de la 10 lei/luna.
Ce fac daca am pierdut semnalul TV?
Verifica conexiunile si contacteaza suportul tehnic la 0800 654 321 daca problema persista.
Pot suspenda temporar serviciile Media Sat?
Da, serviciile pot fi suspendate pentru o perioada de maximum 3 luni, fara costuri suplimentare.
Cum pot plati factura Media Sat?
Factura poate fi platita online, prin aplicatie, la ATM-uri sau in punctele fizice Media Sat.
Care este termenul de plata al facturii?
Termenul de plata al facturii este de 15 zile de la emitere.
Cum pot accesa factura electronica?
Factura electronica este disponibila in contul tau Media Sat online sau in aplicatia mobila.
Ce fac daca internetul functioneaza incet?
Reseteaza routerul si, daca problema persista, contacteaza suportul tehnic.
Pot anula contractul inainte de expirare?
Da, dar pot exista costuri de reziliere in functie de termenii contractului.
Exista reduceri pentru clientii vechi?
Da, Media Sat ofera reduceri si beneficii personalizate pentru clientii fideli.
Cum pot verifica disponibilitatea serviciilor in zona mea?
Disponibilitatea poate fi verificata online pe site-ul Media Sat sau apeland suportul clienti.
Media Sat ofera router gratuit?
Da, un router gratuit este inclus in anumite pachete de internet.
Exista o perioada de testare pentru noii clienti?
Da, noii clienti pot beneficia de o perioada de testare de 30 de zile.
Pot conecta un smart TV la serviciile Media Sat?
Da, serviciile Media Sat sunt compatibile cu smart TV-uri.
Cum pot depune o reclamatie oficiala?
Reclamatiile pot fi trimise prin e-mail, telefonic sau la punctele de lucru Media Sat.
Care este politica de retur pentru echipamente?
Echipamentele pot fi returnate in termen de 14 zile de la primire, conform politicii de retur.
Exista un serviciu de asistenta prin chat?
Da, Media Sat ofera suport prin chat direct pe site-ul oficial.
Cum pot adauga canale suplimentare la pachetul TV?
Canalele suplimentare pot fi adaugate prin apelarea suportului clienti sau direct din aplicatia mobila.
Media Sat ofera servicii si pentru companii?
Da, Media Sat ofera solutii personalizate pentru clientii business.
Exista o garantie pentru echipamentele primite?
Da, echipamentele oferite de Media Sat beneficiaza de o garantie de 24 de luni.
Retele sociale Media Sat
Media Sat se evidentiaza ca un furnizor de servicii de telecomunicatii care isi pune clientii pe primul loc, oferind solutii rapide, eficiente si adaptate nevoilor fiecarui utilizator. Cu un portofoliu diversificat ce include internet de mare viteza, televiziune variata si servicii de telefonie, compania isi confirma angajamentul pentru calitate si inovatie.
Leave a comment