PC Garage este una dintre cele mai cunoscute si apreciate platforme online din Romania, specializata in comercializarea de produse IT, gaming si electronice. Cu o experienta vasta in domeniu, compania ofera o gama variata de componente PC, laptopuri, periferice, si alte echipamente dedicate pasionatilor de tehnologie si profesionistilor.
Renumit pentru serviciile de calitate, PC Garage se distinge prin solutii personalizate, suport tehnic specializat si o abordare orientata spre satisfactia clientului. Cu oferte atractive si livrari rapide, PC Garage este alegerea ideala pentru cei care isi doresc produse fiabile si servicii de incredere in domeniul tehnologiei.
Telefon PC Garage
Informatii plasare comanda: 021 365 65 65
SMS (tarif normal): 0767 234 707
Telefon garantii: 021 365 65 00
Fax: 0372 007 075
Contact procesatori plati online PC Garage
TBI Credit: 021 529 86 00
Program PC Garage
Departamentul Vanzari
Luni 10:00 – 18:00
Marti 10:00 – 18:00
Miercuri 10:00 – 18:00
Joi 10:00 – 18:00
Vineri 10:00 – 18:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Departamentul Garantii
Luni 10:00 – 18:00
Marti 10:00 – 18:00
Miercuri 10:00 – 18:00
Joi 10:00 – 18:00
Vineri 10:00 – 18:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Departamentul Suport Clienti
Luni 10:00 – 18:00
Marti 10:00 – 18:00
Miercuri 10:00 – 18:00
Joi 10:00 – 18:00
Vineri 10:00 – 18:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Sediul central PC Garage
Adresa
Str. Ciorogarlei nr. 214, sat Bacu, comuna Joita
jud. Giurgiu, cod postal 087151
Parc Logistic, DC1, Celula D
Chat online PC Garage
Accesati site-ul oficial PC Garage: Deschideti browserul si navigati la www.pcgarage.ro.
Localizati optiunea de chat online
Pe pagina principala, cautati o pictograma sau un link asociat cu serviciul de chat live. Acesta este de obicei plasat in coltul din dreapta jos al paginii sau in sectiunea „Contact”.
Initiati conversatia
Faceti clic pe pictograma sau linkul respectiv pentru a deschide fereastra de chat. Introduceti detaliile solicitate, cum ar fi numele si adresa de e-mail, apoi formulati intrebarea sau descrieti problema pentru care solicitati asistenta.
Interactionati cu un reprezentant
Dupa trimiterea mesajului initial, veti fi conectat cu un agent de suport care va va oferi asistenta in timp real.
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este numarul de telefon pentru suport clienti la PC Garage?
021 365 65 00 (pentru garantii) si 021 365 65 65 (pentru comenzi).
Care este programul de lucru al serviciului de suport telefonic?
De luni pana vineri, intre orele 09:00 si 18:00.
In cate zile lucratoare se livreaza produsele?
Livrarea se face in 1-3 zile lucratoare, in functie de localitate.
Ce costuri de livrare are PC Garage?
Pentru comenzile sub 500 lei, taxa de livrare este de 19 lei. Pentru comenzile peste 500 lei, livrarea este gratuita.
In cate zile pot returna un produs?
Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la primire.
Care este durata medie a procesarii unei garantii?
Procesarea unei garantii dureaza in medie intre 5 si 15 zile lucratoare.
Care este valoarea minima a unei comenzi pe PC Garage?
Nu exista o valoare minima pentru comanda.
In cate rate pot plati prin finantare?
PC Garage ofera optiuni de finantare in pana la 24 de rate lunare.
Ce numar de produse sunt disponibile in stoc?
PC Garage are peste 20.000 de produse active in stoc.
Care este limita maxima pentru plata cu cardul?
Nu exista o limita maxima stabilita de PC Garage, aceasta depinde de banca emitenta a cardului.
Ce numar de magazine fizice are PC Garage?
PC Garage are un singur showroom in Bucuresti.
In cate tari livreaza PC Garage?
Livrarea se face exclusiv in Romania.
Cate zile am la dispozitie pentru a ridica un produs rezervat in showroom?
Produsul rezervat poate fi ridicat in termen de 3 zile lucratoare.
Care este numarul de puncte bonus oferite la fiecare comanda?
