Qatar Airways este una dintre cele mai prestigioase companii aeriene la nivel global, recunoscuta pentru serviciile sale premium, flota moderna si angajamentul fata de excelenta in calatoriile aeriene. Cu sediul in Doha, Qatar, compania conecteaza peste 160 de destinatii din intreaga lume, oferind pasagerilor o experienta de zbor exceptionala.
Membra a aliantei Oneworld, Qatar Airways este apreciata pentru confortul oferit, ospitalitatea de clasa mondiala si inovatiile constante in domeniul aviatiei. Fie ca este vorba despre zboruri internationale lungi sau conexiuni regionale, compania se remarca prin servicii de calitate si atentie la detalii, asigurandu-le pasagerilor o calatorie sigura si placuta.
Suport clienti Qatar Airways
Telefon: +40 215891383
Chat online Qatar Airways
Qatar Airways ofera un serviciu de chat online disponibil 24/7 pentru a asista pasagerii cu diverse solicitari, inclusiv rezervari, modificari de zbor si informatii generale. Pentru a accesa acest serviciu, vizitati pagina de asistenta a Qatar Airways si cautati optiunea de chat live.
De asemenea, Qatar Airways ofera asistenta prin intermediul retelelor sociale, cum ar fi Twitter si Facebook, unde puteti trimite mesaje directe pentru a primi suport.
Pentru membrii Privilege Club, exista optiuni dedicate de asistenta, inclusiv actualizari ale profilului si revendicarea Avios lipsa.
Daca preferati asistenta telefonica, Qatar Airways pune la dispozitie linii telefonice directe pentru diverse regiuni. Pentru Romania, puteti contacta biroul local al Qatar Airways pentru asistenta specifica.
Retele sociale Qatar Airways
Facebook
Twitter
Linkedin
YouTube
Instagram
Program centru de contact Qatar Airways
Luni 09:00 – 18:00
Marti 09:00 – 18:00
Miercuri 09:00 – 18:00
Joi 09:00 – 18:00
Vineri 09:00 – 18:00
Sambata 09:00 – 18:00
Duminica Inchis
Reclamatii Qatar Airways
E-mail: [email protected]
Site web: www.qatarairways.com/global/en/legal-information-eu.page
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este numarul de telefon pentru asistenta Qatar Airways?
Numarul de telefon pentru asistenta globala este +974 4023 0000. Pentru regiuni specifice, verificati pagina oficiala a Qatar Airways.
Cate destinatii deserveste Qatar Airways?
Qatar Airways conecteaza peste 160 de destinatii din intreaga lume.
Care este limita de greutate pentru bagajele de cala?
Limita variaza intre 25 kg si 45 kg, in functie de clasa de calatorie si ruta.
Cate kilograme sunt permise pentru bagajul de mana?
Bagajul de mana are o limita de 7 kg pentru clasa Economy si 15 kg pentru clasa Business/First.
Ce dimensiuni sunt permise pentru bagajul de mana?
Dimensiunile maxime sunt 50 x 37 x 25 cm.
Care este numarul pentru suportul Qatar Airways Privilege Club?
Membrii Privilege Club pot apela +974 4023 0023 pentru asistenta.
Cate Avios sunt necesare pentru o calatorie gratuita?
Numarul de Avios variaza in functie de ruta si clasa de calatorie, de obicei intre 7.000 si 70.000.
Cate ore inainte de zbor trebuie sa ma prezint la aeroport?
Pasagerii trebuie sa se prezinte cu cel putin 3 ore inainte de plecare.
Cate mese sunt oferite in timpul unui zbor lung?
Qatar Airways ofera de obicei 2-3 mese, in functie de durata zborului.
Cate aeronave sunt in flota Qatar Airways?
Qatar Airways opereaza o flota de peste 230 de aeronave.
Care este durata maxima pentru o conexiune la Doha fara viza?
Pasagerii pot ramane pana la 24 de ore in tranzit fara viza.
Cate clase de calatorie ofera Qatar Airways?
Qatar Airways ofera 3 clase de calatorie: Economy, Business si First Class.
Cate persoane pot calatori cu un singur bilet de grup?
Grupurile de 10 sau mai multe persoane pot calatori sub un singur rezervare de grup.
Care este numarul maxim de bagaje permise per pasager?
Pasagerii pot transporta intre 1 si 3 bagaje, in functie de clasa si ruta.
Care este durata minima pentru check-in online?
Check-in-ul online este disponibil cu pana la 90 de minute inainte de plecare.
Cate limbi sunt disponibile in sistemul de divertisment Oryx One?
Sistemul Oryx One ofera divertisment in peste 30 de limbi.
Cat costa o modificare a biletului?