Numarul de puncte variaza in functie de valoarea comenzii; de exemplu, 1 leu cheltuit = 1 punct bonus.
In cate ore primesc un raspuns prin e-mail la o solicitare?
Raspunsurile se ofera in termen de 24-48 de ore lucratoare.
Cate metode de plata sunt disponibile pe PC Garage?
Exista 4 metode principale de plata: card online, ramburs, finantare si ordin de plata.
Cate tipuri de garantie ofera PC Garage?
Sunt oferite 2 tipuri: garantie standard si extinsa (optionala).
Care este durata maxima a garantiei pentru produse?
Durata maxima variaza intre 2 si 5 ani, in functie de produs si garantia extinsa.
Care este numarul minim de produse necesar pentru a beneficia de reduceri de tip B2B?
Reduceri B2B se acorda pentru comenzi ce depasesc 10 produse.
In cate ore se poate ridica o comanda plasata cu livrare in showroom?
Comanda poate fi ridicata in termen de 24 de ore, daca toate produsele sunt in stoc.
Pot modifica o comanda deja plasata?
Da, modificarile pot fi facute prin contactarea suportului clienti inainte ca produsul sa fie expediat.
Pot anula o comanda plasata pe PC Garage?
Da, anularea este posibila daca produsul nu a fost inca expediat.
Cum pot verifica statusul comenzii mele?
Statusul comenzii poate fi verificat din contul de client in sectiunea „Comenzile mele”.
Ofera PC Garage produse resigilate?
Da, PC Garage are o sectiune dedicata pentru produse resigilate cu preturi reduse.
Cum pot revendica punctele bonus acumulate?
Punctele bonus pot fi utilizate la finalizarea unei comenzi din cosul de cumparaturi.
Exista optiunea de livrare expres?
Da, livrarea expres este disponibila pentru anumite produse si zone, contra unui cost suplimentar.
Ce se intampla daca produsul livrat este defect?
Produsul poate fi returnat pentru reparare, inlocuire sau rambursare, conform politicii de garantie.
Cum pot returna un produs achizitionat?
Trebuie completat un formular de retur din contul de client, iar produsul va fi preluat de curier.
Se pot ridica comenzile direct din showroom?
Da, comenzile pot fi ridicate gratuit din showroom-ul din Bucuresti.
Pot primi asistenta pentru configurarea unui PC personalizat?
Da, PC Garage ofera un serviciu de configurare asistata pentru PC-uri personalizate.
Care sunt modalitatile de contact disponibile?
Suportul poate fi accesat prin telefon, e-mail, chat online si formularul de contact.
Exista o aplicatie mobila PC Garage?
Nu, momentan serviciile sunt disponibile doar prin intermediul site-ului oficial.
Ce documente sunt necesare pentru o finantare?
Este nevoie de buletin si alte documente solicitate de institutia financiara partenera.
Care este perioada promotiilor de Black Friday pe PC Garage?
Promotiile de Black Friday dureaza de obicei 3-5 zile, dar pot varia anual.
Pot adauga mai multe adrese de livrare in contul meu?
Da, contul de client permite salvarea si gestionarea mai multor adrese de livrare.
Ofera PC Garage reduceri pentru studenti?
Nu exista o politica dedicata pentru studenti, dar sunt disponibile promotii generale.
Se pot achizitiona vouchere cadou pe PC Garage?
Da, PC Garage ofera vouchere cadou care pot fi utilizate la achizitii.
Ce tipuri de produse sunt disponibile pe PC Garage?
Gama include componente PC, laptopuri, periferice, accesorii de gaming, telefoane si multe altele.
Exista posibilitatea de a compara produse pe site?
Da, PC Garage ofera o functie de comparare a specificatiilor produselor.
Care este limita maxima pentru greutatea unui colet?
Greutatea maxima acceptata pentru livrare standard este de 31,5 kg.
Retele sociale PC Garage
Cu un angajament constant pentru inovatie, livrari rapide si suport personalizat, PC Garage continua sa fie un lider pe piata de comert online din Romania. Indiferent daca esti in cautarea unui PC de gaming, a unor componente performante sau a unor solutii tehnice eficiente, PC Garage este partenerul ideal, oferind produse fiabile si servicii adaptate nevoilor fiecarui client.