Taxele pentru modificare variaza intre 25 USD si 400 USD, in functie de tarif si ruta.
Cate ore dureaza cel mai lung zbor al Qatar Airways?
Cel mai lung zbor dureaza aproximativ 18 ore, pe ruta Doha – Auckland.
Care este limita de varsta pentru calatoria neinsotita a minorilor?
Qatar Airways permite minorilor neinsotiti cu varste intre 5 si 15 ani sa calatoreasca sub program special.
Cate zile inainte pot rezerva un bilet?
Rezervarile sunt disponibile cu pana la 361 de zile inainte de plecare.
Cum pot modifica o rezervare Qatar Airways?
Modificarile pot fi facute online pe site-ul oficial sau contactand serviciul de asistenta clienti.
Care este politica de rambursare pentru biletele anulate?
Rambursarile depind de tipul biletului si de conditiile tarifare. Taxele pot fi aplicabile.
Qatar Airways ofera optiuni de upgrade?
Da, upgrade-urile sunt disponibile, fie prin Avios, fie contra cost, in functie de disponibilitate.
Exista optiuni de masa speciala?
Da, Qatar Airways ofera peste 20 de tipuri de mese speciale, inclusiv vegetariene, vegane si pentru alergii.
Cum pot verifica starea unui zbor Qatar Airways?
Starea zborurilor poate fi verificata pe site-ul oficial, in sectiunea „Flight Status”.
Ce se intampla daca bagajul meu este pierdut sau intarziat?
Raportati imediat la biroul de bagaje al aeroportului si folositi serviciul WorldTracer pentru urmarire.
Care este politica pentru animale de companie?
Qatar Airways permite transportul animalelor de companie fie in cabina, fie ca bagaj de cala, in functie de greutatea si dimensiunile lor.
Pot alege locul in avion inainte de zbor?
Da, alegerea locurilor este disponibila gratuit sau contra cost, in functie de tipul biletului.
Cat dureaza procesarea unei rambursari?
Rambursarile sunt de obicei procesate in termen de 14-28 de zile lucratoare.
Exista un serviciu pentru persoanele cu dizabilitati?
Da, Qatar Airways ofera asistenta speciala pentru pasagerii cu mobilitate redusa sau alte nevoi speciale.
Cum pot deveni membru Privilege Club?
Inscrierea este gratuita si se poate face online pe site-ul Qatar Airways.
Cat costa transportul echipamentelor sportive?
Echipamentele sportive sunt incluse in limita de bagaj gratuit. Daca depasesc aceasta limita, se aplica taxe suplimentare.
Exista Wi-Fi la bordul aeronavelor Qatar Airways?
Da, Qatar Airways ofera Wi-Fi pe majoritatea zborurilor, uneori gratuit pentru o perioada limitata.
Ce documente sunt necesare pentru check-in?
Este necesar un pasaport valid, viza (daca este aplicabila) si biletul de zbor.
Cat timp dureaza escala minima la Doha?
Timpul minim de conexiune la Aeroportul Hamad din Doha este de 45 de minute.
Cum pot revendica Avios lipsa?
Membrii Privilege Club pot solicita Avios lipsa completand un formular online pe site-ul oficial.
Pot plati biletele Qatar Airways in rate?
Da, Qatar Airways ofera optiuni de plata in rate in anumite tari.
Care este politica pentru femeile insarcinate?
Femeile insarcinate pot zbura pana in saptamana 36, cu certificat medical dupa saptamana 28.
Cum pot verifica disponibilitatea pentru un zbor?
Disponibilitatea poate fi verificata online prin intermediul motorului de cautare de pe site-ul Qatar Airways.
Exista o aplicatie mobila pentru Qatar Airways?
Da, aplicatia oficiala Qatar Airways este disponibila pentru iOS si Android, oferind functii precum rezervari, check-in si actualizari ale zborurilor.
Formular feedback Qatar Airways
Qatar Airways apreciaza feedback-ul pasagerilor sai si ofera mai multe modalitati prin care puteti transmite observatii, sugestii sau reclamatii:
Formular online: Pentru a trimite feedback, accesati pagina dedicata de pe site-ul oficial al Qatar Airways:
Link: Formular de feedback
Instructiuni: Selectati tipul de feedback din meniul derulant, completati informatiile solicitate si atasati documentele relevante, daca este cazul.
Qatar Airways reprezinta un standard de excelenta in industria aviatiei, combinand servicii premium, inovatie si ospitalitate de clasa mondiala. Cu o retea extinsa de peste 160 de destinatii, o flota moderna si un angajament continuu fata de confortul si siguranta pasagerilor, compania este alegerea ideala pentru calatoriile internationale.
